febrero 12, 2025

10 correcciones cuando tu Fitbit no se sincroniza

Los rastreadores y relojes inteligentes Fitbit están diseñados para usarse todo el día y la noche, pero deben sincronizarse regularmente con la aplicación Fitbit para guardar sus datos. Si su dispositivo no se sincroniza con la aplicación, no podrá ver su progreso ni registrar ningún dato.


Si estás frustrado y te preguntas “¿Por qué mi Fitbit no se sincroniza con mi iPhone o Android?”, echa un vistazo a algunas de las razones más comunes por las que tu Fitbit no se sincroniza y cómo puedes solucionarlo.


1. Comprueba la conexión Bluetooth de tu teléfono

Lo primero que debe hacer si su Fitbit no se sincroniza es verificar la conexión Bluetooth entre su teléfono y su dispositivo Fitbit. Para sincronizar su dispositivo con la aplicación Fitbit, debe tener Bluetooth activado y estar dentro del alcance de su teléfono.

Si no está seguro de si su Fitbit está conectado, abra la aplicación de Fitbit y toque el Hoy forma. Aparecerá una ventana emergente que le notificará si su Bluetooth está apagado y la aplicación no se puede sincronizar. Mientras tanto, si su Fitbit Versa 2 o Versa 3 no se sincroniza y ve el icono de teléfono desconectado en su dispositivo, le está diciendo que no puede comunicarse con su teléfono.

Para solucionar esto, simplemente active Bluetooth en su teléfono e intente sincronizar nuevamente.

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2. Fuerza el cierre de la aplicación cuando tu Fitbit no se sincronice

Reiniciar la aplicación a menudo puede corregir pequeños errores que impiden que funcione correctamente. Según el sistema operativo de su teléfono, los pasos para forzar la detención de una aplicación pueden variar.

  • Fitbit no se sincroniza, edición de iPhone: desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantén presionado. A continuación, busque la aplicación Fitbit en su lista de aplicaciones en ejecución y deslice hacia arriba para cerrarla.
  • Fitbit no se sincroniza, edición de Android: ve a Ajustes > aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones y busca la aplicación de Fitbit. Tóquelo y luego seleccione parada forzada.

Después de forzar el cierre de la aplicación, intente abrirla nuevamente y vea si se sincroniza correctamente con su dispositivo Fitbit. Esto debería solucionar el problema la mayor parte del tiempo.

3. Busque actualizaciones de aplicaciones y firmware

Las actualizaciones generalmente contienen correcciones de errores que pueden ayudar a mejorar el rendimiento de sus aplicaciones y dispositivos. Con las nuevas actualizaciones vienen nuevas funciones para tu dispositivo Fitbit, como el nuevo rastreador Fitbit AFib, que te ayuda a controlar tu frecuencia cardíaca y detectar posibles problemas de salud, por lo que siempre es una buena idea mantener todo actualizado.

Antes de continuar con otros pasos de solución de problemas, asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación Fitbit en su teléfono, así como la última actualización de firmware para su dispositivo Fitbit.

Para comprobar si hay actualizaciones, abre la aplicación de Fitbit y toca el botón Hoy forma. toca el tuyo foto de perfil en la esquina superior izquierda, luego toque en su dispositivo. Si hay actualizaciones disponibles, verá una notificación aquí. Si no ve ninguna notificación de actualización, ya está ejecutando la última versión.

No puedes actualizar manualmente tu dispositivo Fitbit, pero la aplicación te pedirá que lo actualices la próxima vez que lo sincronices correctamente si hay una versión de firmware más reciente disponible.

4. Reinicia tu dispositivo Fitbit

sentido reinicio de fitbit

Al igual que con cualquier otro dispositivo electrónico, reiniciar su Fitbit a menudo puede solucionar fallas de software menores que podrían estar causando problemas. Un reinicio no eliminará ninguno de sus datos, por lo que puede continuar con este paso de solución de problemas con confianza.

Según el modelo, los pasos para reiniciar tu dispositivo Fitbit pueden variar. Por ejemplo, si su Fitbit Versa 2 no se sincroniza, mantenga presionados los botones Atrás y Abajo durante 10 segundos; suéltelo una vez que aparezca el logotipo de Fitbit en la pantalla. Pero si es un Fitbit Luxe que no se sincroniza, deberás deslizar hacia abajo desde la pantalla del reloj, abrir la Ajustes aplicaciones y toca Reinicia tu dispositivoEntonces Reanudar. Se aplican los mismos pasos si su Fitbit Charge 5 no se sincroniza. Puede consultar la guía de Fitbit para reiniciar su dispositivo para encontrar instrucciones para cualquier otro modelo de Fitbit.

Una vez que su Fitbit se reinicie, intente sincronizarlo con la aplicación nuevamente y vea si eso soluciona el problema. Un reinicio suele ser todo lo que necesita, y también es una posible solución si su Fitbit no se sincroniza o carga.

5. Vuelva a instalar la aplicación Fitbit

Fitbit es una de las mejores aplicaciones de salud para mantenerse en forma, pero no es perfecta. Si su Fitbit aún no se sincroniza después de todos los pasos de solución de problemas anteriores, podría ser el momento de desinstalar la aplicación e instalarla nuevamente.

Reinstalar la aplicación a menudo puede corregir errores y otros problemas que pueden impedir que funcione correctamente. Después de reinstalar la aplicación Fitbit, intente sincronizar su dispositivo nuevamente y vea si eso soluciona el problema.

A menudo, una instalación limpia es todo lo que necesita para que su rastreador o reloj inteligente Fitbit vuelva a funcionar correctamente. A veces, una aplicación puede corromperse y esta es la mejor manera de solucionarlo.

6. Desvincula y vuelve a vincular tu dispositivo Fitbit

A menudo, desvincular y volver a vincular su dispositivo Fitbit con la aplicación puede solucionar problemas de sincronización. Esto se debe a que básicamente restablece la conexión entre su teléfono y su Fitbit. Si su Fitbit no se sincroniza, este es un buen paso para solucionar el problema.

Para desvincular su dispositivo Fitbit, siga estos pasos:

  1. Abre la aplicación de Fitbit y toca el botón Hoy forma.
  2. toca el tuyo foto de perfil en la esquina superior izquierda.
  3. Luego, toca el tuyo dispositivo.
  4. Finalmente, toca el Para eliminar botón en la parte inferior de la pantalla.

Una vez que su dispositivo esté desvinculado, intente vincularlo nuevamente tocando Configurar un dispositivo desde la pestaña de tu cuenta y siguiendo las instrucciones en pantalla. Esto debería solucionar el problema la mayor parte del tiempo.

7. Apague Wi-Fi si su Fitbit no se sincroniza

A pesar de las diferencias entre Wi-Fi y Bluetooth, cuando ambos están encendidos, pueden interferir con las señales del otro. Esto puede interrumpir la sincronización en los casos en que se pierda la conexión entre el teléfono y el rastreador.

Si este es el problema, simplemente apague el Wi-Fi en su dispositivo e intente sincronizar nuevamente para solucionarlo.

8. Pruebe con otro teléfono o tableta

Si aún tiene problemas después de intentar todos los demás pasos, es posible que deba intentar usar otro teléfono o tableta. Esto es especialmente cierto si su Fitbit no se sincroniza con un dispositivo en particular. La conexión Bluetooth en su teléfono o tableta puede estar causando que Fitbit no se sincronice.

Inicie sesión en su cuenta de Fitbit en el otro dispositivo e intente sincronizar. Si eso funciona, lo más probable es que el problema esté en su teléfono o tableta original.

9. Ten paciencia si el servidor está caído

Pero, ¿qué pasa si te preguntan: “¿Cómo puedo sincronizar mi Fitbit que se niega a sincronizar incluso después de todos estos pasos?” Cuando todo lo demás falla, los problemas del servidor podrían ser los culpables. Puede ser frustrante cuando esto sucede, pero desafortunadamente, solo tiene que esperar a que Fitbit solucione el problema. Puede suceder de vez en cuando, así que ten paciencia.

Si cree que el servidor podría estar caído, intente sincronizar su dispositivo más tarde. En la mayoría de los casos, el problema estará resuelto para entonces. También puede consultar la página de estado de Fitbit para ver si se han informado problemas con los servidores.

10. Restablece tu dispositivo Fitbit a la configuración de fábrica

restablecimiento de fábrica fitbit sentido

Si probó todos los demás pasos de solución de problemas y nada funcionó, es posible que deba restablecer la configuración de fábrica de su dispositivo Fitbit. El restablecimiento de fábrica eliminará todos sus datos de su Fitbit, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar.

Según el modelo, los pasos para restablecer de fábrica su Fitbit pueden variar, así que consulte la guía de restablecimiento de fábrica de Fitbit. Para los relojes inteligentes Fitbit como Sense y Versa, debe ir a Ajustes menú y toque De directamente desde su dispositivo. Luego, toque Restablecimiento de fábrica. Finalmente, toque para confirmar.

Una vez que su dispositivo Fitbit se haya reiniciado, intente sincronizarlo con la aplicación nuevamente. Esto debería solucionar el problema siempre que el problema no haya sido causado por daños en el hardware.

¡Mantente motivado y sigue moviéndote!

Los dispositivos Fitbit son una excelente manera de mantenerse motivado y realizar un seguimiento de su progreso cuando intenta ponerse en forma. Sin embargo, como con cualquier otro dispositivo electrónico, Fitbits a veces tiene problemas.

Cuando su Fitbit no se sincroniza, puede ser frustrante, pero la solución suele ser simple. Hacer que tu Fitbit que no se sincroniza con frecuencia vuelva a funcionar correctamente es solo cuestión de probar unos sencillos pasos de solución de problemas.

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