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Con más de 2 mil millones de usuarios mensuales activos, WhatsApp es una plataforma de mensajería muy popular. A los usuarios les encanta por su interfaz simple e intuitiva, y no está de más que sea gratis. Pero a pesar de lo funcional que es WhatsApp, todavía carece de algunas características que realmente podrían mejorar la experiencia general del usuario.
En WhatsApp, literalmente, cualquiera puede enviarte un mensaje siempre que tenga tu número de teléfono. Esto significa que los usuarios son completamente vulnerables a cuentas de spam y acosadores.
Si los usuarios pudieran bloquear las comunicaciones de cuentas desconocidas, tendrían más privacidad. Aún mejor, los mensajes de números de teléfono no guardados pueden aparecer como “solicitudes de mensajes” que los usuarios pueden aceptar o rechazar.
Esta característica está actualmente disponible en Instagram y sería una gran adición a WhatsApp.
2. Programación de mensajes
La programación de mensajes permite a los usuarios programar mensajes para que se envíen en una fecha u hora específica, incluso si no están en línea.
Suponga que necesita recordarle a un amigo que haga algo a las 7 am del día siguiente, pero no es exactamente una persona madrugadora. Puede escribir su mensaje, programarlo para que se envíe en ese momento y estar seguro de que su amigo recibirá el recordatorio mientras disfruta de su saco.
Los usuarios ocupados pueden usar esta función para programar el envío de mensajes de cumpleaños y aniversario en los momentos apropiados.
Por supuesto, ya existen aplicaciones de programación de mensajes de terceros, pero tenerlas integradas sería mucho más conveniente.
3. Función de nota personal
Por ahora, los usuarios no tienen espacio en WhatsApp para tomar notas, crear listas, guardar enlaces y más. Las aplicaciones rivales, en particular Signal, tienen esta ingeniosa función que te permite crear notas y marcarlas. Luego, las notas se sincronizan con los dispositivos conectados, lo que hace que estén fácilmente disponibles.
Esta funcionalidad en Telegram va más allá y permite a los usuarios guardar archivos multimedia, creando una especie de archivo personal. Esta es una característica que los usuarios orientados a la productividad sin duda apreciarán.
4. Modo invisible
Independientemente de la cantidad de configuraciones de visibilidad que elija, WhatsApp aún muestra su estado en línea a sus contactos. Y no hay manera de apagarlo.
Esto es especialmente molesto si estás tratando de evitar a alguien a quien no quieres bloquear. Si pudiera ocultar su estado en línea de los demás, podría abrir la aplicación y posiblemente evitar conversaciones no deseadas.
Actualmente, los usuarios no pueden dividir sus contactos en diferentes categorías en WhatsApp. En cambio, sus contactos se clasifican según sus conversaciones más recientes.
Esta función permitiría a los usuarios organizar diferentes números en diferentes categorías, como familiares, colegas y amigos. Una vez que haya agrupado a las personas, puede compartir el contenido apropiado con ellas: contenido de trabajo para colegas y fotos familiares para números de familia.
Esta característica parece insignificante, pero contribuiría en gran medida a ayudar a los usuarios a crear compartimentos mentales y lograr el equilibrio entre el trabajo y la vida.
6. Bloqueador de chat individual
Actualmente, los usuarios pueden bloquear WhatsApp con una contraseña o identificación biométrica. Pero no es exactamente una solución de privacidad infalible porque una vez que se desbloquea la aplicación, cualquiera puede acceder a todos los chats de WhatsApp.
Una solución más segura sería permitir a los usuarios bloquear chats individuales o tener la opción de un bloqueo biométrico o pin adicional para chats específicos. De esa forma, esos chats privados están protegidos incluso si un tercero accede a tu WhatsApp.
Esta característica sería particularmente útil en las cuentas de WhatsApp Business compartidas con varios administradores.
7. Soporte de doble cuenta
La mayoría de los teléfonos inteligentes admiten dos SIM, pero WhatsApp solo permite una cuenta por dispositivo. Por supuesto, esto se debe a que los usuarios se registran en la plataforma con sus números de teléfono.
Pero es un inconveniente para aquellos que tienen líneas separadas para diferentes propósitos, lo que hace mucha gente. Por ejemplo, algunas personas tienen líneas personales y de trabajo y quieren usar diferentes cuentas de WhatsApp en cada una para separar la vida personal de la laboral.
Si hubiera soporte para dos cuentas, sería más fácil cambiar entre cuentas en la misma aplicación, tal como es posible en Instagram. Nuevamente, esto sería difícil de implementar debido a la estructura de registro de WhatsApp, pero soñar aún está bien.
8. Elimina la advertencia “Este mensaje ha sido eliminado”.
Ya es vergonzoso enviar un mensaje que no deberías tener. WhatsApp le permite deshacer su error al eliminar dicho mensaje, pero luego notifica al destinatario que ha eliminado un mensaje.
Es una característica tan contraproducente y muchos usuarios estarían felices de simplemente “cancelar” un mensaje sin que el destinatario lo sepa.
La solución ideal permitiría a los usuarios eliminar mensajes sin informar al destinatario, aunque esto puede funcionar solo para mensajes que se han entregado pero que el destinatario aún no ha visto.
9. Me gustan las actualizaciones de estado
Además de las vistas, los Me gusta son excelentes comentarios que los usuarios pueden obtener sobre las actualizaciones de estado de WhatsApp. Si bien WhatsApp es excelente porque elimina la presión de los números, algunas actualizaciones de estado son tan buenas que merecen un Me gusta.
El usuario puede simplemente tocar un ícono de corazón debajo de la actualización de estado para darle me gusta, tal como es posible en Instagram.
10. Agrega música a las actualizaciones de estado
Actualmente, los usuarios no pueden agregar música a las actualizaciones de estado a menos que primero la agreguen en una aplicación de terceros. Esta característica es una adición poco probable a WhatsApp porque la plataforma está más centrada en la mensajería, pero sería bueno poder agregar música a los medios que publica en su estado.
Una mejor experiencia de WhatsApp
La base de usuarios de WhatsApp cubre una amplia gama de datos demográficos, incluida la edad, la educación, el dominio de la tecnología y las brechas económicas.
Esta diversidad significa que Meta, su empresa matriz, tiene que encontrar un buen equilibrio para decidir qué nuevas funciones agregar a WhatsApp. Deben ser simples, funcionales y compatibles con diferentes dispositivos, y esto no es una tarea sencilla.
Algunos países también tienen diferentes reglas técnicas que rigen lo que está permitido, lo que se suma a la tarea ya compleja. Pero estos obstáculos no deberían disuadir a la empresa de introducir más funciones para mejorar la experiencia del usuario en WhatsApp.
