10 mejores maneras de solucionar problemas de Google Docs sin descargar

Aunque Google Docs funciona bien en Chrome, las cosas no siempre funcionan de la manera prevista. El otro día intenté descargar un documento y no funcionaría. Sí, lo habría podido compartir directamente con la persona a la que quería enviarlo. Pero, a veces, sólo necesito una copia sin conexión que no haga que yo ni mis colaboradores confiamos únicamente en el formato GDOC propietario de Google Docs.

Después de mirarme alrededor, encontré varios motivos por los que Google Docs no descarga documentos. Una caché web obsoleta, permisos de archivo insuficientes y una configuración del navegador configurada incorrectamente pueden contribuir al problema. Dicho esto, damos un vistazo a varios consejos de resolución de problemas que han funcionado para mí y que le ayudarán a recuperar rápidamente las cosas.

1. Active varias descargas de archivos

Como medida de seguridad, Chrome impide que los sitios descarguen archivos uno tras otro. Para comprobar si este es el caso, cargue Google Docs en una pestaña nueva y, a continuación, haga clic en el icono en forma de candado que hay junto a la barra de direcciones; si las descargas automáticas están configuradas en Bloquear (predeterminado), puede guardarlo en Permitir.

Vuelva a cargar Documentos de Google y, a continuación, intente iniciar una bajada. Probablemente debería funcionar.

2. Borre la caché de Google Docs

Una caché web obsoleta también puede causar varios problemas con los sitios web y las aplicaciones web, y Google Docs no es una excepción. Para descartarlo, debe borrar los datos de la caché relacionadas con la aplicación web.

Afortunadamente, no ha de borrar toda la caché de Chrome; consulte esta guía para obtener instrucciones detalladas sobre cómo borrar sólo la caché de Google Docs.

3. Desactive las extensiones de bloqueo de contenido

Utilice una extensión de bloqueo de anuncios en Chrome? Puede ser lo que impida a Google Docs iniciar correctamente las descargas. Desactive la extensión (vaya al menú de Chrome> Más herramientas> Extensiones) y, a continuación, haga una nueva descarga de Google Docs.

Si esto funciona, añada Google Docs en la lista blanca de la extensión para evitar conflictos futuros.

4. Pruebe el modo incógnito

El modo incógnito de Chrome puede evitar diversos problemas relacionados con el navegador causados ​​por memorias caché del navegador obsoletas o extensiones problemáticas. Abra el menú de Chrome y haga clic en Nueva ventana de incógnito para cambiar al modo de incógnito. A continuación, inicie sesión en Google Docs con las credenciales de su cuenta de Google e intente bajar un documento.

Si esto funciona, es posible que desee borrar toda la caché del navegador Chrome; vaya a Configuración de Chrome> Privacidad y seguridad> Borrar datos de navegación. Asegúrese de no eliminar sus contraseñas o rellenar datos automáticamente mientras estás.

Además, desactive las extensiones de Chrome: abra el menú de Chrome y haga clic en Más herramientas> Extensiones. Seguidamente, vuelva a habilitar una por una para identificar las extensiones que impiden que Google Docs funcione correctamente.

5. Solicitar permisos de descarga

Está intentando bajar un documento compartido? Es posible que no tenga los permisos necesarios para hacerlo. Una opción de bajada en gris del menú Archivo de Documentos de Google lo indica.

En este caso, no tiene más remedio que pedir permisos al propietario del archivo para descargar el documento.

6. Cierre la sesión de otras cuentas de Google

Si ha iniciado la sesión con varias cuentas de Google en Chrome, es mejor que cierre la sesión de todos, excepto el que utiliza para acceder a Google Docs.

Haga clic en el retrato del perfil en el extremo superior derecho de la aplicación web de Google Docs y, a continuación, haga clic en “Cerrar sesión de todas las cuentas”.

Siga esto iniciando la sesión con la cuenta de Google adecuado y, a continuación, intente bajar un documento en Google Docs.

7. Dividir documento

Es posible que Google Docs no baje documentos de gran tamaño (por ejemplo, aquellos que contienen muchas imágenes), sobre todo a la hora de exportar al formato PDF.

Intente dividir el documento en varias partes y descargar por separado; siempre puede combinar PDF divididos.

8. Impresión en PDF

Si dividir archivos en varias partes suena como una molestia, puede “imprimir” a PDF. Abra el menú Archivo en Google Docs, seleccione Imprimir y seleccione la opción Guardar como PDF en el cuadro de diálogo Imprimir. Sin embargo, los archivos resultantes serían bastante grandes.

También puede seleccionar impresoras PDF, como Adobe PDF o Microsoft Print to PDF, en vez de la opción integrada Guardar como PDF de Chrome.

9. Desactive la aceleración de hardware

El chat del foro indica Funcionalidad de aceleración de hardware de Chrome como motivo probable de las descargas fallidas. Para comprobar si este es el caso, abra la configuración de Chrome, expanda Avanzado, haga clic en Sistema, desactive el conmutador situado junto a “Usar la aceleración de hardware cuando esté disponible” y, a continuación, haga clic en Reiniciar.

Supongamos que Google Docs empieza a bajar documentos normalmente después. En este caso, debe tener en cuenta la actualización de Chrome (como un medio para resolver cualquier problema conocido), ya que mantener desactivada la aceleración del hardware puede afectar negativamente el rendimiento del navegador.

10. Utilice un navegador web diferente

Google Docs funciona mejor en Chrome. Pero si todavía tiene problemas a la hora de bajar documentos, intente utilizar un navegador web alternativo como Firefox, Edge o Safari.

En caso de que resuelva las cosas, es posible que desee restablecer Chrome; si revertir la configuración del navegador configurada incorrectamente a sus valores predeterminados, es probable que se resuelvan definitivamente los problemas de descarga con Google Docs.

Comience a bajar

La mayoría de las fallas de descarga en Google Docs son relativamente fáciles de solucionar. Asegúrese de entregar correcciones habituales en la memoria (como borrar la caché de Google Docs, utilizar el modo incógnito, comprobar los permisos de descargas automáticas, etc.) para saber qué hay que hacer la próxima vez que tenga problemas similares .