6 formas de corregir el error “Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)” en Windows 10

Cuando conecta un dispositivo USB a su PC, el descriptor del dispositivo USB lo ayuda a identificar el dispositivo conectado. Esto ayuda al sistema a determinar qué controlador de dispositivo cargar.

Pero si el descriptor del dispositivo USB no funciona correctamente, su PC no reconocerá el dispositivo externo conectado. En su lugar, recibirá un mensaje de error que dice “Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)” o “Error en la solicitud del descriptor del dispositivo USB”.

Si tiene este problema, siga leyendo para averiguar cómo solucionar este error en Windows 10.

¿Qué causa el error del dispositivo USB desconocido?

El error “Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)” puede ocurrir debido a problemas específicos del hardware o del sistema. Aquí están las diversas causas de este problema:

• Su última actualización de software se enganchó y terminó corrompiendo sus controladores USB.
• Ocurrió un error al reemplazar algunas partes de la PC.
• Cometió un error al configurar los ajustes del controlador USB.
• El puerto USB está roto.
• El dispositivo USB está dañado, corrupto o infectado con malware.
• Los controladores USB están dañados o desactualizados.
• El BIOS del sistema debe actualizarse.

Ahora, exploremos las seis formas de resolver el error “Error en la solicitud del descriptor del dispositivo USB desconocido”.

1. Soluciones rápidas para el error “Error en la solicitud del descriptor del dispositivo USB desconocido”.

Antes de aplicar los métodos detallados en este artículo, aquí hay algunos trucos rápidos para probar:

1. Reinicie su PC y vea si eso soluciona el problema.
2. Conecte el dispositivo USB a un puerto USB diferente. Si esto soluciona el problema, lo más probable es que el puerto USB inicial esté roto.
3. Conecte el dispositivo USB a otra computadora. Esto lo ayudará a determinar si el problema está en el dispositivo USB o en su PC.
4. Deshabilite la configuración de inicio rápido de Windows. Esta característica inicia su PC rápidamente y puede causar varios problemas de rendimiento del sistema. Por lo tanto, deshabilitarlo y reiniciar el dispositivo podría ayudar.

Si estas revisiones no resolvieron el problema “Error en el descriptor del dispositivo USB”, continúe con el siguiente método.

2. Escanee su PC en busca de cambios de hardware

El siguiente método implica escanear su PC en busca de cambios de hardware. Una vez que se completa el escaneo, su PC debería poder reconocer el dispositivo USB conectado.

Estos son los pasos que debe seguir:

1. Conecte el dispositivo USB a su PC.
2. Abra el administrador de dispositivos presionando Ganar + X y seleccionando Administrador de dispositivos.
3. En el menú del encabezado del Administrador de dispositivos, haga clic en Acción pestaña y seleccione Busque cambios de hardware de la lista.

Espere a que el sistema reconozca cualquier cambio de hardware y vea si eso soluciona el problema.

3. Vuelva a instalar los controladores USB

Los controladores USB defectuosos podrían causar este error. Para solucionar esto, deberá desinstalar el Dispositivo USB desconocido (Error de descriptor de dispositivo) controladores y vuelva a instalarlos.

Aquí se explica cómo reinstalar los controladores USB:

1. Abra el administrador de dispositivos presionando Ganar + X y seleccionando Administrador de dispositivos.
2. Ampliar la Dispositivos de control de bus serie universal sección.
3. Haga clic derecho en Dispositivo USB desconocido (falló la solicitud del descriptor del dispositivo) controlador y seleccione Desinstalar dispositivo.

Reinicie su sistema después de que se complete el escaneo. Esto debería reinstalar automáticamente los controladores USB y borrar el error.

4. Actualice el controlador del concentrador USB genérico

Si el método anterior no ayudó, puede intentar actualizar el archivo Concentrador USB genérico conductor. Es posible que este controlador USB esté desactualizado y sea el que está causando el problema en cuestión.

Entonces, aquí se explica cómo actualizar el controlador del concentrador USB genérico:

1. Abra el administrador de dispositivos presionando Ganar + X y seleccionando Administrador de dispositivos.
2. Ampliar la Dispositivos de control de bus serie universal sección.
3. Haga clic derecho en el Concentrador USB genérico opción y haga clic Actualizar los controladores opción.

En la siguiente ventana, seleccione Búsqueda automática de controladores.

Su PC buscará controladores compatibles en línea. Una vez completada la actualización, conecte el dispositivo USB y verifique si solucionó el problema.

5. Use el solucionador de problemas de dispositivos y hardware de Windows

También puede solucionar el error “Dispositivo USB desconocido” utilizando el solucionador de problemas de hardware y dispositivos de Windows. Esta es una herramienta integrada que lo ayuda a buscar y solucionar varios problemas del sistema.

A continuación se explica cómo solucionar “Error de USB\descriptor desconocido” con esta herramienta:

1. Chico solución de problemas en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccione el Mejor partido.
2. Para seleccionar hardware y dispositivos y luego haga clic Ejecute el solucionador de problemas botón para iniciar el proceso.

Una vez hecho esto, cierre el solucionador de problemas y reinicie su PC para implementar estas correcciones. Esto debería solucionar el error “Error en el descriptor del dispositivo USB desconocido” y otros problemas relacionados con el hardware.

6. Apague la configuración de suspensión selectiva de USB

Deshabilitar la configuración de Suspensión selectiva de USB también puede ayudar a resolver el problema en cuestión.

Estos son los pasos para deshabilitar esta característica:

1. Chico Panel de control en la barra de búsqueda de Windows y seleccione el Mejor partido.
2. Navegar a Sistema y seguridad > Opciones de energía > Cambiar la configuración del plan.
3. Selecciona el Cambiar la configuración avanzada de energía opción en la siguiente ventana.
4. Ubique y expanda el archivo Configuración USB En el Opciones de poder pantalla.
5. Ampliar la Suspensión selectiva USB configurar y deshabilitar ambos Bateria cargada Y Conectado opciones
6. Hacer clic Aplicar para y luego haga clic Bueno.

Finalmente, reinicie su PC para aplicar estos cambios. A partir de ahí, conecte sus dispositivos USB y verifique si eso solucionó su problema.

Si todo lo demás falla, intente actualizar el BIOS del sistema y vea si eso soluciona el error “solicitud de descriptor de dispositivo USB desconocido fallido”.

Solucione el error del dispositivo USB desconocido de una manera fácil

En este punto, se debe resolver el error “Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)”. Al igual que la mayoría de los problemas relacionados con USB, puede solucionar este error reinstalando los controladores USB. Si eso no ayuda, pruebe una de las otras soluciones que hemos sugerido.

Y si sus puertos USB de Windows no funcionan después de un aumento de energía, hay toneladas de soluciones que también pueden ayudarlo con eso.