febrero 7, 2023

6 formas de mejorar su negocio con inteligencia artificial

La inteligencia artificial es la tecnología que nos ha dado una funcionalidad de cuento de hadas en nuestros hogares y oficinas. ¿Has visto la película “La Bella y la Bestia”? En esa película, la belleza estaba en el castillo de la bestia y no había otras criaturas vivientes allí. Estaba sola, excepto que tenía un reloj que hablaba y se movía, un candelabro, una tetera y una taza de té. Aquí hay seis formas de mejorar su negocio con inteligencia artificial.

La ciencia no hizo que la magia sucediera en el Castillo de la Bestia, pero la ciencia ha desarrollado algo similar para nosotros.

La maravillosa tecnología que puede hacernos la vida más fácil se conoce como Inteligencia Artificial, y tú también puedes hablar con ella.

El ejemplo más simple de inteligencia artificial son Alexa y Siri. Imagínese llamar a alguien cuando Siri no estaba allí. Tienes que encontrar su nombre en los contactos y luego tienes que llamarlos. Ahora puedes simplemente decir “Oye Siri, llama a XYZ” y Siri los llamará.

IA corporativa

Inteligencia artificial para empresas

Con el auge de la tecnología, las demandas de los usuarios también aumentan. Se está volviendo difícil para las empresas mantenerse al día con estas demandas. Si una empresa quiere crecer, tiene que estar en línea. Tener una aplicación comercial o un sitio web significa que no puede simplemente iniciar un sitio web / aplicación y no tener soporte en línea. Debe realizar un seguimiento de quién visita su sitio web / aplicación y debe hacer algo para convertir a ese cliente potencial en un cliente real.

Pero el hecho es que usted o su asistente no pueden estar en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si un usuario llega a la medianoche para comprar o tiene una solicitud y le envía un mensaje, debe responder en un minuto aproximadamente. máximo en 5 minutos, de lo contrario abandonará su sitio / aplicación. Esta es una tarea que no es posible, pero en el fondo sabes que es una pregunta que necesita respuesta.

En este caso, se puede usar IA conversacional que puede desencadenar una respuesta una vez que encuentran una palabra clave. Si encuentran algo desconocido, simplemente pueden responder que proporcione su dirección de correo electrónico o número de teléfono y el equipo se comunicará con usted lo antes posible. Al menos una respuesta es mejor que ninguna.

Además, si agrega suficientes palabras clave, la IA conversacional puede hablar como una persona de apoyo. Dish Network ha probado esto, y en su observación, los clientes califican las interacciones con agentes virtuales de la misma manera, y a veces incluso mejor, que el personal de soporte humano.

Cuando una máquina funciona, está libre de errores. Además, si deja que la máquina haga el trabajo, tendrá más tiempo para realizar tareas que requieran interacción humana. De esta forma, te permitirás realizar tareas más importantes y trabajar de forma productiva. Como empresa nueva o pequeña, esta puede ser la ganancia competitiva que estaba buscando.

Echemos un vistazo a cómo puede mejorar su negocio con Inteligencia Artificial.

6 formas de mejorar su negocio con inteligencia artificial

1. Apunte eficazmente a su mercado

Tenemos muchas ideas de marketing, pero la principal razón por la que muchas de ellas no funcionan es que no podemos dirigirnos a la audiencia adecuada. Como redactor de contenido, escribía en un blog sobre computación en la nube y desde ese día Google comenzó a mostrarme anuncios de computación en la nube. No soy un comprador aquí, pero como he buscado lo mismo, Google cree que estoy interesado en comprar lo mismo.

Esto muestra en particular que se ha atacado a la persona equivocada. Es posible que tuvieran una oferta fantástica, pero la computación en la nube es algo que no creo que tenga que comprar nunca. La compañía pagó para que se mostrara a la audiencia adecuada y no sucedió.

La IA puede liberarte del estrés de apuntar a la audiencia adecuada. Atiende a la audiencia adecuada para usted, y hay una mínima posibilidad de que la IA salga mal. Esta es la característica que la mayoría de nosotros necesitamos, ya que encontrar la audiencia adecuada es un gran desafío.

2. La inteligencia artificial te ayuda a comprar

Tome los teléfonos de dos personas diferentes y vaya a la aplicación Amazon o Flipkart y verá la diferencia.

Se mostrarían diferentes productos en su página principal, y así es como la gente quiere experimentar las compras en línea. Ofrecen cientos de miles de productos y nadie quiere ver lo que no le importa. Aquí es donde la IA almacena lo que les gusta y luego les muestra productos relacionados.

Ahora, la IA está cambiando por completo la forma en que las personas compran en línea. Una de las razones por las que las personas prefieren las compras tradicionales es que pudieron probarse la ropa en la tienda y pudieron ver si les quedaba o no. Gracias a la realidad aumentada, las personas ahora pueden emprender el viaje en línea.

Las personas ahora pueden rastrear la ropa que quieren comprar, lo que hace que su experiencia sea más agradable.

3. Experiencia personalizada

La inteligencia artificial está centralizada para crear una excelente experiencia para el cliente. Esto ayuda a las empresas a ganar más, ya que los clientes están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia del cliente. Un ejemplo simple es que pagamos más cuando vamos a un salón para un corte de pelo, y pagamos menos en un barbero local, y luego también pedimos descuentos. La disposición a pagar depende de la experiencia.

Por lo tanto, debe intentar crear una experiencia de cliente lo más agradable posible. Según un informe de American Express: “Los clientes que tienen una experiencia de cliente positiva gastan un 74% más”.

4. Generación y selección de contenido

Esta característica es la que amenaza mi trabajo. La inteligencia artificial puede incluso escribir contenido libre de plagio con las palabras clave adecuadas y, por lo tanto, puede clasificar en las páginas de Google.

La inteligencia artificial puede crear contenido atractivo. Pero es difícil crear contenido que no contenga ningún plagio ya que los hechos y los estudios seguirán siendo los mismos, y si alguien usa estos hechos en su contenido, conducirá al plagio. Esto dio origen al periodismo automatizado. En esto, los robots escribirán el contenido.

El mejor ejemplo es Heliograf del Washington Post, que ha escrito varios artículos sobre los Juegos Olímpicos y la política y también ha ganado premios en Inteligencia Artificial.

5. Reconocimiento de imágenes

El etiquetado de productos y la búsqueda visual han comenzado a tener un impacto en el marketing digital. Google descubrió esto por primera vez y fue una característica sorprendente. Solo tienes que encender la cámara y apuntar a algo, entonces podrás saber qué es.

Esto significa que si alguien mira su producto y no sabe qué es, puede simplemente iniciar la cámara y conocer el nombre y precio del producto. Por lo tanto, si a alguien le gusta tu producto y quiere comprarlo, es solo una búsqueda de cámara.

Esto facilita que las personas encuentren su producto y negocio.

6. SEO por voz

La tecnología se ha vuelto tan avanzada que los teléfonos pueden identificar voces humanas y dirigir su comando. Esto no es desconocido para la gente debido a Siri y Alexa, pero aún así la gente no puede usarlo en su beneficio.

Siempre que navego por Instagram me encuentro con alguna publicación con una gran canción o ritmo, pero no sé el nombre, pero me gustó la canción y quiero escucharla, pero ¿cómo puedo hacerlo?

La respuesta simple es usar Shazam o pedirle a Siri que identifique la canción. Ya no se limita a los teléfonos móviles. También puede usar su altavoz para hacer esto.

Debe comprender que la búsqueda por voz es muy diferente de la búsqueda tradicional. El SEO de búsqueda por voz requiere un enfoque diferente. Aquí, las palabras clave de cola larga pueden ayudar a su SEO.

Con la ayuda de la inteligencia artificial y un buen conocimiento de la publicidad, los anuncios se pueden adaptar al cliente objetivo.

Conclusión

La inteligencia artificial puede ayudarlo en los negocios haciendo su trabajo sin errores. Puede ayudarlo a reducir los gastos y hacer el trabajo más rápido. Puedes usar la IA como el arma definitiva que necesitas para ganar competitividad.

Karan Vora

Karan Vora

Gerente de marketing digital

Karan Vora es una comercializadora en línea y una bloguera apasionada y conocedora de la tecnología. Está asociado con Capermint Technologies, una empresa canadiense de desarrollo de aplicaciones y juegos creativos. Le encanta escribir sobre desarrollo web y de aplicaciones, AR / VR, inteligencia artificial, UI / UX, marketing digital y más. Además de escribir, le encanta viajar y la fotografía.

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