6 maneras principales de solucionar el Fire TV Stick que no muestra la imagen

No puede ver contenido en su Fire TV Stick para que el dispositivo no muestra imágenes ni visuales siempre que tire sus aplicaciones de streaming preferidas? Seguro que estaría tan desconcertado como muchas otras personas que se preguntan qué pasa. Por eso, he probado un par de trucos y he compilado las soluciones de resolución de problemas con éxito para resolver el problema.


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Si sólo puede escuchar un sonido / audio distorsionado cuando tire una aplicación al Fire TV Stick, puede ser como resultado de una conexión incorrecta entre el stick de transmisión y el puerto HDMI en su televisión. El problema también puede ser debido a que las aplicaciones afectadas son erróneas o no están actualizadas. Hay más factores que hacen que el Fire TV Stick no muestre imágenes. En este post, hablamos sobre los posibles problemas y sus respectivas soluciones en la sección siguiente.

Nota: Las soluciones de esta publicación son aplicables a Fire TV Stick y Fire TV Stick 4K.

1. Encienda el ciclo de la TV Fire Stick

Siempre que su Fire TV Stick deje de mostrar imágenes o imágenes, reiniciar el dispositivo debe ser la primera acción. Es una de las soluciones más efectivas para estos problemas. Aunque no lo he experimentado en mi Fire TV Stick, usuarios que se enfrentaban al mismo problema atestigüe la eficacia del ciclismo de potencia del Fire TV Stick como solución viable a este problema.

Siga los pasos que se indican a continuación para reiniciar el Fire TV Stick.

Paso 1: Vaya al menú Configuración de Fire TV Stick y seleccione «My Fire TV Stick».


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Paso 2: Desplácese hasta la parte inferior del menú «My Fire TV Stick» y seleccione Reiniciar.


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Paso 3: Seleccione Reiniciar en la ventana emergente de confirmación para continuar.


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Consejo profesional: También puede utilizar el atajo remota para reiniciar el Fire TV Stick. Simplemente toque y mantenga pulsado el botón Reproducir / Pausa junto con el botón de selección durante unos 4-5 segundos.

Cuando el Fire TV Stick se vuelva a encender, compruebe si puede ver la interfaz con imágenes. Si el Fire TV Stick aún no muestra imágenes, continúe con el siguiente método de resolución de problemas a continuación.

2. Compruebe la conexión HDMI

Si el Fire TV Stick no está correctamente conectado al puerto HDMI del televisor, de vez en cuando puede encontrar problemas con la reproducción de vídeo o audio. Para arreglar un dispositivo Fire TV Stick que no muestre imágenes, asegúrese de que el dispositivo de transmisión esté bien ajustado en el puerto HDMI en su televisión. Un error del puerto HDMI también puede causar este problema. Por lo tanto, si su televisor tiene varios puertos HDMI, puede insertar el Fire TV Stick en un puerto diferente y comprobar si ahora muestra imágenes / imágenes.


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Algo más: se recomienda no conectar el Fire TV Stick directamente al puerto HDMI del televisor. Debe utilizar el adaptador / extensor HDMI que incluye un dispositivo de transmisión. El adaptador HDMI evita el sobrecalentamiento de la unidad ampliando la distancia entre el Fire TV Stick y el televisor. Debe utilizar dicho adaptador para evitar que el stick de transmisión se sobrecaliente y pueda producir un mal funcionamiento.

3. Cierre la aplicación y borrar la caché

Si Fire TV Stick no muestra imágenes mientras utiliza una aplicación concreta, ciérrela y borre su caché. Esto podría ayudar a recuperar la normalidad. Siga los pasos siguientes para saber cómo cerrar la aplicación de un Fire TV Stick y borrar la memoria caché.

Paso 1: Inicia el menú Configuración de Fire TV Stick y seleccione Aplicaciones.


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Paso 2: Seleccione «Administrar aplicaciones instaladas».


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Paso 3: Seleccione la aplicación que no muestra imágenes.


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Paso 4: Seleccione Fuerza del paro y, a continuación, seleccione Borrar la caché.


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Vuelva a iniciar la aplicación para ver si ahora se muestran imágenes. Repita el mismo proceso para otras aplicaciones si también actúan.

4. Actualizar las aplicaciones

Si detener la fuerza y ​​borrar la caché de una aplicación no hace que muestre imágenes, desea asegurarse de que está ejecutando la última versión de la aplicación. Si un error es responsable del problema, actualizar la aplicación puede ayudar a solucionar el problema.

Al Fire TV Stick, la forma directa de actualizar las aplicaciones de forma individual es muy sencilla. Lo mejor es que pida a stick de transmisión que actualice automáticamente sus aplicaciones tan pronto como haya nuevas versiones disponibles en la App Store. Esto significa que debe activar las actualizaciones automáticas de la aplicación a la configuración de Fire TV Stick. A continuación se explica cómo puede activarlos.

Paso 1: Vaya al menú Configuración de Fire TV Stick y seleccione Aplicaciones.


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Paso 2: Seleccione Appstore.


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Paso 3: Si Actualizaciones automáticas está configurado a DESACTIVADO, toque la opción para activarla.


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Si no desea activar las actualizaciones automáticas (quizá porque teméis que afecte el uso de datos de su Fire TV Stick), puede consultar la sección de notificaciones del dispositivo para ver las aplicaciones que tienen actualizaciones pendientes. Si la aplicación afectada (es decir, la aplicación que no muestra imágenes) aparece en la lista, toque la para instalar la actualización.


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5. Actualizar Fire TV Stick

Otra cosa que desea comprobar es la versión Fire OS de su Fire TV Stick. Asegúrese de que el dispositivo ejecute la versión más reciente del firmware. Esto ayudaría a solucionar cualquier error que causara un mal funcionamiento de algunas funciones del Fire TV Stick. Del mismo modo, también puede ayudar a restaurar imágenes en la pantalla del televisor. Para comprobar si hay actualizaciones de Fire OS, vaya a Configuración> My Fire TV> Acerca de> Buscar actualizaciones.


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Su stick de transmisión comprobará si hay actualizaciones disponibles y lo bajará en consecuencia. Cuando se descargue, debería ver una opción Instalar actualización.


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Selecciónelo para instalar la actualización del sistema operativo descargada en su Fire TV Stick. Normalmente, el proceso de instalación tarda entre 1 y 5 minutos y el Fire TV Stick se reiniciará al menos una vez durante el proceso.


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Al instalar correctamente la actualización, compruebe si el Fire TV Stick ahora muestra imágenes. Si su stick de transmisión está actualizado, debería ver un mensaje en el extremo inferior derecho de la página.


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6. Restablecer el Fire TV Stick

Sólo debería plantearos restablecer la configuración de fábrica de su Fire TV Stick si ha probado todos los métodos de resolución de problemas anteriores y ninguno de ellos ha solucionado el problema. Tenga en cuenta que si restablezca el Fire TV Stick, perderá todas las aplicaciones, las cuentas, la configuración y los archivos existentes en el dispositivo. El Fire TV Stick volverá al estado en que se encontraba cuando lo adquirió recientemente. Consulte nuestra guía detallada sobre cómo restablecer el dispositivo Fire TV Stick.

siguiente:

No puede disfrutar de funciones o servicios nuevos para que sus aplicaciones de Fire TV Stick no se instalan? Consulte cuatro (4) métodos efectivos para solucionar el problema en la guía enlazada a continuación.

Última actualización: 19 de mayo de 2020


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