febrero 8, 2023

6 mitos sobre Amazon Alexa, desmentidos

Los rumores de que Alexa siempre registra o puede explotarse fácilmente para permitir que los piratas informáticos accedan a sus datos personales han surgido desde que Amazon Echo apareció por primera vez en escena. Si bien son fáciles de desmentir, estos mitos han hecho que algunas personas dejen de usar parlantes inteligentes en general.


Estamos aquí para disipar muchos de los mitos más comunes sobre Alexa.


1. Alexa siempre escucha y graba todo

Dado que puedes decir “Alexa” en cualquier momento para iniciar un diálogo con Alexa, parece lógico que el asistente virtual siempre escuche y grabe lo que dices. Sin embargo, sólo la primera parte es cierta. Alexa escucha todo el tiempo, pero solo la palabra “Alexa”.

En lugar de grabar constantemente de forma activa, Alexa escucha pasivamente para detectar las ondas de sonido particulares producidas por la palabra “Alexa” e ignora todo lo demás. Una vez que se dice la palabra de activación, Alexa comienza a grabar. Escuche su solicitud, luego cargue una transcripción en los servidores en la nube de Amazon, donde su solicitud se analiza y se cumple de inmediato.

Sabrás cuándo Alexa está grabando activamente porque aparecerá un indicador de luz azul, como el anillo de luz azul en la parte inferior de un Amazon Echo.

2. No hay forma de ver lo que está grabando Alexa

Cuando comienza a hablar directamente con Alexa, sus solicitudes se analizan y almacenan en la nube de Amazon. El historial de voz se almacena por dos motivos: para que los usuarios de Alexa lo puedan recuperar fácilmente y para ayudar a Amazon a refinar y mejorar los servicios de Alexa.

Puedes ver fácilmente lo que Alexa ha grabado, de hecho, puedes ver y escuchar todo lo que Alexa ha escuchado desde que comenzaste a interactuar con ella en la aplicación Alexa, disponible para iOS y Android. Para ver todo lo que registra su Echo, abra la aplicación Alexa y vaya a Es más > Ajustes > alessia Privacidad > Revisa tu historial de voz.

Aquí puede ver una transcripción de lo que escuchó Alexa, la hora y la fecha en que se grabó, junto con una grabación de audio. Puedes filtrar por dispositivos y perfiles y ver todo el historial de voz. También puede eliminar registros específicos o eliminar todos los registros durante un período determinado.

Si le preocupa su privacidad cuando usa Alexa, siga los pasos descritos en nuestro artículo sobre formas fáciles de proteger su privacidad con Alexa.

3. Los piratas informáticos pueden acceder fácilmente a sus datos

La idea de que los hackers pueden espiarte fácilmente con Alexa es falsa. Es importante señalar que Alexa puede ser vulnerable a la piratería, como cualquier dispositivo electrónico. Pero casi todas las pruebas verificables de la piratería de Echo implican la necesidad de acceso físico o supervisión por parte de los usuarios.

Por ejemplo, un estudio encontró que los investigadores podían instalar habilidades falsas usando nombres ligeramente diferentes. Se las arreglaron para engañar a Alexa creando una habilidad llamada “Won Capital” e instalándola diciendo “Alexa, instala Capital One”. Sin embargo, esto se evita fácilmente simplemente verificando e instalando la habilidad en la aplicación Alexa o en el sitio web de Amazon.

No ha habido instancias registradas de piratas informáticos capaces de hacer algo más que emitir comandos o escuchar comandos usando habilidades falsas. Según Amazon, cifran todos los datos enviados a la nube y a su dispositivo habilitado para Alexa, realizan constantemente revisiones de seguridad e implementan continuamente actualizaciones de software instaladas automáticamente. Se utiliza junto con extensas pruebas de penetración manuales y automatizadas, que mitigan las vulnerabilidades antes de que los atacantes las descubran.

4. Alexa puede hacer casi cualquier cosa

Si bien puede parecer que Alexa puede hacerlo todo, dada su capacidad para comprar, pedir pizza y apagar todas las luces de su hogar al mismo tiempo, eso está lejos de ser cierto. Hay muchas cosas que puede hacer, pero tantas (o más) cosas que no puede hacer.

Parte de estas limitaciones se debe al estado actual de la tecnología de IA. La mayoría de las funciones “difíciles” de Alexa, como las rutinas, los resúmenes breves y los anuncios, fueron creadas por los desarrolladores de Amazon y son relativamente simples, a pesar de la capacidad de mejorar nuestras vidas. Por ejemplo, las rutinas son solo una extensión de la instrucción If clásica: si se cumple un desencadenante, realice una acción o un conjunto de acciones.

Sin embargo, las capacidades de procesamiento de lenguaje de Alexa son limitadas. Preguntas como “¿cuántas patas tiene un elefante?” le pedirá a Alexa que use sus habilidades de IA para buscar en la web y determine que la respuesta será cuatro. Pero si le preguntas a Alexa “¿cuántas patas tienen 10 elefantes?” dirá cuatro porque aún no es capaz de procesar la pregunta con la naturalidad que nos gustaría.

Como empresa privada, Amazon tácticamente decide no incluir o limitar ciertas funciones e integraciones para mantener una ventaja competitiva. Debido a sus recursos limitados, algunas funciones tienen prioridad sobre otras, mientras que otras son técnicamente inviables. En última instancia, puede parecer que Alexa no puede mejorar, pero todavía tiene un largo camino por recorrer antes de convertirse en la asistente de voz que realmente puede hacerlo todo.

5. Amazon usa tus conversaciones personales para anuncios dirigidos

El énfasis está en la palabra “personal” aquí. Como se indicó anteriormente, Alexa solo grabará el habla después de escuchar su palabra de activación. No se registran conversaciones personales, por extraño que pueda ser anunciar algo de lo que acabas de hablar (estos anuncios a menudo se basan en búsquedas en Internet o predicciones basadas en la investigación de otros).

Pero eso no quiere decir que Amazon no use sus conversaciones con Alexa para orientar anuncios. Todo lo que le dices a Alexa es justo y se usa para crear un perfil que le permite a Amazon adaptar los anuncios a tu persona de manera más efectiva. Por ejemplo, si le pide a Alexa con frecuencia consejos para mejorar el hogar, es posible que comience a ver más anuncios de herramientas para el hogar.

Es importante destacar que, si bien se plantearon inquietudes en un estudio sobre la orientación de anuncios en el ecosistema de Alexa, un representante de Amazon respondió afirmando que la empresa “no está en el negocio de vender la información personal de nuestros clientes” y que “no lo hace”. compartir solicitudes de Alexa con redes publicitarias.

6. Drop In se puede usar para permitir que cualquier persona escuche su hogar

Drop In es una función que le permite comenzar a comunicarse de inmediato a través de otro dispositivo habilitado para Alexa. A diferencia de una llamada telefónica, no hay forma de rechazar un Drop In. Esto podría llevarlo a pensar que la función Drop In es fácilmente explotable y que cualquiera podría estar escuchando en cualquier momento.

Sin embargo, hay múltiples obstáculos inmediatos para esto. Por un lado, Drop In from an Echo Outside the Home está deshabilitado de forma predeterminada. En segundo lugar, debe dar permiso explícito a cualquier persona que quiera ingresar y debe estar en sus contactos antes de que pueda ser autorizado. Finalmente, Alexa reproducirá un sonido único que indica que ha comenzado un Drop In.

Además de las sólidas funciones de seguridad de Amazon que impiden el acceso de terceros a través de sus servidores, estas configuraciones de privacidad habilitadas de forma predeterminada garantizan que nadie pueda usar la función Drop In sin su permiso.

¿Aún no estás convencido? Usa la navaja de Occam

La navaja de Occam establece que la explicación más probable para un evento suele ser la más simple o la que requiere menos suposiciones.

Con problemas como que Alexa registra todo lo que dices o usa tus conversaciones para anuncios dirigidos, es mucho más probable que Amazon sea sincero que engañoso. No vale la pena el riesgo financiero y reputacional de Amazon de traicionar a sus clientes en un elaborado y secreto programa de recopilación de datos.

Con suerte, este artículo te ha tranquilizado sobre algunos mitos que rodean a Alexa.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *