marzo 28, 2024

Accenture tiene 1.500 trabajadores de servicios de juegos para ayudar a los grandes estudios de juegos a operar

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No tenía ni idea de que 1.500 de los 720.000 empleados de servicios profesionales de Accenture estaban trabajando en proyectos de juegos para las compañías de juegos más grandes del mundo. Y ese grupo de empleados se llama Accenture Gaming, según David Reitman, director ejecutivo de juegos de Accenture.

Reitman moderó recientemente nuestro panel sobre el futuro de la IA y los juegos en nuestro evento GamesBeat Summit Next 2022, y también lo entrevisté sobre lo que Accenture ha hecho en los juegos durante la última década y sus planes para el futuro. En el futuro, ayudar a los estudios a abordar la IA es el tema del día.

“Básicamente, la compañía tomó la decisión de formalizarlo, ya que la industria del juego es la industria de entretenimiento interactivo más grande del mundo”, dijo Reitman. “Queríamos reunir a todos nuestros expertos en juegos, que son 1.500 personas en todo el mundo, y crear un marco y luego aprovechar también a las 720.000 personas en Accenture”.

Si bien muchas de estas personas son consultores comerciales que ayudan a diseñar estrategias, una gran parte de los empleados de Accenture también son ingenieros que hacen gran parte del trabajo en estas categorías, dijo Reitman.

Los servicios de Accenture se desglosan en un par de características para las 25 principales empresas de juegos con $ 2B o más en ingresos o más. Incluyen ayudar a los estudios con las operaciones de back-end que necesitan para operar y funcionar, de manera similar a la planificación de recursos empresariales o la gestión de recursos del cliente.

David Reitman, director ejecutivo de Accenture.

“Son todas esas funciones de software las que hacen que una empresa funcione, desde las finanzas tradicionales hasta la gestión del capital humano”, dijo Reitman.

Por otro lado, la empresa ayuda con los servicios de plataforma de juegos, que van desde la creación de juegos hasta la jugabilidad. Accenture está aplicando inteligencia artificial a estos servicios para mejorar el análisis de datos y más. Con el negocio de la plataforma de juegos, Accenture se enfoca en operaciones en vivo, servicios back-end, desarrollo, participación del cliente, comercio y comunidad.

Accenture ayuda con las canalizaciones de desarrollo de contenido, creación y entrega. Las empresas lo están trasladando a la nube y también están tratando de descubrir cómo la IA puede acelerar eso, dijo Reitman.

“Lo estamos viendo desde una perspectiva de cumplimiento técnico y capacitando a los motores de IA para que básicamente verifiquen los paquetes, realicen la validación de control de calidad y más”, dijo Reitman. “El tema principal es reducir el tiempo de comercialización y acelerar el desarrollo”.

Accenture analiza las bibliotecas de recursos de TI y cómo administrarlas y organizarlas utilizando motores de inteligencia artificial a medida que crecen.

Investigación de la industria de los videojuegos de Accenture.

“En el dominio del contenido generado por el usuario (UGC), que también fue un tema muy importante en GamesBeat Summit Next, hay varias mociones aplicables, pero lo importante es usar motores de inteligencia artificial para validar lo que los creadores de UGC dicen. reenviando”, dijo Reitmann. “¿Están infringiendo los derechos de autor? ¿Están utilizando IA para acelerar la creación de activos? Hay herramientas en ambos extremos del espectro.

La automatización es el gran tema del día en Accenture, ya que las empresas de juegos deben descubrir cómo cumplir con las expectativas de los jugadores y mantener los costos bajo control. Entonces, los equipos de Accenture están averiguando con las compañías de juegos cómo automatizar la lógica del juego, validar el código y automatizar las canalizaciones.

“No nos mudamos a las Indias. Pero trabajamos con proveedores de nube para permitirles comercializar los activos que tienen en sus nubes “, dijo Reitman. “Creo que lo más interesante que proporciona AI, en ese viejo escenario de David y Goliat, es permitir que los David tengan triple -Una capacidad que nunca antes habían tenido”.

En el pasado, los independientes no podían permitirse el lujo de equipos de gráficos triple A que crearan sombras, luces, entornos y más. Es posible que tampoco hagan mucho con el apoyo de la comunidad lingüística regional, pero la inteligencia artificial lo está haciendo cada vez más posible en el futuro.

“Lo que verás es un juego de mayor calidad que proviene de los independientes en función de lo que los motores de IA pueden brindarles desde una perspectiva real de desarrollo de juegos, donde antes habrían necesitado una gran cantidad de fondos y contratado mucho talento costoso para hacerlo. ”, dijo Reitman.

el metaverso

A medida que los mundos de los juegos se hacen más grandes y comenzamos a pensar en el metaverso, es casi imposible conseguir suficientes personas para hacer toda la simulación del juego necesaria para probar correctamente un mundo virtual, dijo Reitman. Tienes que probar la mecánica del juego y las economías del juego. Así que tienes que simularlo en su lugar.

“Si está realizando pruebas alfa y beta y tiene su propia comunidad funcionando, puede extraer conversaciones de la comunidad y ver de qué está hablando la gente”, dijo Reitman. “Y si están hablando de un desafío en particular o algo que no les gusta en el juego, puedes capturarlo fácilmente con el motor de IA y pasarlo al equipo de desarrollo para que puedan abordarlo. “

Si bien muchos estudios de desarrollo de juegos a menudo utilizan empresas de subcontratación para sus servicios, Reitman dijo que su empresa también puede ayudar a generar valor junto con dichas empresas de servicios. Comprender los patrones y las estrategias de los jugadores en función de los datos, como los mapas de calor, es otro servicio clave. Esto se debe a que la inteligencia artificial y el análisis adecuado de datos son especialidades que muchas empresas aún no han hecho bien.

“No nos veo tan competitivos con estos servicios”, dijo Reitman. “Nos veo como creativos si lo hacemos bien”.

Reitman cree que una tonelada de tecnología proviene de la industria del juego que puede ser útil para otras industrias que buscan mejorar el compromiso a través de cosas como la gamificación. Accenture se asocia con muchas empresas que pueden ser invaluables para las empresas de juegos, desde agencias digitales hasta proveedores de servicios en la nube como AWS, Google y Microsoft Azure.

“Ha habido muchos ataques en la industria de los videojuegos. Por lo tanto, ayudamos a las personas a comprender cómo protegerse en lo que respecta a su código, cómo recuperarse realmente de un ataque de rescate, que no es la forma en que podría pensar al respecto “, dijo. “Hoy somos el moderador de contenido más grande del mundo. mundo, lo que mucha gente no sabe, y tenemos activos patentados en el dominio de IA.

Con el tiempo, Accenture espera que pasemos por un período en el que la IA sea una ventaja competitiva, pero luego cambie para que la IA se vuelva más democrática entre los desarrolladores, editores y plataformas de juegos.

“La democratización de la IA solo crecerá”, dijo.

Además, Reitman cree que el metaverso comenzará a crecer más rápido una vez que se encuentren estándares abiertos. La descentralización y la interoperabilidad se convertirán en tendencias importantes en el futuro. Las grandes empresas de juegos tendrán que lidiar con la escasez de talento, ecosistemas de desarrolladores, UGC y desarrollo virtual interoperable. Y Accenture quiere ayudar a las empresas de juegos a abordar este problema.

“Somos 720.000 personas. Así que hay mucha experiencia aquí dentro de la empresa que probablemente sea única en el mundo”, dijo Reitman.

El credo de GamesBeat al cubrir la industria del juego es “donde la pasión se encuentra con los negocios”. ¿Qué significa esto? Queremos decirle lo importante que es la noticia para usted, no solo como tomador de decisiones en un estudio de juegos, sino también como fanático de los juegos. Ya sea que lea nuestros artículos, escuche nuestros podcasts o vea nuestros videos, GamesBeat lo ayudará a aprender sobre la industria y disfrutar interactuando con ella. Descubre nuestras sesiones informativas.

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