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John Deere es conocido por su maquinaria agrícola, forestal y pesada de grado industrial, así como por su línea de productos para el cuidado del césped.
Pero muchos probablemente no se dan cuenta de que también está incorporando capacidades de vanguardia que incluyen inteligencia artificial, visión por computadora, análisis de datos, gemelos digitales, sensores, robots y co-bots, lo que demuestra que las empresas de fabricación de 185 años pueden transformarse. digitales, también.
En junio, informamos cómo John Deere está utilizando inteligencia artificial para recopilar datos. En el evento Transform 2022 de VentureBeat la semana pasada, su CIO Ganesh Jayaram reiteró esto y destacó los otros esfuerzos innovadores que la compañía está tomando para impulsarlo.
“Puede pensar en ello como ‘Industria 4.0′”, dijo Ganesh Jayaram, CIO de John Deere, en un discurso de apertura de transmisión en vivo durante Transform 2022 de la semana pasada.
Producción al límite
La estrategia tecnológica de John Deere se basa en dos principios, explicó Jayaram: la nube pública y el perímetro.
“Necesitamos ambos”, dijo: es solo una cuestión de definir qué tipo de cargas de trabajo tienen lugar y dónde.
El borde es mejor para aplicaciones de baja latencia, “donde realmente no tienes tiempo para enviar información a la nube”.
Para John Deere, esa ventaja son las operaciones de fábrica y almacén, dijo Jayaram. La empresa está ampliando sus conocimientos en el perímetro e invirtiendo en redes de servidores privados.
“Estamos tratando de impulsar el procesamiento y el análisis, aprovechando la inteligencia en el borde, lo más cerca posible del punto de impacto”, dijo. “Queremos traducir la inteligencia en el perímetro para que las aplicaciones de alto ancho de banda y baja latencia puedan ejecutarse allí”.
La pila de tecnología de fabricación
Junto con esto, Jayaram describió una pila tecnológica emergente. La mejor manera de conceptualizar esto en el mundo de la fabricación es combinar TI y OT, dijo, que es agregar componentes de fabricación a una pila de TI central.
El nivel superior de esta pila combina aplicaciones y análisis. Justo debajo está la plataforma de datos. A continuación se encuentran las plataformas y el software de conectividad (software de planificación de recursos empresariales, por ejemplo). Finalmente hardware y servicios. Y reducir este nivel de pila, explicó Jayaram, es ciberseguridad.
En última instancia, los datos son el motor que impulsa todo esto, dijo. La empresa ha invertido mucho en lo que describe como una “fábrica de datos de John Deere” que incluye un lago de datos.
“Esa función analítica básica debe basarse en datos realmente confiables que se ejecutan a través de nuestros silos internos [of manufacturing, engineering, supply chain]”, dijo Jayaram. “Estamos introduciendo estos diferentes flujos de datos, curando los datos y asegurándonos de que los datos sean de la más alta calidad, que estén bien catalogados”.
Operaciones ágiles
Para promover aún más la innovación, John Deere ha implementado un modelo operativo ágil en toda la empresa.
Por ejemplo, en el taller se aplican los mismos principios y conceptos aplicados al desarrollo de software.
“No es raro encontrar estos equipos (de producción) llenos de ideas o desafíos”, dijo Jayaram. “Los equipos se unen, se abalanzan sobre una idea y realmente intentan encontrar una solución en cuestión de días”.
Desde la implementación del modelo, los incidentes de soporte han disminuido, ha habido un aumento de dos a tres veces en las capacidades del cliente y un aumento de diez veces en el número de implementaciones.
“A nuestros equipos les encanta esta nueva forma de trabajar centrada en el cliente”, dijo Jayaram.
¿Y aún más lejos?
Respondiendo a la inevitable pregunta del metaverso, Jayaram dijo que John Deere está “muy entusiasmado” con las implicaciones, “pero también estamos al comienzo del viaje”.
Su equipo está analizando la aplicabilidad del metaverso en las operaciones, dijo. También predijo “varios avances” con respecto a las tecnologías de gemelos digitales.
Por ejemplo, en un Consumer Electronics Show a principios de este año, la compañía presentó una tecnología que permite a cualquier persona sentarse virtualmente dentro de un tractor usando solo sus dispositivos móviles. John Deere también está introduciendo el concepto de gemelo digital en los procesos de diseño y fabricación.
“Si puede ofrecer una experiencia digital que imite el mundo físico”, dijo Jayaram, “permite que los clientes y empleados se comprometan mucho más con el producto”.
Mira el conversación completa para Transformar 2022.
