mayo 13, 2021

Al iniciar el motor de búsqueda, los usuarios deben ser el cliente, no el producto.

Neeva aún no tiene un logotipo, por no mencionar capturas de pantalla útiles, así que disfrute de esta versión remezclada de un dispensador de inodoro que funciona con monedas de la década de 1940.
Acercarse / / Neeva aún no tiene un logotipo, por no mencionar capturas de pantalla útiles, así que disfrute de esta versión remezclada de un dispensador de inodoro que funciona con monedas de la década de 1940.

En noviembre de 2017, Sridhar Ramaswamy, jefe del brazo de publicidad de $ 95 mil millones de Google, dejó la compañía después de un gran escándalo de publicidad corporativa que se encontró en videos de YouTube que puso a los niños en situaciones cuestionables. Ramaswamy le dijo al New York Times que poco después de ese incidente, decidió que tenía que hacer algo diferente en su vida, porque «un modelo respaldado por publicidad tenía límites».

La compañía de inicio de Ramaswamy, Neeva, es ese «algo diferente», y aunque también es un motor de búsqueda, trata de evadir algunos de los problemas de Google evitando por completo los anuncios. Ramaswamy dice que el nuevo motor no mostrará publicidad y no recopilará ni se beneficiará de los datos del usuario, sino que cobrará a sus usuarios una tarifa de suscripción.

El enfoque de Neeva sigue una vieja verdad que dice que si pagas por algo, eres un cliente, pero si lo obtienes gratis, eres un producto. Es probable que sea una venta muy difícil para una audiencia que espera que un servicio sea «gratuito» y no se preocupe mucho por los aspectos de privacidad. Aunque hemos dejado atrás la dificultad de adquirir un mercado, otros jugadores centrados en la privacidad están expresando dudas significativas sobre el enfoque de Neeva.

Los competidores centrados en la privacidad tienen dudas

El motor de búsqueda DuckDuckGo es probablemente el competidor más conocido de Google centrado en la privacidad. DuckDuckGo publica anuncios pero no rastrea a sus usuarios individualmente: su CEO, Gabriel Weinberg, dice que los anuncios son una necesidad práctica. «Si desea el mayor impacto para ayudar a la mayoría de las personas con privacidad, debe ser libre», dijo, «porque Google será libre para siempre».

Sin embargo, DuckDuckGo puede no ser la comparación más relevante con Neeva. Se espera que el nuevo motor de búsqueda sea un proveedor de segundo nivel, con resultados públicos de Bing, Weather.com, Intrinio y Apple. También planea ofrecer a sus usuarios la capacidad de conectar cuentas en la nube como Google G Suite, Microsoft Office 365 y Dropbox. Además de proporcionar resultados de búsqueda directamente de estas fuentes privadas, Neeva incluirá esos datos en la creación de un perfil para personalizar los resultados de búsqueda para cada usuario.

Startpage es un análogo más cercano al modelo propuesto por Neeva. Al igual que Neeva, Startpage proporciona resultados de búsqueda externamente, en su caso, directamente desde Google. A diferencia de Neeva, Startpage todavía muestra anuncios de Google y recolecta una parte de los ingresos. Pero muestra esos anuncios sin tratar de personalizarlos para el usuario: no se crea ningún perfil y la información de identificación potencial del usuario se elimina de las consultas que también se pasan a Google.

El CEO de Startpage, Robert E.G. Beens contactó a Ars por correo electrónico poco después del lanzamiento de Neeva. Expresó su escepticismo extremo sobre el modelo de Neeva: describe las conexiones a datos privados, la construcción de perfiles personales y la retención de datos a largo plazo como «el sueño de un hacker y la pesadilla de un usuario». Expresó opiniones igualmente fuertes sobre la política de privacidad actual de Neeva, calificándola de «una broma y no divertida», después de señalar que «los mensajes de marketing pueden reclamar casi cualquier cosa, pero una política de privacidad tiene un estatus legal».

Debemos tener en cuenta que hay dos secciones diferentes del sitio web de Neeva que parecen responder a problemas de privacidad: una Declaración de derechos digitales que aparece en la página de información de la compañía y la Política de privacidad oficial, vinculada de una manera más austera desde el pie de página. página de cada página.

Política de privacidad problemática

La Declaración de Derechos digitales de Neeva parece ser solo el tipo de mensaje de marketing que mencionó Beens. Hace grandes reclamos sobre los derechos de privacidad de los usuarios, los controles sobre la recopilación de datos, la transparencia sobre el uso de los datos y la propiedad de los mismos. También declara que las empresas en general deben respetar estos derechos, pero no promete definitivamente si Neeva los respetará o cómo lo hará. Lo más parecido a una declaración política concreta en la página es un resultado final que dice «nosotros en Neeva estamos esperando [these values], en solidaridad contigo «.

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La política de privacidad de Neeva, por el contrario, es un documento legal estándar y se lee como tal. También es mucho más concreto y presenta algunos detalles inquietantes que parecen contrastar con los altos ideales expresados ​​en la Declaración de Derechos Digitales de Neeva. La sección Divulgación de su información a terceros incluso parece contradecirse.

Neeva abre esa sección diciendo que no comparte, divulga ni vende su información personal a terceros «fuera de los casos necesarios a continuación», pero esos casos necesarios incluyen «Afiliados», con el abrupto reclamo que Neeva «puede compartir información de datos personales con nuestras compañías afiliadas «.

Aunque las subsecciones de los proveedores de servicios y los socios publicitarios están cubiertas por restricciones de uso, no existen tales límites para los datos compartidos con «Afiliados». El documento tampoco proporciona ninguna definición concreta de a quién puede referirse el término «Afiliados» o en qué contexto.

Retención a largo plazo de datos privados.

Los usuarios conscientes de la seguridad también deben conocer la política de retención de datos de Neeva, que simplemente establece que «almacenamos la información personal que recibimos como se describe en esta Política de privacidad durante el tiempo que utilice nuestros servicios o lo que sea necesario para cumplir con los fines. para lo cual fue recolectado … [including pursuit of] fines comerciales legítimos «.

Dado que la recopilación de datos puede incluir una conexión directa a la cuenta de correo electrónico principal de Google o Microsoft de un usuario, esto podría representar un volumen verdaderamente impactante de datos personales: datos que ahora son vulnerables a comprometer los servicios de Neeva, así como uso o venta (en particular en el caso de adquisición o fusión) por parte de Neeva.

Disponibilidad actual

Neeva se encuentra actualmente en pruebas beta limitadas y no está disponible para uso general. Los posibles usuarios interesados ​​pueden suscribirse a una lista de espera para convertirse en un probador temprano.

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