febrero 14, 2025

Apple ha descartado los planes para permitir que los usuarios usen Siri para realizar compras debido a problemas de privacidad.

Hace tres años, Apple exploró permitir que los usuarios usen Siri para realizar compras de aplicaciones y servicios, de forma similar a cómo los usuarios pueden usar Alexa de Amazon para realizar pedidos en línea, pero los ingenieros descartaron la idea debido a problemas de privacidad, según un nuevo informe publicado hoy. La información.

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El informe destaca que los ingenieros de Apple tienen acceso limitado a cómo los usuarios usan los servicios de Apple, como Apple TV + y Apple Maps. Las estrictas prácticas de privacidad de Apple hacen que sea más difícil para los ingenieros acceder directamente a los datos de uso, lo que genera preocupación de que la estricta política de privacidad de la empresa está sofocando los servicios de Apple y dificultando la competencia con Google y otros.

En las noticias más destacadas del informe, La información revela que en 2019 Apple exploró la posibilidad de permitir a los usuarios usar ‌Siri‌ para realizar compras, pero que más adelante en el proyecto, el equipo a cargo del esfuerzo tuvo que cancelar la idea debido a problemas de privacidad.

Algunas características propuestas por Apple nunca ven la luz del día debido a restricciones de privacidad. En 2019, los empleados investigaron si un cliente podía usar Siri para comprar aplicaciones y otros servicios en línea usando su voz, de forma similar a cómo los clientes de Amazon compran productos usando su asistente de voz, Alexa, según una persona con conocimiento de primera mano del proyecto. . El esfuerzo se estancó en parte debido a las estrictas reglas de privacidad que impedían que Siri vinculara la ID de Apple de una persona con su solicitud de voz. El equipo de productos multimedia de Apple responsable del proyecto no pudo encontrar una forma alternativa de autenticar de manera confiable a los usuarios para poder facturarles, dijo esta persona.

Esta no es la primera vez que la política de privacidad de Apple limita lo que pueden hacer sus ingenieros, según el informe. Los ingenieros y el personal que trabaja en ‌Siri‌, App Store e incluso Apple Card a menudo tienen que “encontrar formas creativas o costosas de compensar la falta de acceso a los datos”.

Una de esas formas creativas que se les ocurrieron a los ingenieros de Apple es la privacidad diferencial, que fue demostrada por primera vez por Craig Federighi de Apple en la WWDC 2016. En una descripción técnica en PDF, Apple describe su implementación de la privacidad diferencial como algo que le permite “conocer a la comunidad de usuarios sin conocer a las personas en la comunidad. La privacidad diferencial transforma la información compartida con Apple antes de que salga del dispositivo del usuario para que Apple nunca pueda reproducir datos reales”.

Sin embargo, incluso con la privacidad diferencial y el intento de Apple de agregar la mayor cantidad posible de datos de usuario sin que se pueda rastrear a usuarios específicos, los ingenieros siguen preocupados y se sienten limitados por lo que pueden y no pueden hacer, según el informe.

A pesar de estos esfuerzos, los ex empleados de Apple han dicho que la privacidad diferencial y otros intentos de eludir las restricciones sobre los datos de los clientes han tenido resultados limitados o mixtos y que puede ser difícil para los nuevos empleados adaptarse a la sólida cultura de privacidad de Apple, que proviene directamente del CEO Tim Cook y otros vicepresidentes senior. Los esfuerzos de Apple para reducir la cantidad de datos de los clientes que recopila se basan en el temor de que los empleados intenten examinar la información por razones inapropiadas, el tipo de infracciones conocidas que han ocurrido en Google y Uber, o que los piratas informáticos puedan comprometer los datos.

El informe también arroja luz sobre las preocupaciones de privacidad durante el desarrollo del Apple Watch. Según las personas que trabajaron en el proyecto citado en el informe, funciones como Raise to Speak, que permite a los usuarios hablar con ‌Siri‌ sin un “Hola, ‌Siri‌” verbal simplemente levantando la muñeca, sufrieron un rechazo inicial debido a preocupaciones sobre el recopilación de datos datos de micrófono y acelerómetro.

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