abril 15, 2021

AT&T aún se niega a matar el icono de red 5GE engañoso para el servicio 4G

El logotipo de 5Ge se superpone en el exuberante paisaje forestal.
Acercarse / / Captura de pantalla de un spot de AT&T.

AT&T acordó a regañadientes dejar de usar la frase «5G Evolution» para describir su servicio 4G en publicidad, pero aparentemente continuará usando el icono engañoso «5GE» como un indicador de red en las pantallas del teléfono, incluso cuando no hay servicio. 5G.

El llamado servicio 5G Evolution de AT&T es en realidad solo 4G con características avanzadas de LTE como 256 QAM, 4×4 MIMO y agregación de operador de tres vías. AT&T se ha enfrentado al ridículo desde que puso el ícono de la red 5GE en los teléfonos 4G hace más de un año, pero los íconos probablemente han convencido a muchos clientes de AT&T de tener un servicio 5G cuando en realidad no lo tienen. Los otros operadores principales también han implementado características LTE-Advanced pero han continuado describiendo con precisión el servicio como 4G.

El año pasado, T-Mobile impugnó la campaña 5GE de AT&T con la División Nacional de Publicidad (NAD), que actúa como un organismo autorregulador para el sector publicitario, y posteriormente NAD determinó que AT&T debería haber detenido las afirmaciones sobre la evolución de 5G. . AT&T apeló esta decisión, argumentando que sus anuncios «sirvieron para educar a los clientes sobre los miles de millones de dólares que AT&T invirtió para ofrecer a los clientes una experiencia excepcional», pero la Junta Nacional de Revisión de Publicidad (NARB) rechazó el apelación de mensajería.

Un panel de NARB «recomendó que AT&T descontinúe sus reclamos de» 5G Evolution «y» 5G Evolution, el primer paso para 5G «», dijo ayer el grupo en un anuncio:

De acuerdo con los hallazgos y recomendaciones de NAD, el panel de NARB determinó que ambas reclamaciones llevarían a los consumidores razonables a creer que AT&T está ofreciendo una red 5G y recomendó que se suspendan las reclamaciones. En NAD y en apelación, no se ha discutido que la red AT&T no es una red 5G. El Panel NARB estuvo de acuerdo con el análisis NAD y concluyó que el término «Evolución» no puede advertir a los consumidores que el servicio no es 5G. El Panel señaló que la tecnología actual que prevalece en la tecnología inalámbrica es 4G LTE y LTE significa «evolución». Por lo tanto, los consumidores podrían interpretar «Evolución» en los reclamos en disputa en el sentido de que la tecnología de AT&T ya se ha convertido en 5G.

La afirmación de AT&T de que 5G Evolution es «El primer paso hacia 5G» podría convencer a los consumidores razonables de que AT&T está «promoviendo una red 5G, prometiendo una red 5G aún más fuerte en un momento posterior, principalmente porque viene el eslogan usado en conjunto con «Evolution of 5G», dijo el NARB.

«AT&T respetará»

Un portavoz de AT&T le dijo a Ars que «AT&T no está de acuerdo con el razonamiento y los resultados logrados por la mayoría del grupo. Los clientes de AT&T en todo el país continúan beneficiándose de velocidades y desempeño dramáticamente más altos que su red actual. ofertas. Sin embargo, como partidario del proceso de autorregulación, AT&T respetará la decisión del NARB «.

El portavoz de AT&T se negó hoy a responder nuestras preguntas sobre si la compañía continuará usando «5GE» en las pantallas de los teléfonos y ni siquiera confirmaría que el indicador 5GE todavía esté presente en los teléfonos hoy. (Lo hace, de acuerdo con el sitio web de AT&T). El cumplimiento de la decisión de NARB mediante la extracción de anuncios no impide que AT&T use el indicador de red 5GE. AT&T «sugirió que continuará mostrando íconos» 5GE «en los teléfonos de los clientes», escribió ayer el Wall Street Journal.

«Cuando se le preguntó si AT&T continuará mostrando» 5GE «en los teléfonos, el portavoz dijo que la decisión solo se aplica a sus anuncios», escribió el Journal. Según Light Reading, «AT&T dijo que la recomendación de NARB solo se aplica a su publicidad y, por lo tanto, no afectará al único elemento que realmente importa: su ícono de servicio».

Si bien AT&T ya no usará 5G Evolution en publicidad, la compañía continúa apoyando a 5G Evolution en su sitio web, alegando que 5GE está «permitiendo velocidades más rápidas en nuestra red LTE actual».

«5G Evolution ahora está activo en más de 550 mercados. Muchos de nuestros teléfonos inteligentes más populares muestran un indicador ‘5GE’ para informarle cuando se encuentra en un área donde está disponible 5G Evolution», dice el sitio web de AT&T. .

AT&T ha seguido usando el ícono 5GE a pesar de que ahora ofrece un verdadero 5G. AT&T usa «5G» para su servicio 5G en espectro de ancho de banda bajo y medio y «5G +» para su servicio 5G más rápido en espectro de onda milimétrica.

Verizon perdió el caso 5G contra AT&T

AT&T estaba al otro lado de otra reciente disputa publicitaria de 5G cuando presentó una queja contra Verizon. La semana pasada, NAD dictaminó que la afirmación de Verizon de «construir la experiencia 5G más poderosa para Estados Unidos» «no está respaldada por evidencia documental». NAD también invitó a Verizon a revelar más claramente el hecho de que su cobertura 5G en arenas deportivas solo está disponible en algunas áreas de las arenas y que Verizon 5G «solo está disponible en ciudades seleccionadas».

NAD dijo que Verizon acordó «cumplir con las recomendaciones de NAD con respecto a la claridad y visibilidad de la información», pero el servicio de mensajería está presentando una apelación que defiende su afirmación de «construir la experiencia 5G más poderosa de Estados Unidos». «. NAD dijo que «determinó que en el contexto de la publicidad impugnada», que incluye imágenes de fanáticos en lugares deportivos y el idioma actual, la declaración de Verizon comunica «el mensaje actual de que Verizon está ofreciendo» la red 5G más poderosa para America. «

Sin embargo, Verizon argumentó que «la intención comercial es informar a los consumidores de los miles de millones de dólares que Verizon está invirtiendo en su construcción 5G» y que «los consumidores entienden que este es el único mensaje transmitido razonablemente».

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *