Charter tiene 230 empleados infectados después de resistir las solicitudes de trabajo de su hogar.

Un vehículo de servicio fantasma de alquiler.
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Más de 230 empleados de la Carta han dado positivo por COVID-19, y al menos dos han muerto, según el New York Times.

La oficina del Fiscal General de Nueva York, Letitia James, abrió una investigación sobre las prácticas laborales y la gestión de los empleados de la Carta durante la pandemia, confirmó hoy un portavoz de James a Ars.

Charter enfrentó numerosas quejas de los empleados sobre la negativa de la compañía a dejarlos trabajar desde casa durante la pandemia. La compañía de cable se retiró parcialmente de sus estrictas reglas el 20 de marzo, diciendo que dejaría que hasta el 40 por ciento de los empleados del centro de llamadas trabajen de forma remota. Pero la lenta reacción de Charter ante la pandemia, mientras que Comcast, ubicado de manera similar, se movió agresivamente para llevar a los empleados al trabajo desde situaciones domésticas, puede haber contribuido a la propagación del coronavirus en la empresa.

«Del [Charter] Los empleados de Spectrum que dieron positivo para COVID-19 trabajaron aproximadamente la mitad de ellos en oficinas o centros de llamadas … al menos dos empleados de Spectrum murieron «, informó el Times, citando una fuente anónima.

«Todos los trabajadores que dieron positivo para COVID-19 tienen dos semanas de licencia por enfermedad remunerada», dijo un portavoz de la Carta, según el Times. Charter tiene 95,000 empleados en 41 estados, incluyendo alrededor de 40,000 en call centers y oficinas, y 55,000 que «tratan a los clientes cara a cara como técnicos de campo o empleados minoristas», escribió el Times.

La Carta aparentemente ha ampliado el trabajo desde los derechos del hogar desde su anuncio el 20 de marzo. Un portavoz de la Carta dijo a Ars hoy que «la mayoría de los empleados de nuestras oficinas y centros de llamadas trabajan desde casa». El estatuto se negó a proporcionar detalles sobre la cantidad de enfermedades y muertes causadas por COVID-19 en la compañía, y se negó a comentar sobre la investigación del fiscal general de Nueva York.

«Vivero de gérmenes»

El CEO de Charter, Tom Rutledge, enfureció a los empleados el mes pasado cuando emitió un recordatorio diciéndole que siguiera yendo a la oficina a pesar de que sus trabajos se pueden hacer desde casa porque las personas «son más efectivo desde la oficina «. A mediados de marzo, hablamos con varios empleados de la Carta que se quejaron de que deberían haber podido trabajar en casa en lugar de en centros de llamadas; un empleado describió un centro de llamadas como «una pesadilla de gérmenes absolutos». Varios de los edificios de oficinas de la Carta fueron cerrados temporalmente por desinfección después de que los empleados se enfermaron. Charter también recibió críticas el mes pasado por darles a sus técnicos de cable tarjetas de regalo de $ 25 para restaurantes en lugar de arriesgarse a entrar en los hogares de los clientes durante la pandemia.

Charter anunció ayer que no hará despidos o despidos «durante al menos los próximos 60 días». Otras concesiones de trabajadores previamente anunciadas incluyeron aumentos salariales «para todos los trabajadores por hora de $ 15 a $ 20 en los próximos dos años con un aumento inmediato de $ 1.50 por hora para el personal de primera línea y las operaciones de los clientes. y otros $ 1.50 a partir de marzo de 2021. » La Carta también ofrece «tres semanas de tiempo flexible de COVID-19» y planes de salud actualizados «para renunciar a los costos de los servicios de pruebas de diagnóstico y visitas de telemedicina durante 90 días».

«Los empleados pueden aceptarlos [three weeks of flex time] afuera, aunque se alentó a los trabajadores asalariados a usar ese tiempo para trabajar de forma remota «, escribió el Times.

Una petición de un mes en Change.org instando a Rutledge a permitir que varios empleados trabajen de manera remota recibió aproximadamente 7,800 firmas. «Muchos de nosotros somos parte del grupo de alto riesgo debido a la vejez y usted nos pone a nosotros y a nuestras familias en riesgo de estar expuestos a este virus», dijo la petición.

Divulgación: Advance / Newhouse Partnership, que posee el 13 por ciento de Charter, forma parte de Advance Publications. Advance Publications es propietaria de Condé Nast, propietaria de Ars Technica.

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