mayo 13, 2021

Comercio electrónico: cómo sobrevivir a sus valles

Sobre el tema del comercio electrónico, uno se pregunta en qué medida es aplicable este modelo de negocio y dónde es probable que termine. Esta es la pregunta principal que la mayoría de los minoristas y empresarios en línea pasan hoy. Es la escala de este fenómeno lo que ha llevado a las empresas a crecer fuertemente en todo el mundo. Algunos de los muchos ejemplos de comercio electrónico incluyen Alibaba, Newegg, Best Buy, Amazon, Walmart, eBay y Target.

El auge del comercio electrónico

El auge del comercio electrónico comenzó en 2001, durante el crecimiento de la disponibilidad comercial de Internet en los hogares. Este fue también el momento en que las principales empresas crearon sus propiedades en línea para vender y comprar productos. Este nuevo cambio afectó la mejora del 4% en las ventas totales de las marcas que habían hecho el cambio.

Según las encuestas de marca de la época, una de las percepciones más comunes era cómo el comercio electrónico había cambiado el campo de juego para las tiendas físicas. Aquí, los consumidores vieron el precio y también tuvieron la oportunidad de poner cosas en su lista de deseos.

Para la mayoría de los vendedores en línea, este nuevo modelo de ingresos ha sido un cambio significativo en la forma en que las marcas configuran campañas publicitarias. El punto de inflexión aquí es cómo las tiendas en línea más pequeñas han encontrado una plataforma que les ha ayudado a llegar al mercado global y ser parte de este nuevo fenómeno en crecimiento.

Es durante el auge de este modelo de ingresos; Los bancos han encontrado una manera de aumentar su presencia impulsando el desarrollo en pasarelas de pago en línea como Paypal, VISA, etc.

Además, este fue el momento en que Amazon se hizo más popular en el mercado. La idea de poder comprar un hervidor de agua, un enfriador de agua, una computadora portátil o incluso una cortadora de césped con solo hacer clic en algunos botones ha arrasado el mercado.

Para 2009, el éxito de este modelo de comercio electrónico era más evidente.

Las marcas han comenzado a trabajar para crear sus portales en línea para impulsar las ventas en línea al continuar con sus operaciones físicas. Según grandes estadísticas, el portal de comercio electrónico de Amazon había comenzado a atraer alrededor de 6,1 millones de clientes anuales.

Esta transición del modelo comercial tradicional a una venta en línea completa se ha convertido en una tendencia generalizada de ingresos durante este período.

Dell: la corporación estadounidense de tecnología informática había roto la barrera del millón de dólares de las ventas en línea en 1994.

Las empresas de tecnología se han dado cuenta de que es más fácil alojar un sitio web de comercio electrónico que abrir una tienda y también pagar el almacén. Es esencial conocer las prácticas estándar que los empresarios a veces tienden a pasar por alto. Esto, la mayoría de las veces, resulta en una falta de optimización y una incapacidad para sacar provecho de los objetivos potenciales.

Trampas y baches para el comercio electrónico

Para lograr ventas asequibles, es esencial comprender por qué y cómo el comercio electrónico se ha convertido en una historia de éxito. Me gustaría aclarar este punto con un ejemplo aquí.

Ya tiene su negocio listo, compró el dominio y el hosting y se preparó para hacerse famoso. Pero hay un problema 22. Quizás haya más de un problema que no se haya tenido en cuenta.

Una búsqueda básica en Google muestra varios portales de comercio electrónico que venden los mismos productos vendidos por su empresa.

Pero su marca no se ve por ningún lado. De alguna manera, ignoró algunas de las nuevas prácticas basadas en la ubicación para optimizar su sitio web. La optimización de motores de búsqueda, junto con el desconocimiento de algunos campos de contenido principales de su tienda de comercio electrónico, pueden marcar la diferencia al introducir su nombre en el mercado.

Optimización de tienda web

Si cree que está teniendo dificultades para sobrevivir al gigante del comercio electrónico, debido al gasto de capital sin fin, aquí hay algunas buenas noticias para usted. Si bien nos ocupamos del tema de los productos, una parte esencial de la representación de sus productos es a través de la página de descripción del producto.

También se debe saber que el contenido colocado allí tiene más propósitos que solo para que los clientes lo vean.

Factores como la incompatibilidad móvil, en la que los usuarios móviles activos que navegan por la tienda en su dispositivo de teléfono inteligente pueden perder interés en su tienda debido a la falta de un diseño móvil receptivo, juegan un papel importante.

La interfaz de usuario y la experiencia del usuario también son dos de los factores más importantes que debe tener en cuenta para mejorar la imagen de marca de su tienda de comercio electrónico para sus clientes.

Además, la navegación ininterrumpida de la tienda de comercio electrónico es vital para los usuarios. Es posible que no dejen de hacer clic en el botón de compra, pero es probable que estos usuarios visiten la tienda nuevamente y busquen nuevos productos ahora disponibles. Aquí es donde entra la lealtad del cliente.

Un excelente punto de partida es el portal de compras de comercio electrónico de Google.

Puede integrar fácilmente este portal con diferentes canales de redes sociales. También proporciona análisis preconfigurados. Tendrá la ventaja de posicionar contenido optimizado para SEO, que es más probable que se clasifique en las búsquedas.

Al final, cuando la pelota comienza a girar, siempre puedes migrar tu tienda de comercio electrónico y alojarla en una infraestructura independiente.

Comentarios de clientes y compromisos

Cuando su comercio electrónico comienza a realizar ventas, es esencial recopilar los testimonios de estos clientes para el sitio. Es probable que las personas confíen en más de una marca, que tiene reseñas de clientes auténticas e imparciales. Por lo tanto, también es esencial mantener el tono lo más natural posible.

Los lectores de estos testimonios sienten más curiosidad por los productos de la marca.

En este caso, las acciones de aprobación de redes sociales funcionan mejor. La conciencia de las redes sociales implanta las tendencias más importantes. El uso de estos puede ayudar en términos de co-campaña al aumentar el conocimiento de su marca.

Entonces, al mezclar contenido con videos, los escritos de productos pueden marcar la diferencia al mostrar un nuevo compromiso de marca centrado en las personas.

Canales de marketing

Las empresas también pueden confundir los canales de comercialización de sus marcas. Con tantos canales de distribución disponibles, puede ser confuso saber qué método funciona mejor con qué producto.

El uso de una estrategia de marketing por correo electrónico es una opción popular cuando se trata de tasas de conversión más altas. Un correo electrónico personalizado a un usuario sensible probablemente lo llevará a la página de inicio de su negocio.

Además, es esencial realizar análisis y actualizar la personalidad de la marca, ya que es necesario conocer la percepción del mercado de la marca. El análisis también es esencial para tener una idea de dónde aterrizan los clientes en la página y a qué hora del viaje de compra pierden interés en su tienda de comercio electrónico.

Piense en la analítica como un asistente que le proporciona lo que los clientes están buscando.

¿Por qué terminan en la tienda en línea y, en cierta medida, su intención de investigación? Es probable que el aumento del comercio electrónico prevalezca más de lo esperado. Sin embargo, la competencia por la visibilidad de la marca es evidente. Las personas se benefician de una oferta más barata, conveniente y atractiva al final del día.

Unirse a tiendas de comercio electrónico de alta gama es un viaje en sí mismo.

Es esencial comprender los riesgos asociados en términos de ataques cibernéticos, estafas y fraude en las redes sociales que se convierten en obstáculos para el éxito.

Si desea obtener más información sobre ciberataques exitosos o formas de mejorar la visibilidad de su sitio web, asegúrese de escribirnos.

Salman Saleem

Comercializador y desarrollador digital

Salman Saleem es licenciado en ingeniería de software y marketing digital profesional. Trabaja como Digital Marketer en Cloudways, donde trabaja con las marcas AWS, DigitalOcean y Google. Le encanta crear valor para la comunidad de Startup y ayudar a los emprendedores a alcanzar su objetivo. Él es un gran fanático del cricket y juega juegos AAA en su tiempo libre.

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