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¿Recibe el error “Error en el descifrado de la imagen” al agregar una extensión a través de Chrome Web Store? ¿Estás diciendo que hubo un problema al agregar el elemento a Chrome y tienes problemas para instalar las extensiones?
En este artículo explicaremos con más detalle el error, por qué ocurre, cómo solucionarlo y qué alternativas tienes para instalar extensiones si el error persiste.
¿Cuáles son las causas del error “Error en la decodificación de la imagen” en Chrome?
El error “Error en el descifrado de la imagen” ocurre principalmente cuando intenta descargar una extensión de Chrome Web Store con una VPN habilitada o cuando la configuración de fecha y hora de su dispositivo es incorrecta. Otras posibles causas incluyen la interferencia de extensiones ya instaladas, la acumulación de caché del navegador y la adición incorrecta de la página de la extensión al archivo de hosts de Windows.
Después de conocer las causas de este error, analicemos las soluciones que puede aplicar para solucionarlo y descargar la extensión deseada.
Pero primero, algunas comprobaciones preliminares
En primer lugar, aplique las siguientes comprobaciones preliminares:
- Vuelva a abrir la página de la extensión donde se produce el error e intente descargarla de nuevo.
- Abra el navegador nuevamente después de cerrarlo para asegurarse de que ningún error temporal esté causando el error.
- Descargue solo una extensión a la vez; si desea descargar varias extensiones, cancele una y limítese a una a la vez.
- Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet estable. Además, para asegurarse de que su enrutador no esté causando el problema, reinícielo y vuelva a conectar su dispositivo a Internet.
- Para descartar problemas específicos del perfil, inicie sesión con un perfil diferente. Si la edición de perfiles resuelve el problema, cambie al nuevo perfil de forma permanente.
Si las soluciones anteriores no solucionan el problema, es hora de hacer algunas soluciones importantes.
1. Habilitar o deshabilitar VPN
Los problemas con la dirección IP son una de las causas más comunes del error “Error en la decodificación de la imagen”. Es más probable que las VPN, especialmente las compartidas, causen este problema. Si tiene una VPN habilitada en su navegador o dispositivo, desactívela temporalmente para ver si soluciona el problema.
Del mismo modo, si no está utilizando ninguna VPN, intente habilitarla en su navegador y vea si esto resuelve el problema.
2. Cambiar la configuración de fecha y hora
La configuración incorrecta de fecha y hora en su dispositivo puede comprometer la capacidad de su computadora para comunicarse con los servidores de Google. Esto significa que puede tener problemas para descargar extensiones de Chrome Web Store. Por lo tanto, la configuración de fecha y hora del dispositivo debe configurarse correctamente.
Consulte nuestro artículo sobre cómo cambiar la fecha y la hora en Windows 11 si no está seguro de cómo hacerlo.
3. Compruebe si hay problemas específicos de la extensión
Asegúrese de que el problema no sea específico de una extensión. Para confirmar, instale cualquier otra extensión en su navegador y vea si el problema persiste. Si las otras extensiones se instalan normalmente, el problema se limita a una extensión específica. Por tanto, puedes instalarlo manualmente en Chrome o probar alguna de sus alternativas.
¿Nunca antes ha instalado una extensión manualmente? Si es así, sigue estos pasos:
- Instale la extensión CRX Extractor / Downloader desde Chrome Web Store. Ayudará a descargar el archivo CRX para la extensión que agregaremos manualmente.
- En Chrome Web Store, vaya a la página de la extensión donde se produce el error.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de la extensión CRX Extractor / Downloader y seleccione Descargar como CRX.
- Después de la descarga, copie el archivo CRX en una ubicación segura de su dispositivo desde la cual no lo borrará ni lo moverá.
- Haga clic en tres puntos verticales en la esquina superior derecha y vaya a Otras herramientas > Extensiones.
- En la esquina superior derecha de la Extensiones página, encender modo desarrollador.
- Desde su dispositivo, arrastre el archivo CRX descargado a Extensiones página.
- Permita que Chrome instale la extensión.
4. Eliminar las restricciones del archivo de hosts de Windows
Un archivo de hosts es un archivo de texto sin formato que asigna nombres de host a direcciones IP. En Windows, los administradores pueden agregar la dirección del servidor de un sitio web a este archivo para bloquear su conexión. Es posible que haya agregado por error un servidor de Google al archivo, lo que provocó este error. Por lo tanto, es vital asegurarse de que este no sea el caso y editar el archivo “hosts” si lo es.
Sigue estos pasos para hacerlo:
- Abrir Explorador de archivos.
- En la barra de navegación del Explorador de archivos, pegue la siguiente ruta:
C:\Windows\System32\drivers\etc - Haga clic derecho en anfitrión archivar y elegir Abrir con.
- Abre el archivo en Block de notas.
- Eliminar todas las entradas relacionadas con el servidor de Google.
- Guarde el archivo editado.
5. Limpia la memoria caché y los datos de tu navegador
Montones de datos almacenados en caché también pueden interferir con la instalación de la extensión. Por lo tanto, es necesario excluir esta posibilidad. Si no está familiarizado con el proceso, consulte nuestro artículo sobre cómo borrar el caché y las cookies en Chrome. En la mayoría de los casos, borrar el caché resuelve los problemas del navegador, pero a veces no es así. Si esta corrección no ayuda, siga aplicando las correcciones restantes.
6. Compruebe si hay interferencias de otras extensiones
Al instalar una nueva extensión, la interferencia de otra extensión instalada también puede causar el error “Error en la decodificación de la imagen”. Para descartar esta posibilidad, deshabilite temporalmente otras extensiones del navegador. Una forma rápida de hacer esto es usar el modo de incógnito si se ha configurado para deshabilitar todas las extensiones al inicio.
Si esto ayuda a solucionar el problema, una de las extensiones instaladas en su navegador es la responsable del error. Ahora, comience a habilitar sus extensiones una por una. Una vez que vuelva a aparecer el error, deshabilite la extensión infractora.
7. Obtén ayuda desde otro dispositivo
Si el problema persiste después de aplicar todas las correcciones enumeradas anteriormente, pruebe una alternativa para instalar la extensión. Para ello, llévate cualquier otro dispositivo a casa, inicia sesión en Chrome con tu cuenta e instala la extensión. A continuación, cierre la sesión, vuelva a su dispositivo principal, inicie sesión en su cuenta y disfrute usando la extensión. Cuando lo haga, asegúrese de que la sincronización esté habilitada.
Solucione el error “Error en la decodificación de la imagen” en Chrome
Obtener un error de “Error en el descifrado de la imagen” al instalar una extensión puede ser realmente molesto. Con suerte, después de aplicar las correcciones del artículo, podrá solucionar el problema y descargar su extensión favorita. Si nada funciona, aún tendrá la opción de agregar la extensión usando otro dispositivo, agregarla manualmente o usar un navegador diferente.
