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El mundo del trabajo se está transformando. Si bien es tentador culpar a todo por la situación del coronavirus y sus formidables ondas, la pandemia solo ha acelerado los procesos de globalización y digitalización que han estado sucediendo durante décadas.
Entre sus muchas implicaciones, la oficina digital significa que los trabajos no tienen que hacerse necesariamente en persona, y los líderes de startups de hoy se están dando cuenta de que muchos proyectos se pueden realizar a un costo menor de forma remota, sin que la calidad disminuya.
Sin embargo, COVID-19 ha ayudado a inclinar la balanza hacia un modelo distribuido globalmente.
Factores que están inclinando la balanza
Las restricciones gubernamentales y los temores de infección han empujado a las empresas que antes se resistían a aceptar el trabajo remoto, y muchas lo han encontrado más manejable de lo que esperaban. Los gerentes se han dado cuenta de que hay poca diferencia entre los empleados que trabajan desde casa en el otro lado de la ciudad y los que trabajan en el otro lado del mundo.
Además, la subcontratación de proyectos y operaciones en curso a equipos offshore por contrato es un modelo más flexible y fácil de escalar. Un modelo flexible es especialmente útil para las nuevas empresas que no siempre pueden predecir qué talento necesitarán y cuándo y tienen presupuestos bajos que las obligan a contratar para trabajos de proyectos en lugar de ocupar puestos internos.
Dadas las consecuencias económicas de COVID-19, cada vez más empresas entran en esta categoría, con aproximadamente el 41% de las nuevas empresas acercándose al final de sus pistas de financiación, según Startup Genome.
Finalmente, la gestión de sucursales y oficinas en numerosos países empuja a los empresarios a superar las barreras mentales para la expansión global.
Un modelo de negocio distribuido globalmente le permite contratar a los mejores talentos en cualquier parte del mundo. Por ejemplo, los mejores equipos de I + D para sus necesidades pueden tener su sede en Ucrania, mientras que los mejores diseñadores pueden estar en Alemania.
La transición y la gestión de un modelo distribuido globalmente no es fácil. Las barreras para el éxito incluyen permitir la colaboración y la comunicación entre equipos geográficamente y culturalmente distantes, gestionar múltiples requisitos de recursos humanos y fiscales y gestionar operaciones multifacéticas en diferencias de zona horaria.
Como todo en las startups, hacer este cambio es más fácil cuando se planifica con anticipación, pero las empresas que habían distribuido globalmente el trabajo impuesto por COVID-19 aún pueden hacer la vida más fácil siguiendo estos consejos.
Automatice tanto como sea posible
Cuando dirige un negocio distribuido globalmente, debe cumplir con múltiples regulaciones. Cada país tiene diferentes requisitos para las contribuciones de salud y servicios sociales, obligaciones fiscales y clasificaciones para tipos de empresas y sus obligaciones con los demás. Algunas de estas diferencias son dramáticas, mientras que otras tienen matices.
Por ejemplo, podría pensar en contratar a un equipo independiente subcontratado que no reciba beneficios de salud, pero en el país de origen de su nuevo trabajador, podría ser considerado un empleado contratado, con todos los derechos que acompañan a esa relación.
En estas situaciones complejas, cuanto más pueda automatizar, mejor. “Pasar al trabajo remoto es más que simplemente pasar de un entorno de oficina a una fuerza de trabajo distribuida”, nos recuerda Alex Margolin de Papaya Global. “A largo plazo, aprovechar las oportunidades que ofrece el trabajo a distancia significa construir una visión global. Esto comienza con la implementación de herramientas automatizadas que permitirán que su negocio crezca “.
La automatización también ayuda a superar el temido impacto de las zonas horarias en la planificación. Las plataformas de programación automatizadas y los calendarios compartidos inteligentes convierten las horas de reunión a la hora local para cada asistente y lo ayudan a verificar la hora en diferentes zonas horarias antes de programar accidentalmente una reunión para las 3:00 en la India.
Crea un equipo cohesionado
Ya sea que esté contratando trabajadores para un proyecto corto, creando un equipo subcontratado a largo plazo, estableciendo una asociación internacional o conectándose con un proveedor o proveedor externo, es fundamental respaldar la comunicación y la colaboración efectivas. Las diversas ramas de su negocio pueden tener diferentes prácticas laborales y supuestos culturales que pueden conducir a confrontaciones a menos que usted facilite una relación comercial regular y una interacción personal.
Como dice el CIO de IBM, Fletcher Previn, “Algunos de los mayores desafíos para los empleados giraban en torno a la interacción simple de persona a persona. Cuando trabaja en una oficina, es fácil tener interacciones repentinas con colegas y entablar amistades “.
Debe ayudar a cualquier persona relacionada con su empresa a sentirse parte de un equipo global en lugar de un grupo de clústeres e individuos colaboradores. Las personas anhelan un sentido de pertenencia a algo más grande que ellos mismos: esta profundidad de compromiso interfuncional aumenta la satisfacción, disminuye el abandono y aumenta la productividad en toda la organización.
Las recomendaciones de Previn son “Definir pautas, reglas y políticas claras. Capacite a los empleados sobre la etiqueta remota y equipe a los equipos para que colaboren y contribuyan. “Y no, el correo electrónico no es suficiente; necesitará muchos canales de comunicación y colaboración, incluidas aplicaciones de mensajería y plataformas de videoconferencia.
Establezca políticas que promuevan la conexión, como una hora feliz virtual o conversaciones divertidas. Celebrar cada día festivo en cada cultura y país donde se encuentra uno de sus trabajadores también puede reforzar la sensación de ser parte de un equipo global y diverso.
Abra el acceso a la información
A medida que las líneas de negocio se extienden por países, zonas horarias y continentes, los datos pueden perderse fácilmente en el camino.
Los trabajadores remotos, los equipos subcontratados, los gerentes remotos, los proveedores y más pueden tener dificultades para acceder a la información que necesitan en el momento adecuado. Las diferencias horarias pueden dejar a los trabajadores del conocimiento esperando 24 horas o más solo para acceder a un archivo.
Los datos son el elemento vital de todas las empresas, por lo que es fundamental establecer prácticas y plataformas que permitan a todos obtener respuestas oportunas a preguntas, encontrar documentos y más. Incorpore datos y análisis de manera que permita a todos los empleados, trabajadores y socios acceder y obtener información útil, sin comprometer la seguridad y el cumplimiento de la protección de datos.
Apoyar prácticas laborales ágiles
Tener éxito con una empresa distribuida globalmente significa descentralizar la jerarquía en una organización más plana.
El acelerado mundo empresarial favorece a los equipos pequeños y ágiles que apoyan la toma de decisiones ágil. Los ejecutivos de alto nivel deben delegar la responsabilidad en los gerentes de equipo y los expertos de campo, dándoles la autoridad para tomar la iniciativa y tomar decisiones; de lo contrario, su negocio global se verá ahogado por cuellos de botella.
Esto se cruza con la necesidad de una buena comunicación para construir relaciones de confianza y eliminar la necesidad de microgestión. En palabras de Owen McGab Enaohwo, CEO y cofundador de SweetProcess, “La microgestión descarrila a los empleados activos y listos para trabajar; asegúrese de mantener un cierto nivel de confianza y, ocasionalmente, verifique a su equipo. Esto los ayudará. trabajar de manera eficiente y productiva “.
Delegar autoridad a sus empleados distribuidos los hace más productivos y felices. Slack descubrió que el 86% de las personas a las que les gusta trabajar de forma remota dicen que tienen una gran autonomía en el trabajo, mientras que el 77% de las personas a las que no les gusta el trabajo remoto dicen que no tienen autonomía.
Puede obtener un modelo distribuido globalmente
Invierta en tecnología avanzada para automatizar procesos incómodos y mejorar la comunicación y la confianza; apoyar el acceso gratuito a los datos necesarios; y otorgue a todos los participantes en un negocio distribuido globalmente la responsabilidad que necesitan para hacer su trabajo de manera efectiva.
Las empresas distribuidas globalmente son el futuro de los negocios, pero requieren la mentalidad adecuada.
Crédito de la imagen: ketut subiyant; pexels
