junio 13, 2024

¿Cómo puede una startup competir con grandes empresas?

Entrar en un mercado inundado de empresas famosas es un verdadero desafío. Sin embargo, no para quienes conocen las reglas del mercado y las transforman en su beneficio. Si ha iniciado una startup y no está seguro de cómo abrirse paso entre sus competidores reconocidos, ha llegado al artículo correcto. Hay algo que puedes hacer. Echemos un vistazo a cómo las startups pueden competir con las grandes empresas.

Crea un posicionamiento sólido

Entonces, ¿por qué los clientes deberían elegir su marca? Comprenda lo que ofrece y a quién se lo ofrece. Si no ve lo que tiene de especial, créame, sus clientes tampoco lo verán.

Lo que realmente necesita es un posicionamiento preciso y llamativo. Puede ser difícil para una pequeña empresa, pero aquí hay algunos consejos prácticos para comenzar:

  • Estudie a sus clientes. Realice entrevistas breves con sus clientes. Esboce su perfil de cliente ideal. Aquí hay una guía simple para ayudarlo a moverse con él. Debes comprender qué hizo que te eligieran a ti sobre el chico grande. Reúna todas las respuestas en un grupo y describa sus lados fuertes.
  • Conozca a sus competidores. Realice una investigación sobre sus 10 a 15 competidores más cercanos. Examina todo lo que ofrecen: sus servicios, USP, reseñas de clientes (no olvides las negativas, puedes superarlas aquí). Piense en su nicho. Puede ser ancho o super estrecho. Nuestra realidad crea nuevas oportunidades para nuevos nichos. Siempre puedes intentar aprovechar al máximo la situación. A raíz del Coronavirus, también hay nuevas direcciones y nichos a los que saltar. Simplemente explore algunas tendencias, estadísticas o artículos recientes.
  • Escriba su USP. Después de analizar a sus competidores y clientes, cree una oferta de productos única y llamativa. No debe estar escrito en 5 páginas, sino más bien corto y preciso.
  • Tormenta de ideas con tu equipo: no es necesario que vuelvas a inventar una bicicleta, solo encuentra una nueva forma de montarla. Si cree que necesita experiencia externa, contrate a un experto en marketing o analista de negocios para que lo ayude a construir un posicionamiento sólido.

Usa una gran narración

Al competir con grandes marcas, una buena narración es esencial. Cuente historias que impresionen, fascinen y cautiven a sus clientes. Destaca con creatividad y una hermosa historia de marca. Aquí hay algo de inspiración de las nuevas empresas que lo hicieron:

  • Echemos un vistazo a Dollar Shave Club, una empresa que suministra maquinillas de afeitar y otros productos de cuidado personal a los clientes por correo. Utilizaron el poder de la narración para crear un anuncio que obtuvo más de 26 millones de visitas. La startup recibió más de 12.000 pedidos en las primeras 48 horas.
  • Otro caso es el de la empresa Death Wish Coffee. Utiliza una excelente narración en su sitio web para destacarse en un nicho de negocios de café muy ocupado. Imagínese, ¿cómo puede destacarse una startup del sector cafetero? Pero lo hicieron.
  • Saddleback Leather Co. ha desarrollado una gran leyenda detrás de su marca con una garantía de 100 años. Mira su lema “Ellos luchan por esto cuando estás muerto”. La compañía vende todo tipo de artículos de cuero, incluido un rollo de papel higiénico reutilizable por $ 1,000,000.

Sea convincente. Tienes que estar 100% enamorado de lo que estás haciendo para que los demás también lo amen. Cuenta tu historia con pasión, publicita tus productos con entusiasmo, siéntete orgulloso de lo que ofreces. No solo es importante atraer clientes, sino también involucrar a los inversores en el apoyo a su negocio. Si bien hay toneladas de varias guías de “búsqueda de inversores” (fulcrum dot rocks) artículos útiles y explícitos, la comunicación sigue siendo la herramienta más eficaz.

Cambiar a móvil

Todo el mundo se está volviendo móvil. Es un hecho. Las pequeñas empresas necesitan adoptar nuevas tecnologías más rápido que las grandes. Entonces, obtenga las tendencias. Desarrolle una aplicación web o móvil nueva, inteligente y tolerante a fallas. Hágalo lo más divertido e interactivo posible. No lo piense demasiado, pero aproveche la popularidad de las aplicaciones móviles. Piense en las funciones que su aplicación necesita para impresionar a los clientes, calcule los costos aproximados y comience a desarrollarla.

¿Cómo puede una startup competir con grandes empresas a través de una aplicación? Eh, de muchas formas. Después de todo, realmente depende de tu nicho. Una aplicación realmente buena te permite brindar un servicio al cliente increíble. Le permite comunicarse con sus clientes y convertirlos en defensores de la marca. Finalmente, una aplicación popular siempre puede brindarle dinero adicional a través de modelos de publicidad y cooperación.

Tu aplicación no debería ser genérica. Puede agregar filtros locos, animaciones, huevos de Pascua, cualquier cosa para diferenciarse de las grandes y aburridas empresas que tienen demasiado miedo de ser creativas. Es una solución beneficiosa para todos.

Sea un perdedor. Es agradable

Siempre vemos películas sobre perdedores. Todos aplauden a los niños. Por ejemplo, Rudy, Forest Gump y Karate Kid nos hicieron cavar profundo en busca del héroe inesperado, el que golpea más que su peso. En el mundo moderno, dominan los perdedores.

Por lo tanto, Harvard Business School también ofrece dos factores clave que ayudan a los perdedores a ganar:

  • Una posición que parece estar en desventaja. En cuanto a la empresa, esta posición aparentemente desfavorecida en el mercado es fundamental para el crecimiento empresarial: la gente quiere que los perdedores triunfen.
  • Mostrando tu pasión y determinación. Estar más determinado que los demás acerca de sus objetivos, no darse por vencido y superar los obstáculos en el camino le da esperanza a la gente y muestra que el éxito aún es posible en un entorno difícil. Por eso es más probable que elijan a un perdedor que a un gran jugador que lo ha tenido todo mucho más fácil.

Además, la Escuela de Negocios de Harvard creó una serie de estudios que probaron la efectividad de una biografía desfavorecida de una empresa para aumentar la intención de compra y la lealtad a la marca. Entonces, eche un vistazo e inspírese desde allí.

Da un paso más

Dale a tus clientes algo más en todo lo que haces: tu producto, tu atención al cliente, etc. Cuando los clientes sientan que te preocupas, no solo volverán contigo, sino que te recomendarán a otros.

Aquí hay algunos consejos simples y bastante obvios sobre cómo competir con las grandes marcas a través de su servicio:

  • Involúcrese siempre con sus clientes rápidamente. Configure una respuesta automática rápida para las consultas de los clientes o asegúrese de contratar a un especialista en atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana.
  • Realice controles periódicos para comprobar la calidad de sus productos y servicios. Puede utilizar la ayuda de sus clientes existentes. Hazles una pregunta corta preguntándoles qué les gusta y qué no les gusta de tu startup. De esa manera, hará ambas cosas: descubrir sus deficiencias y mostrar a los clientes que le importa.
  • Respeta y excede tus promesas. Establezca estándares de servicio de alta calidad y defina sus valores agregados. Valor agregado significa algo más que agregar a su producto o servicio. Estudie lo que tienen que decir sus clientes, cuál es su cosa favorita.

Establecer una sólida estrategia de marketing de contenidos

Cualquiera que sea la estrategia en línea que utilice, su marketing de contenidos tendrá un impacto en todas las demás partes de su plan. Es quizás uno de los pilares más importantes de su marketing.

Comience a construir su sólida estrategia de marketing de contenido, asegúrese de:

  • Utilice una estrategia de SEO bien planificada para obtener una alta clasificación en Google para los clientes que desea. Si sus palabras clave son demasiado competitivas, intente utilizar las más largas (palabras clave LSI). Aquí hay una guía de 9 pasos para ayudarlo a construir la estrategia de SEO correcta.
  • Aproveche el poder de Google Ads para aumentar su audiencia. Las campañas de PPC (Pago por clic) son una buena forma de dar a conocer su startup y atraer clientes potenciales.
  • No subestimes las redes sociales. Hoy en día es una gran herramienta para promocionar su negocio. Luego, aproveche su marketing en redes sociales para atraer a más clientes y generar conocimiento de su marca.

Tener un buen marketing de contenido puede ser una forma relativamente económica de comercializar su marca, pero es esencial para las nuevas empresas porque es una forma de mostrar su experiencia y convertirse en una voz autorizada en su industria. En general, el marketing digital no debe subestimarse primero. No se está convirtiendo en uno de los lados más fuertes de su estrategia de marketing general. Para entender por qué, asegúrese de leer este artículo breve pero informativo.

Terminando

Competir con grandes marcas no es una tarea fácil, ¡pero hace que el juego sea aún más interesante! Después de todo, las marcas famosas no tienen tu creatividad, tus ideas audaces y tu coraje.

El éxito de su negocio está en sus manos, no en las garras de sus principales competidores.

Entonces, aquí hay solo otro recordatorio de las cosas que debe hacer:

  • Trabaja en un posicionamiento sólido para tu startup
  • Capte la atención de todos con su narración
  • Invierta en una aplicación web / móvil tolerante a fallos
  • Da un paso más para tus clientes

Mi mejor consejo para ti es este: no adivines. No esperes. No dude. Simplemente hazlo.

Kate Khalimonchuk

Especialista en marketing en Fulcrum Rocks, una agencia de desarrollo de software en Kiev, Ucrania. Tengo más de 3 años de experiencia en comunicación.

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