enero 29, 2023

Cómo reparar el código de error “0xc00000e5” en Windows

El código de error 0xc00000e5 pertenece a la lista de errores de aplicación que los usuarios de Windows encuentran con frecuencia. Varios mensajes están asociados con el código de error, siendo “La aplicación no pudo iniciarse correctamente” el más importante. Por lo general, esto sucede cuando intenta abrir una aplicación, pero no se inicia.


Si la aplicación no se abre, Windows generará este mensaje de error en la pantalla. Pero, ¿por qué sucede esto en primer lugar? Hoy veremos las posibles causas del error 0xc00000e5 y cómo solucionarlo.


¿Qué causa el error 0xc00000e5 en Windows?

El código de error 0xc00000e5 aparecerá por muchas razones diferentes, pero estas son las más comunes:

  • El software antivirus de terceros, especialmente los de Comodo y AVG, están bloqueando la ejecución de la aplicación, creyendo que es una amenaza.
  • Se están ejecutando varios programas antivirus al mismo tiempo y los conflictos entre ellos están causando el error.
  • Windows Defender u otra aplicación antivirus de terceros está bloqueando uno de los archivos que la aplicación requiere para ejecutarse, lo que impide que funcione correctamente.
  • No se puede acceder a algunos archivos del sistema requeridos por la aplicación que está abriendo.
  • Su antivirus está actuando de manera anormal debido a una infección de malware, incluso bloqueando aplicaciones y procesos que son completamente seguros de ejecutar.

Con estas causas en mente, veamos cómo cada problema contribuye a este error de la aplicación y qué puede hacer para solucionarlo.

Cómo reparar el error de aplicación 0xc00000e5 en Windows

Para corregir el error de aplicación 0xc00000e5 y ejecutar sus aplicaciones sin problemas, haga lo siguiente:

1. Deshabilite el software de seguridad Comodo y AVG

El software antivirus y de seguridad de terceros es una gran ayuda cuando hace su trabajo principal: detectar y eliminar virus y amenazas. Como desventaja, su naturaleza sobreprotectora a veces puede impedir que se ejecuten aplicaciones seguras. Aquí es donde fortalecer su sistema puede convertirse en una pesadilla.

¿Está utilizando una aplicación de seguridad o antivirus de Comodo o AVG? Luego apáguelos temporalmente. Según muchos usuarios en el hilo de error 0xc00000e5 de la aplicación de la comunidad de Microsoft, ambas aplicaciones contribuyen al problema. Muchos usuarios han solucionado el problema deshabilitándolos temporalmente.

Entonces, si usa el antivirus AVG o Comodo, ¿por qué no deshabilitarlos antes de iniciar la aplicación problemática?

Si deshabilitar su antivirus resuelve el problema, debe excluir los archivos de la aplicación de los análisis de seguridad del software como se describe en el siguiente paso. Esto evitará que los archivos se vuelvan a escanear, resolviendo el problema sin deshabilitar la protección.

Sin embargo, si deshabilitar su aplicación antivirus no funciona, ponerla en una lista segura tampoco ayudará. Entonces, salta directamente a la tercera solución.

2. Excluir archivos de aplicaciones del software antivirus Comodo y AVG

La mayoría del software antivirus permite a los usuarios excluir ciertas aplicaciones y procesos de los análisis de seguridad si se consideran amenazas a pesar de ser seguros. Al igual que otros, Comodo y AVG también nos permitirán impulsar el software de escaneo para ignorar ciertas aplicaciones. Por lo tanto, si deshabilitar estas suites de antivirus resolvió el problema anteriormente, debe incluir en la lista segura los archivos de la aplicación de estos programas.

El proceso de creación de una exclusión para estas aplicaciones se ha explicado en detalle en las páginas de soporte oficial de Comodo para exclusiones y AVG Home Support. Siga las instrucciones pertinentes para excluir los archivos de la aplicación del análisis, lo que le permitirá ejecutar la aplicación problemática con éxito.

Pero, ¿qué sucede si no usa el software antivirus Comodo o AVG? El problema puede ser con Windows Defender u otro antivirus de terceros en su PC.

3. Incluya en la lista segura la aplicación problemática o deshabilite Windows Defender y otras aplicaciones antivirus

Si no está utilizando Comodo o AVG pero aún encuentra el error 0xc00000e5, intente deshabilitar Windows Defender o cualquier otra aplicación antivirus de terceros en su sistema. Puede consultar nuestra guía sobre cómo deshabilitar Windows Defender si necesita ayuda para hacerlo.

Sin embargo, si está utilizando otro software antivirus de terceros, debe visitar la página de ayuda de la empresa para obtener información sobre cómo desactivar temporalmente la protección.

Si prefiere no eliminar la capa adicional de protección, puede incluir en la lista segura los archivos de la aplicación afectada. Puede seguir los pasos para permitir que las aplicaciones atraviesen el Firewall de Windows para evitar que se produzca el error 0xc00000e5. Pero si está utilizando un antivirus de terceros, debe consultar su página de soporte para saber cómo hacerlo.

Deshabilitar Windows Defender o la aplicación antivirus de terceros elimina la protección contra amenazas. Dejar su dispositivo desprotegido lo expone a un alto grado de riesgo. Por lo tanto, siempre guarde los archivos en una lista segura en lugar de deshabilitar completamente su software de seguridad.

Pero, ¿qué pasa si deshabilitar su software antivirus o incluir en la lista segura los archivos de la aplicación no funciona?

4. Ejecute la aplicación como administrador

La mayoría de los errores de aplicación, como 0xc00000e5, a menudo se relacionan con un solo problema: las aplicaciones no pueden acceder a los archivos del sistema requeridos. Para asegurarse de que esto no suceda, ejecute la aplicación como administrador, lo que le otorga acceso administrativo a los archivos del sistema.

Para hacer esto, siga estos pasos:

  1. Vaya a la ubicación donde está instalada la aplicación con la que tiene problemas.
  2. Localiza el archivo ejecutable de la aplicación.
  3. Haga clic derecho en el ejecutable y haga clic en Ejecutar como administrador.
    Ejecuta Discord como administrador
  4. Hacer clic cuando se le solicite confirmación.

5. Escanee su dispositivo en busca de malware

Las infecciones virales son caldo de cultivo para que surjan problemas molestos en silencio. El error de aplicación 0xc00000e5 podría ser un síntoma de una infección en su PC. Con Windows Defender o una aplicación antivirus de terceros que lo protege constantemente, es poco probable que eso suceda, pero aún debe descartarlo.

Una imagen de ilustración del error de PC

Si bien hay muchas opciones para escanear su dispositivo en busca de virus, recomendamos usar el escaneo sin conexión gratuito e integrado de Windows Defender.

También puede ejecutar un análisis de virus de un tercero para mayor tranquilidad. Pero, ¿y si todavía no funciona?

6. Solucionar algunos problemas generales

Si ninguna de las correcciones anteriores resolvió su error, pruebe estas soluciones generales:

  • Los archivos del sistema dañados también pueden dificultar el funcionamiento de una aplicación. Por lo tanto, ejecute SFC en Windows para reparar los archivos del sistema dañados.
  • Ejecute un escaneo ChkDsk para asegurarse de que los sectores de disco defectuosos no sean la causa.
  • Mantén actualizado tu sistema operativo Windows.
  • Actualice sus controladores de gráficos si tiene problemas con el software de uso intensivo de gráficos.

Deshágase del código de error de Windows 0xc00000e5

Ya sea que esté a punto de jugar o prepararse para el trabajo, los errores de aplicación que le impiden abrir el software que necesita son frustrantes. Con suerte, los consejos que compartimos anteriormente solucionan el problema y le permiten volver a lo que está haciendo.

Para evitar que esto suceda en el futuro, recomendamos enfáticamente usar solo aplicaciones antivirus confiables que estén diseñadas para Windows.

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