Como restablecer de fábrica el Samsung Galaxy Note 8

¿Cuál es la solución si el Galaxy Note 8 empieza a congelarse? ¿Qué pasa si las aplicaciones no responden? ¿Qué debe hacer si el dispositivo deja de recibir llamadas y mensajes o deja de sincronizar sus datos?

restablecimiento suave

El primer paso que debe hacer es apagar y volver a encender el Note 8. Si no puede apagar la pantalla normalmente porque está congelada, puede hacer un restablecimiento suave.

Desea acceder al modo de arranque de mantenimiento para apagar el teléfono a pesar de la pantalla que no responde. Para acceder al modo de arranque de mantenimiento, mantenga pulsados ​​el botón de encendido y el botón de reducción de volumen al mismo tiempo.

A continuación, en el modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Utilice los botones de subir y bajar el volumen para desplazarse.

Después de seleccionar el arranque normal, el teléfono realizará un restablecimiento suave. Esto no debería dañar los archivos de ninguna manera.

Restablecimiento de fábrica (o duro)

Hacedlo sólo si el restablecimiento software no ha hecho el truco.

Realizar un restablecimiento de fábrica puede resolver un gran número de problemas. Puede ayudarle incluso si no puede encender el teléfono. Sin embargo, este restablecimiento requiere mucho cuidado.

Cuando restablezca la configuración de fábrica, el teléfono vuelve a ser tal como era cuando el obtuvisteis por primera vez. Esto significa perder todos sus datos. Todas las aplicaciones, contactos, imágenes y configuración desaparecerán.

Por lo tanto, si usted puede encender el teléfono, debería comenzar haciendo una copia de seguridad de todos sus datos. Por ejemplo, puede transferir los archivos a una tarjeta SD o en su PC. La función Smart Switch le ayuda a hacerlo rápidamente.

Cuando sus datos sean seguras, puede comenzar a restablecer la configuración de fábrica. Estos son los pasos que necesita hacer.

  1. Vaya a Configuración

En la pantalla de inicio, seleccione la opción de configuración.

  1. Seleccione Gestión general

  1. Toque Restablecer
  2. Seleccione Restablecimiento de fábrica

Esto le dará una pantalla de información. Lea atentamente y, a continuación, toque RESET.

Es posible que deba introducir el PIN para hacerlo. También puede introducir la contraseña o el patrón que utiliza para desbloquear la pantalla.

  1. Toque Eliminar todo

El restablecimiento de fábrica tarda un tiempo. Cuando haya terminado, el teléfono quedará vacío de todos sus datos. En este momento, es posible que desee restaurar los archivos mediante una de sus copias de seguridad.

¿Qué pasa si no puede encender el teléfono?

Los pasos anteriores sólo son posibles si el teléfono es al menos parcialmente funcional. Pero un restablecimiento de fábrica puede ayudarle aunque no encender el teléfono. Esto es lo que necesita hacer:

  1. Accede al menú Restablecimiento duro

Para ello, debe mantener pulsados ​​el botón Bixby, el botón de encendido y el botón de aumento de volumen.

  1. Seleccione «Borrar datos / restablecimiento de fábrica»

Una vez más, puede utilizar los botones de subir y bajar el volumen para desplazarse por sus opciones. Elija Sí cuando obtenga una pantalla de notificación.

  1. Seleccione Reiniciar el sistema ahora

El restablecimiento de fábrica pasará un poco de tiempo.

Un pensamiento final

Es muy importante hacer una copia de seguridad de sus datos regularmente. Si realizas un restablecimiento de fábrica en un teléfono que no responde, sus datos desaparecerán. Pero esto puede ser mejor que tener un teléfono muerto.

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