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De vez en cuando, es posible que tenga problemas para que sus dispositivos inteligentes funcionen correctamente. Existen numerosas soluciones que puede probar: quizá sea su conexión a Internet, quizá sea un error de software. Cuando se quede sin ideas, un restablecimiento duro de fábrica es su último recurso.
Requiere algo más de trabajo, pero no es demasiado complicado. Si desea aprender a hacer un restablecimiento duro de fábrica en su televisor inteligente Sony, este artículo es para usted.
Restablecimiento duro de fábrica de su televisor inteligente SONY
Cuando esté seguro de que no hay otro remedio para su televisor Sony, el restablecimiento duro de fábrica puede resolver el problema que está experimentando. No olvide que un ciclo de arranque puede funcionar igual de bien para problemas menores antes de proceder a restablecer el televisor en la configuración predeterminada.
El proceso puede variar en función del modelo que tengas. Si su televisor utiliza el sistema operativo Android, es posible que tenga que seguir diferentes pasos para restablecer su televisor Sony en los datos de fábrica. Los modelos más novedosos son en su mayoría Android, pero debería comprobarlo para asegurarse. En Especificaciones, busque Software. Si su televisor es Android, lo verá en el sistema operativo.
Para restablecer el televisor, siga los siguientes pasos:
- Desconecte el cable del televisor de la toma de corriente y espere 60 segundos.
- Vuelva a conectarlo y espere hasta que se encienda. Debería pasar automáticamente.
- Coge tu mando a distancia. Localice la flecha arriba, pulse y mantenga pulsada.
- Mantenga pulsada la flecha arriba y, al mismo tiempo, pulse el botón de arranque.
- Suelte el botón de arranque y verá Restablecer parpadeando en la pantalla.
- Siga las instrucciones en la pantalla para volver a configurar el televisor.
Restablecimiento de fábrica duro de Sony Bravia
Si tiene un televisor Sony Bravia, su sistema operativo es Android. Ésta es la manera de hacer el restablecimiento de fábrica:
- Coge el mando a distancia y pulsa Casa.
- En las opciones de la pantalla, seleccione Configuración.
- Seleccione Almacenamiento y restablecimiento en el siguiente menú.
- Seleccione Restablecimiento de datos de fábrica.
- Elija Borrar todo.
- Seleccione Sí para confirmar su elección.
Este procedimiento no elimina todo de su televisor. Se llama restablecimiento de datos, lo que significa que sólo suprimirás los datos y el historial almacenados. Si todavía desea realizar un restablecimiento duro, deberá pulsar varios botones más del mando a distancia.
- Desenchufe el televisor de la fuente de alimentación.
- Mantenga pulsados la flecha hacia abajo y el botón de arranque a la vez.
- Mientras los sujeta, vuelva a conectar el cable del televisor.
- Espere 30 segundos y verá que se enciende una luz verde.
- Cuando veas esa luz, suelta los botones.
- El televisor se reiniciará y mostrará la pantalla de bienvenida al finalizar el proceso.
¿Qué datos pierdes si restableces el televisor en la configuración de fábrica? Se olvidarán su red Wi-Fi y su contraseña, así como las credenciales de su cuenta de Google. Además, el restablecimiento elimina todas las aplicaciones descargadas; la configuración personalizada volverá a la configuración predeterminada, etc. Si necesita alguno de ellos, asegúrese de anotarlos antes de realizar el restablecimiento. Si tiene previsto vender el televisor, se recomienda realizar el restablecimiento.
Sony Bravia Soft Reset
En caso de que cree que un restablecimiento suave puede resolver su problema, como las aplicaciones que frenan el televisor, a continuación le indicamos cómo puede hacerlo en su Sony Bravia:
- El televisor debería estar encendido para este restablecimiento. Tome el mando a distancia y pulse el botón de encendido.
- Mantenga pulsado durante cinco segundos.
- Aparecerá un mensaje de apagado en la pantalla.
- El televisor se reiniciará automáticamente, así que espere unos 60 segundos. Si no ocurre nada, puede encender el televisor pulsando el botón de arranque del mando a distancia.
- Cuando el televisor vuelva a estar encendido, compruebe si los problemas se han resuelto.
Nota: Asegúrese de que desconecte cualquier lápiz USB antes de iniciar el restablecimiento.
¿Qué es un restablecimiento forzado?
Este tipo de restablecimiento sólo se utiliza cuando no puede restaurar la configuración de fábrica de la forma habitual. Por ejemplo, si actualiza el software y se bloquea o no puede abrir la configuración para acceder a las opciones de restablecimiento de fábrica. Puede utilizar este restablecimiento si su televisor es Android 6.0 Marshmallow.
Antes de continuar, tenga en cuenta que este restablecimiento suprimirá todos los datos, contraseñas, configuración y mucho más. Tu televisor volverá a ser como nuevo. Además, es posible que necesite alguien que le ayude a completar el proceso.
- Desenchufe el televisor.
- Mantenga pulsados los botones de descarga de volumen y de encendido del televisor.
- Mientras mantenga pulsados estos botones, vuelva a conectar el televisor. Manténgalos pulsados hasta que vea la luz LED verde.
- Suelta los botones y espera mientras tu televisor se reinicia. Pasará dos veces. No haga nada cuando aparezca la pantalla de bienvenida por primera vez. Cuando se muestre por segunda vez, configure la configuración deseada.
Sincroniza la cuenta
Después de los pasos que hemos descrito anteriormente, si su televisor tiene cuatro o más botones, también deberá realizar el restablecimiento de fábrica. Y si su televisor tiene tres botones, intente sincronizar el dispositivo antes de restablecerlo de fábrica.
- Utilice el mando a distancia para abrir Configuración.
- A continuación, seleccione Preferencias del dispositivo/Google/Personal, según su dispositivo.
- Vaya a Sincronización y, a continuación, Elija aplicaciones sincronizadas.
- Elija lo que desea sincronizar y confirme seleccionando Sincronizar ahora.
Resolver los problemas y empezar de nuevo
El restablecimiento duro de fábrica de su televisor inteligente Sony depende del modelo que tenga, pero normalmente puede hacerlo en no más de cinco minutos. Este proceso elimina todos sus datos y configuraciones, pero le permite volver a empezar y resuelve todos los problemas con su televisor. Solo congelarse, correr lentamente o no poder conectarse. Cuando vuelva a configurar la configuración y vuelva a iniciar sesión, podrá disfrutar de su película favorita en una pantalla grande.
¿Alguna vez has tenido que restablecer de fábrica tu televisor inteligente Sony? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.