Cómo usar cuestionarios para obtener más clientes potenciales para su negocio

La mayoría de las personas que tienen acceso a Internet probablemente hayan participado en un cuestionario en línea y estamos seguros de que usted también podría tenerlo. La verdad es que nos encantan los cuestionarios, especialmente por su capacidad de darnos un sentido de pertenencia y exclusividad.

Cuando tantas pruebas en línea se vuelven virales, una prueba en línea podría ser la mejor para su negocio. Como vendedor, puede aprovechar la participación en cuestionarios y la capacidad de compartir para ayudarlo a atraer clientes potenciales más calificados para su negocio.

¿Quieres ver cómo hacer eso? En esta publicación, le mostraremos por qué los cuestionarios pueden ser un brazo fantástico para sus esfuerzos de marketing en línea, así como una guía paso a paso para diseñar, crear y promover un cuestionario con el potencial de volverse viral y atraer miles de clientes potenciales calificados.

¿Por qué usar cuestionarios para la generación de leads?

Como expertos en marketing, es nuestra responsabilidad estar abiertos a nuevas formas de generar clientes potenciales para nuestros negocios. He aquí por qué debería considerar los cuestionarios:

Las pruebas no siempre tienen que ser entretenidas.

Estamos seguros de que hemos visto a todos y a sus vecinos compartir estos divertidos cuestionarios en Facebook y Buzzfeed en sus cuentas de redes sociales, pero la verdad es que no tiene que sentirse limitado a mantenerlos solo para entretenerse.

Puede crear cuestionarios que prueben el conocimiento de las personas sobre ciertas cosas en su sector o segmentar a las personas en un grupo que los haga sentir parte de algo más grande.

La imagen de la fundación
La Fundación desafía a los visitantes a ver si tienen o no una mente emprendedora.

Las preguntas en su cuestionario pueden mostrar su experiencia en la industria.

Las pruebas también pueden posicionar a su negocio como un experto en su campo. Cuando puede utilizar un cuestionario para clasificar a las personas en grupos, o clasificarlas de acuerdo con una prueba, para mostrar a los visitantes que tiene suficientes conocimientos e ideas que otras personas no tienen.

Las pruebas requieren un poco de trabajo y esfuerzo para crearse, por lo que cuando los visitantes ven que has creado una gran prueba para tu nicho que tiene sentido, es más probable que confíen en tu marca como un experto en tu campo.

Una prueba puede obtener de inmediato candidatos calificados.

Cuando crea una prueba para su negocio en su nicho, puede filtrar de inmediato los clientes potenciales calificados. Mientras su cuestionario sea algo muy relevante para su audiencia y ellos vean algún valor en responder su cuestionario, puede estar seguro de que las personas que responden su cuestionario son indicaciones sólidas.

También los acompaña en el camino del marketing mucho más rápido cuando interactúan con su marca de una manera más atractiva. En una encuesta de CMI de 2016, más del 80% de los encuestados dice que el contenido interactivo atrae más atención que el contenido estático.

En comparación con los visitantes que solo leen las publicaciones de su blog o navegan por su sitio web, los participantes del cuestionario se tomaron el tiempo y el esfuerzo para interactuar con su negocio en línea. Esto significa que puede acompañarlos más rápido en el viaje Know-Like-Trust, lo que puede aumentar sus posibilidades de hacer una venta.

Los cuestionarios y su software son increíblemente flexibles.

Finalmente, los cuestionarios son recursos de marketing increíblemente flexibles. Además de poder ver los cuestionarios en su sitio web, puede insertarlos en correos electrónicos para crear boletines y campañas interactivas que aumenten las tasas de clics de correo electrónico y la entrega general.

Y el software en sí para crear cuestionarios también se puede usar de forma creativa. Tomemos, por ejemplo, cómo el editor Brad Smith, Hosting Facts, agregó cuadros de preguntas a su sitio para solicitar comentarios de los clientes sobre críticas controvertidas de empresas. Debido a esta pequeña adición, el sitio web experimentó una mejora del 43.1% con el tiempo en el sitio y una tasa de rebote más baja. La compañía también pudo generar cientos de clientes potenciales calificados en el proceso.

Cómo usar cuestionarios para obtener clientes potenciales más calificados

¿Está convencido de que debe usar cuestionarios para obtener mejores contactos para su empresa? Aquí hay una guía detallada que lo guía exactamente sobre cómo crear un cuestionario en línea de alta conversión.

Decide el tipo de prueba.

Primero, decida qué tipo de prueba desea realizar. En esta publicación, identificamos tres tipos para elegir.

Prueba sobre el tipo de personalidad.

El tipo más popular con el potencial de volverse viral son las pruebas de tipo de personalidad. Es más probable que se vuelvan virales porque a las personas les gusta compartir resultados y ver qué obtienen los demás.

Imagen de tipos de creatividad.

Adobe Create lanzó un cuestionario de personalidad que rápidamente se volvió viral. Ha agrupado a los visitantes en diferentes tipos creativos, como artistas, visionarios, innovadores y similares.

Como nota al margen, este tipo de cuestionario generalmente tiene el mejor rendimiento si está en B2C, pero también puede obtener excelentes resultados en B2B si tiene un cuestionario irresistible que otras empresas y vendedores podrían beneficiarse.

Prueba con puntaje o conocimiento.

El segundo tipo es el cuestionario con puntaje o conocimiento. Aquí, pondrás a prueba a los visitantes sobre cuánto saben en tu nicho. A las personas les encanta saber si saben más que otros en su industria, por lo que esta es una forma efectiva de permitirles probar sus conocimientos. Al final de la prueba, proporcione un puntaje total o un porcentaje basado en el número de respuestas obtenidas y su significado.

Fotos de la prueba de seguridad cibernética
El Centro de Investigación Pew lanzó este cuestionario para evaluar el conocimiento de la gente sobre la seguridad cibernética.

Un cuestionario de ciberseguridad es excelente para las empresas B2B, ya que puede ofrecer clientes potenciales personalizados en función de dónde se encuentran en sus embudos y lo que ya saben. Es una técnica de validación divertida.

Comience el cuestionario.

El último tipo de prueba es la Prueba de inicio. Con el tipo de cuestionario para comenzar, los especialistas en marketing pueden aprender información importante sobre dónde podría estar enfrentando su audiencia su producto o servicio. En las pruebas introductorias, las personas normalmente realizan una autoevaluación para ver cómo pueden comenzar en un área específica de su vida o negocio.

Muchos minoristas de compras en línea de B2C utilizan cuestionarios de inicio para que los consumidores les informen sobre las recomendaciones iniciales basadas en sus preferencias. Por otro lado, las empresas B2B pueden usar este tipo de cuestionario para proporcionar ideas específicas y viables basadas en el punto de partida.

Imagen de la estación de la Fundación

Los minoristas de B2C como Brit + Co utilizan los cuestionarios de Inicio para mostrar a los consumidores dónde comenzar a buscar en sus extensos catálogos.

Neil Patel Quiz Image
Las empresas B2B como Neil Patel utilizan este tipo de cuestionario para mostrar a los clientes dónde deben comenzar.

Tener un título de prueba tentador.

A continuación, el título de su cuestionario debe ser cautivador e informativo para que las personas puedan ver de un vistazo de qué se trata su cuestionario.

Mantenga el título breve y descriptivo y use las palabras que su audiencia usaría normalmente en la vida cotidiana. No use lenguaje vago o de alto nivel, concéntrese en la claridad y la brevedad.

Intente usar un verificador de título para ver si el título de su prueba es demasiado largo o contiene demasiadas palabras difíciles. También puede realizar pruebas A / B en su sitio web para ver qué título recibe la mayor cantidad de clics.

También puede crear títulos de cuestionarios irresistibles centrándose en el resultado deseado que los visitantes pueden desear.

Al igual que la hoja de trucos, aquí hay algunos formatos de títulos de alta conversión para ayudarlo a crear el suyo.

  • Cómo [adjective] ¿usted está? (por ejemplo, ¿qué tan consciente estás de ti mismo?)
  • Que tipo de [general type] ¿usted está? (por ejemplo, ¿qué tipo de blogger eres?)
  • Cuánto sabes [topic]? (por ejemplo, ¿cuánto sabes sobre nutrición vegana?)
  • Conoce el tuyo [type]. (Ej. Conozca su arquetipo emprendedor)

Siga los resultados de su cuestionario y luego las preguntas del cuestionario.

En general, le recomendamos que trabaje hacia atrás mientras diseña su cuestionario real. Comience con los resultados que desea que obtengan sus visitantes, especialmente si está creando un cuestionario de personalidad o de inicio.

Como resultado, las pruebas de conocimiento tendrán los puntajes de sus visitantes, por lo que puede comenzar a diseñar las preguntas y respuestas de inmediato.

Una vez que conozca los resultados que desea que obtengan los espectadores, puede enriquecerlos con funciones, trazos y otros factores distintivos. Estas son las cosas que pueden ayudar a los participantes de la prueba a establecer un sentido de pertenencia a un grupo, desbloquear una visión personal única o agrandar como algo verdadero que ya saben sobre sí mismos.

Después de hacer esto, es más fácil comenzar a crear las preguntas del cuestionario.

Crea hermosas páginas de cuestionarios.

Si su cuestionario no se diseñó correctamente, los usuarios pueden estar haciendo clic fuera de su sitio web o tener dificultades para completarlo. Por esta razón, un gran diseño y redacción son fundamentales.

Como práctica recomendada, considere agregar imágenes para cada respuesta y pregunta para alentar a los visitantes a completar su cuestionario. Mantenga sus preguntas concisas y asegúrese de que sus respuestas estén limitadas a un máximo de una oración.

También recomendamos que mantenga las páginas del cuestionario libres de cualquier distracción. Deshabilite la visualización de otras ventanas emergentes y módulos de intención de salida, limite el contenido de la barra lateral e intente agregar una barra de progreso para ayudar a los visitantes a saber cuánto dura su cuestionario.

Cuestionario sobre el ADN de la personalidad de la marca.

Un llamado a la acción (CTA) convincente en su página de inicio, o página de inicio de cuestionario, como este de The Branded Solopreneur puede ayudar a reducir las tasas de rebote y alentar los clics.

Vincula tus resultados a segmentos de clientes.

Después de diseñar el cuestionario, le recomendamos que vincule los resultados a su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). En su ESP, cree nuevos segmentos o grupos en los que caerá cada resultado o grupo. Entonces, con su software de prueba, conecte cada resultado al segmento particular.

Puede realizar un seguimiento de todas las páginas y pasos para su cuestionario en un embudo de generación de leads, como este de Thrive Themes.

Ofrecer un valor agregado irresistible para complementar los resultados del usuario.

Algunas pruebas en línea no requieren que los usuarios ingresen sus datos personales, como nombres y correos electrónicos, para obtener sus resultados. Si hacer lo mismo o no depende totalmente de usted.

La forma más fácil de asegurar suscripciones a su lista es cerrar la página de resultados. Al pedirles a las personas que se unan a su lista para obtener resultados en su bandeja de entrada, no tiene que preocuparse de que las personas respondan su cuestionario y hagan clic.

Esta puede ser una excelente estrategia para obtener muchos contactos de inmediato. Pero la desventaja es que podría atraer clientes potenciales no calificados. En cambio, esto es lo que recomendamos: haga que sus páginas de resultados sean accesibles pero proporcione un imán principal increíble de alto valor que ayudará a sus clientes potenciales a actuar u obtener más información.

Al implementar este paso, puede eliminar a los visitantes que realizan cuestionarios por diversión. Pero también se asegura de mantener a las personas adecuadas en su lista. Si se registra para obtener recursos adicionales, después de todo, puede asegurarse de que es un líder calificado.

Su imán principal exclusivo debe estar relacionado con los resultados del usuario, como una forma de obtener más información sobre su tipo o una guía que puede utilizar para ayudarlos a comenzar en función de sus resultados.

Imagen Iwillteachyoutoberich

Ramit Sethi de I Will Teach You to Be Rich, utiliza páginas de resultados de cuestionarios altamente personalizadas y de alto valor para atraer a los visitantes a través de más contenido y finalmente suscribirse a su lista de correo electrónico.

El uso de este tipo de pruebas también es el comienzo de sus esfuerzos de crecimiento de liderazgo con los participantes de la prueba. [For some great ideas on quizzes, check out kevin payne dot com.] Deseará que los usuarios obtengan un valor inmediato para asociar su marca a algo más que un simple lugar donde hicieron una prueba en línea una vez.

Mantenga todas las páginas y formularios legales.

La privacidad en línea es un gran problema hoy en día, con nuevas políticas de privacidad de datos que aparecen de izquierda a derecha. Por esta razón, es increíblemente importante seguir cumpliendo para no ser marcado como spam o phishing.

Para que su cuestionario sea legal, use cifrado HTTP o SSL seguro, especialmente si ha elegido alojar su cuestionario en su sitio como en nuestro ejemplo Adobe Create anterior.

Los formularios de suscripción en los que los usuarios se registran para obtener sus resultados o resultados adicionales también deben cumplir con las leyes de privacidad como GDPR o CCPA. Incluya todos los descargos de responsabilidad relevantes, como enlaces a políticas de privacidad, así como información sobre cómo piensa utilizar los datos de sus visitantes.

Imagen GDPR

Promociona tu cuestionario.

Una vez que todo esté configurado en su sitio web y ESP, es hora de comenzar a promocionar su cuestionario. Mostrar CTA en su sitio web, por ejemplo, en el menú de encabezado, barra lateral, publicaciones de blog, ventanas emergentes, etc. Concienciar y fomentar la participación.

Las pruebas tienen un enorme potencial para volverse virales, aunque solo sea en un nicho muy específico. Por lo tanto, incluya todos los botones para compartir en redes sociales, especialmente en las páginas de resultados.

Imagen de BuzzFeed
Buzzfeed muestra su página de inicio de Quiz.

La pantalla de Buzzfeed se encuentra en su encabezado superior e incluye todos los botones para compartir en redes sociales en las páginas de cuestionarios individuales para fomentar el intercambio.

Use su análisis de cuestionario sabiamente.

Cuando su cuestionario está activo, su trabajo acaba de comenzar. A medida que promueve su cuestionario, preste atención a los resultados y al análisis.

Los resultados del cuestionario pueden brindarle mucha información sobre su audiencia y clientes potenciales. Esto informa su contenido futuro, opciones de suscripción e incluso productos y servicios.

Por otro lado, asegúrese de verificar también el rendimiento de su cuestionario. Verifique las tasas de conversión y las tasas de rebote para ver si más personas participan o si abandonan su sitio antes de completar el cuestionario.

Conclusión

Es hora de diseñar su cuestionario de alta conversión. Asegúrese de que su cuestionario agregue valor a la vida de sus consumidores ayudándoles a saber que pertenecen a un grupo. Permita que sus clientes y clientes prueben su información y se conviertan en parte de su empresa a través de sus cuestionarios.

Los leads son una colección natural de pruebas, pero la parte más esencial de las pruebas es que sus clientes comenzarán a identificarse con su marca. A través de cuestionarios, sus clientes se convierten en embajadores de su marca.

Crédito de la imagen superior: John Schnobrich; Unsplash

Kevin Payne

Kevin Payne es un consultor de marketing de contenido que ayuda a las compañías de software a crear embudos de marketing e implementar campañas de marketing de contenido para aumentar sus clientes potenciales entrantes.

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