Deje de trabajar en silos y comience a impulsar una verdadera agenda de transformación digital

Si formas parte de un equipo directivo, reconocerás lo inusual que es tener un equipo altamente productivo, colaborativo y orientado al futuro. Pero el éxito de hoy requiere que nuestros equipos de liderazgo lideren, actúen y transformen la organización hacia un propósito significativo.

Para empezar, la mayoría de las empresas experimentarán un alto nivel de competencia dentro de sus primeros rangos. Si bien este impulso por el poder y el pensamiento individualista impulsan la responsabilidad, por lo general no transformarán a la empresa. Pero los equipos de liderazgo deben hacer más que trabajar mejor juntos: deben reconocer la increíble responsabilidad que tienen para revertir sus esfuerzos de responder a las necesidades de la organización para liderar y dar forma a su futuro. En Más allá de lo digitalEntrevistamos e investigamos a los líderes de las principales empresas de hoy, como Microsoft y Hitachi, para descubrir exactamente cómo están impulsando a las empresas a través del cambio.

Aquí hay tres acciones que puede tomar para reposicionar el liderazgo para que puedan impulsar el crecimiento, el éxito y la transformación digital dentro de su organización.

Reúno la combinación correcta de habilidad

El primer paso para permitir la transformación dentro de su negocio es crear los roles correctos en su equipo de liderazgo. Esto determinará qué áreas principales necesitan representación, qué habilidades se requieren y qué tipo de líder desea ayudar a administrar la empresa. Así como una organización crea un plan estratégico basado en sus habilidades para diferenciarse de la competencia, sus líderes necesitarán nuevas habilidades, pensamiento y habilidades para poder dar forma al futuro de la empresa.

De hecho, en los últimos años ha habido una explosión de nuevos títulos y roles de C-suite, como director de calidad, director de análisis, director de comportamiento y director de atención al cliente, para centrarse en las capacidades críticas para el futuro de una organización. Debe elegir las áreas que representan su estrategia, su propósito y las capacidades que su organización necesita para construir para lograr resultados increíbles. Por ejemplo, Apple creó un puesto de director de diseño en 2015 para señalar la importancia del diseño para Apple. Esto ha ayudado a Apple a atraer a los mejores diseñadores y resaltar el poder diferenciador de la empresa.

Su equipo de liderazgo debe equilibrar algunas de estas habilidades críticas con funciones funcionales y de pérdidas y ganancias tradicionales que lo ayuden a cambiar el enfoque de la organización. A medida que construye su equipo, preste atención a garantizar la diversidad de experiencias, antecedentes y pensamientos, lo cual es esencial para garantizar que el equipo aporte habilidades únicas para dar forma al futuro y responsabilizarse mutuamente.

Concéntrese en impulsar la transformación digital y en reaccionar a las demandas actuales

Ciertamente, los últimos años han presentado una serie infinita de “incendios” a gestionar, más allá del siempre tan exigente desempeño del negocio, que pueden requerir un esfuerzo considerable. Pero es crucial que su equipo de liderazgo realmente piense en cómo configurar su cronograma para garantizar que impulse el tipo de transformación que necesita para mantenerse relevante en el mercado increíblemente competitivo de hoy.

Su equipo de liderazgo siempre tendrá que administrar dos agendas distintas: administrar el negocio a diario y trimestralmente, y construir el futuro de su negocio. El equipo debe actuar y transformarse al mismo tiempo. Si simplemente se transforma pero no se desempeña, es posible que no tenga la libertad o la inversión para construir el futuro (o, como dicen algunos líderes, es posible que no esté el tiempo suficiente para tener esa oportunidad). Pero si actúas solo pero no te transformas, tu empresa no tiene futuro.

Por lo tanto, los líderes deben prestar atención a estos dos objetivos y asegurarse de que los objetivos a largo plazo no decaigan porque están ocupados apagando incendios con regularidad.

Algunas empresas logran esto separando las agendas, asegurándose de que se dedique suficiente tiempo a ambos temas. Otros construyen diferentes mecanismos de gobierno para separar la gestión operativa de la estrategia y la transformación. Tenga cuidado con los falsos esfuerzos para centrarse realmente en la transformación.

Mientras escribimos en Más allá de lo digital, lanzar docenas de iniciativas digitales no equivale a una transformación comercial significativa que enfrenta un gran desafío para la empresa o los clientes, por lo tanto, planifique e invierta en los tipos de personas, procesos y cambios tecnológicos necesarios. Las transformaciones reales tienen un destino claro, y un equipo de liderazgo se compromete a diseñar cómo llegar allí.

Asumir la responsabilidad de la colaboración.

Las transformaciones masivas que se avecinan serán intrínsecamente complejas, multifuncionales y probablemente requerirán inversiones que realmente se amplíen en la mayor parte o en la totalidad de la empresa. Esto significa que sus líderes, los que ha seleccionado para liderar la agenda de la empresa, deben trabajar juntos para resolver estos grandes desafíos. Puede parecer obvio, pero los líderes a menudo caen en la trampa de asistir a las reuniones del equipo de liderazgo listos para defender sus áreas, o tratan de minimizar su participación en temas reales de unidades de negocios o multifuncionales. Deberá moldear la comprensión del equipo de que trabajar de la manera tradicional probablemente sea un camino hacia la irrelevancia. Se beneficia enormemente del tipo de colaboración que se avecina, pero esto puede no ser fácil para algunos.

Puede ayudar a facilitar esta cultura aceptando su papel como agente de cambio e influenciador del comportamiento de su empresa. Y debe colaborar con su liderazgo para definir cómo deben comportarse para que todos sean efectivos, resuelvan problemas juntos, tomen decisiones rápidamente y se ayuden entre sí y la organización sea exitosa. Es posible que desee asignar, como lo han hecho muchos de nuestros líderes de investigación, tareas difíciles y esfuerzos importantes a diferentes miembros de su equipo para que puedan brindar una solución poderosa y también experimentar el beneficio de trabajar juntos de esta manera.

Es importante que pase tiempo con su equipo para alinearse en un entendimiento común de por qué su organización necesita transformarse, como ver el lugar de su empresa en el mundo y las capacidades que diferencian a su empresa y lo ayudan a alcanzar esta transformación. Todos los miembros de su equipo de liderazgo deben asumir de todo corazón el programa de transformación y comprender que sus metas y agendas personales están ligadas a su éxito.

Paul Leinwand es director de PwC y Mahadeva Matt Mani es socio de PwC.