mayo 7, 2021

Desafíos y oportunidades para la integración de la pasarela de pago

Sin duda, encontró el término «pasarela de pago» en Internet e información sobre compras en línea. Ya sea que esté solo o no, con su comercio electrónico u otras actividades relacionadas con los pagos en línea, debe haber intentado comprender lo que significa este término en el sentido exacto. Pero existen desafíos y oportunidades para integrar las pasarelas de pago.

En términos técnicos, una pasarela de pago es una tecnología que conecta sin esfuerzo al comerciante y a los clientes con las redes de pago.

El uso de la pasarela de pago es para recopilar información del cliente y proporcionar la aprobación de las compras enviando el pago a través del banco. Una vez que el banco ha enviado la respuesta, el pago se envía al sitio web. Puede integrar el banco local con su pasarela de pago para aumentar las ventas comerciales.

La información confidencial, como los detalles de la tarjeta de crédito del comerciante y del cliente, están encriptados. Pase por un entorno seguro a través de un portal de pago al banco relacionado con seguridad garantizada.

Surgen desafíos para integrar la pasarela de pago, pero se pueden encontrar formas de superarla.

Como cualquier otra tecnología, las pasarelas de pago también enfrentan desafíos.

Seguridad de datos de la tarjeta.

Cualquier empresa o comerciante que acepte tarjetas de débito o crédito para transacciones fuera de línea o en línea debe tener la certificación PCI DSS (Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago). Esta certificación PCI DSS garantizará que las empresas o comerciantes cumplan con los estándares de seguridad en seis áreas.

  1. Proteja los datos del titular de la tarjeta.
  2. Construyendo una red y sistemas seguros y manteniéndolo.
  3. Desarrollar medidas de control de acceso seguro.
  4. Desarrollar un programa de gestión de vulnerabilidades.
  5. Elaboración y mantenimiento de una política de seguridad de la información.
  6. Monitoree regularmente las redes y pruébelo.

Transacciones transfronterizas.

Experimentará pagos transfronterizos lentos, caros e ineficientes cuando utilice la integración de pasarela de pago para su negocio. Sin embargo, debe entenderse que tal cosa juega un papel importante en el establecimiento del comercio internacional. Cuando hablamos de bancos, las infraestructuras bancarias nacionales no están construidas para manejar pagos transfronterizos.

Resultados transfronterizos en el desarrollo no uniforme de tecnologías a través de ubicaciones de forma independiente. Esta situación es complicada por varias plataformas de software, que dejan de tener transacciones transfronterizas. Recientemente, se han realizado nuevos cambios en esta sección de requisitos de pago transfronterizo y son:

  • Los pagos y las comisiones serán regulados por iniciativas y mandatos dirigidos por el gobierno.
  • La dependencia de las redes correspondientes disminuirá con la aparición de sistemas transnacionales.
  • Los riesgos de crédito, los costos y la liquidez serán gestionados de manera efectiva por los sistemas de pago.
  • La eficiencia del procesamiento aumentará y los costos disminuirán mediante la subcontratación.
  • Las multinacionales experimentarán mejores economías junto con un riesgo crediticio consolidado.

Retos multimonetarios y regionales.

Cuando hablamos de comercio electrónico global, estamos hablando del escenario en el que aceptamos una variedad de monedas y métodos de pago. Los comerciantes tienen que competir en el mercado internacional y, de la misma manera, permitir que sus clientes realicen pagos en sus monedas nativas.

Del mismo modo, los comerciantes buscan la ayuda de métodos de pago electrónico como pagos móviles, billeteras electrónicas y tarjetas de crédito / débito. Los comerciantes tendrán que encontrar una habitación en cada mercado nacional y con transacciones transfronterizas y multidivisas.

Necesitarán nuevas entidades comerciales, una nueva cuenta bancaria y enfrentarán nuevos obstáculos regulatorios. Todos estos problemas pueden resolverse eligiendo un proveedor de servicios de pago que pueda ofrecer una solución inmediata y efectiva y que tenga una infraestructura consolidada.

De esta manera, un comerciante puede aceptar fácilmente pagos en moneda y puede tener el mismo crédito en su cuenta principal en moneda local.

Elevar las expectativas del cliente.

Es posible que tenga una fantástica tienda de comercio electrónico, pero ¿qué pasa si las expectativas de sus clientes no coinciden con las suyas? Puede pensar que está entregando resultados, pero sus clientes pueden tener una visión diferente del asunto.

Esta acción puede afectar las ventas y las conversiones. Independientemente de si estamos considerando un negocio de comercio electrónico o un sitio de entrega de alimentos en línea, lo que importa es una gran experiencia de usuario. Sus clientes pueden ser rechazados del sitio o la aplicación si se sienten avergonzados con la navegación o si el proceso de transacción es lento o encuentran errores durante el proceso de pago.

Debe centrarse en la comodidad, la simplicidad y la elección cuando trabaje para mejorar la experiencia del usuario y cumplir con sus expectativas. Asegúrese de mantener los precios transparentes para que los usuarios no se sorprendan al finalizar la compra.

Ofrezca a los clientes y a los clientes una amplia gama de opciones de integración de pasarela de pago API alojadas, como tarjetas de débito, tarjetas de crédito y PayPal, según lo que puedan usar para realizar compras en línea. También debe trabajar para ofrecer una versión móvil para su negocio para alentar las ventas. Estos pasos funcionarán para lograr las crecientes expectativas de los clientes.

Múltiples pasarelas de pago: mayores costos.

Si planea tener múltiples puertas de enlace para su negocio, tendrá que lidiar con múltiples contratos, configuraciones e integraciones. Esto significa que tendrá que dedicar más tiempo a la supervisión y sí, al papeleo. Deberá realizar un seguimiento de las cosas en múltiples canales, así como suscripciones mensuales pagadas, tarifas de procesamiento y costos de transacción.

Además, para obtener los pagos de los clientes, deberá crear una cuenta comercial para todas las pasarelas de pago. Hay algunas pasarelas de pago que le proporcionarán cuentas comerciales, pero sus servicios también son caros.

Ahora, esta es la razón por la cual muchos comerciantes planean optar por un procesador de pago combinado que eliminará todos los dolores de cabeza. Este tipo de procesador le permitirá aceptar diferentes formas de pago y le permitirá tener una cuenta comercial única para todos.

De esta forma, todos los comerciantes combinarán todo el dinero en un solo lugar. Estas cuentas tienen un costo mensual más bajo y son una mejor opción para comenzar. Sin embargo, vienen con una tasa de transacción más alta.

Beneficios de integrar la pasarela de pago para su tienda.

Los beneficios de tener diferentes pasarelas de pago para su negocio en línea son numerosos y se explican a continuación:

Transacciones sin problemas.

Cuando se trata de pagar, como empresa, todo lo que quiere hacer es ofrecer un proceso conveniente como sea posible. Esto se puede resolver teniendo múltiples pasarelas de pago. Hay una mayor posibilidad de abandonar el carrito si los clientes no pueden encontrar su método de pago preferido.

Según la encuesta realizada por el Instituto Baymard, se encontraron varias razones por las cuales las personas abandonaron el carrito de compras en línea. Alrededor del 6% explicó que los métodos de pago insuficientes no estaban disponibles en la tienda en línea. Esta fue una gran cantidad de compradores activos que perdieron las compras por una razón.

Los propietarios de tiendas en línea inteligentes van un paso más allá para hacer que las compras sean un asunto conveniente para los clientes al ofrecer soporte para pagos móviles. Las ventas a través de teléfonos inteligentes están aumentando y la tasa aumenta constantemente año tras año. Se puede decir que en los próximos años, los teléfonos inteligentes influirán en la decisión de compra de los clientes y, por lo tanto, contar con servicios de integración adecuados de la pasarela de pago será inevitable.

Se ha visto que los compradores, especialmente los millennials y la generación Z, están afiliados a varios pagos móviles y aplicaciones de pago móvil, lo que les permite disfrutar de recompensas de fidelidad. Es esencial que su empresa ofrezca algunas pasarelas de pago que hagan de las compras un negocio conveniente para los clientes.

Mayor satisfacción y lealtad del cliente.

Ofrezca a sus clientes su método de pago preferido. Los compradores prefieren tipos de pago específicos. Algunos clientes pueden estar interesados ​​en construir puntos de devolución de efectivo provistos con su tarjeta de crédito, mientras que otros solo pueden estar interesados ​​en usar el pago automático de la cámara de compensación que hacen a través de sus teléfonos.

Tener múltiples puertas de enlace le permitirá personalizar la forma en que los clientes pagan. También se deben considerar las integraciones de pasarelas de pago alojadas.

Si planea tener otros métodos de pago que no sean tarjetas de crédito y pagos ACH, también debe considerar algunos factores. Cada tienda no es la misma y las pasarelas de pago no lo son. Esto significa que tiene que hacer algunas preguntas para averiguar qué es apropiado para su negocio.

  • ¿Venden productos de alto volumen, bajo costo o alto precio, bajo volumen?
  • ¿Venden productos digitales o físicos?
  • ¿Sus clientes están interesados ​​en un método de pago específico?

Con las respuestas que obtenga, podrá hacer coincidir sus productos con la pasarela de pago adecuada para los clientes. La combinación correcta reducirá las barreras a las compras, aumentará las ventas y aumentará la experiencia de compra de los clientes. Estos clientes estarán satisfechos y continuarán visitando su tienda.

Mayor confianza del cliente con sus datos.

Para cualquier pasarela de pago, la seguridad juega un papel clave. La tarea principal de una pasarela de pago es cifrar los datos del cliente y transmitirlos de forma segura. Antes de iniciar sesión, debe asegurarse de que la pasarela de pago sea compatible con PCI. Es importante que comprenda que los datos del cliente están bajo su responsabilidad.

Además de la seguridad efectiva de los datos, tener múltiples pasarelas de pago brinda a los clientes una sensación de seguridad. Según Baymard, el 19% de los compradores abandonan el carrito solo porque creen que la información de su tarjeta de crédito no es segura para compartir. Sin embargo, cuando tiene múltiples pasarelas de pago, este problema se resuelve.

Una vez más, hay personas que se sienten cómodas comprando en la tienda en línea, donde hay múltiples pasarelas de pago disponibles. Ellos creen que tal tienda es segura. Tener múltiples pasarelas de pago emite la señal de que se puede confiar en el sitio. Las personas confían en compañías como PayPal y, cuando lo tienes, simplemente asocian la confianza en la tienda.

Puedes ganar más internacionalmente

En caso de que pretenda vender en el mercado internacional, necesitará muchas pasarelas de pago, que ofrecerán soporte para las opciones de pago locales. Las pasarelas de pago cambian por región, país y monedas.

Si planea ingresar al mercado internacional, elegir varias monedas lo ayudará rápidamente a cuidar otras monedas. La confianza y la conveniencia aumentan cuando los clientes pueden comprar servicios y productos en su moneda local.

Necesitará una puerta de enlace que pueda convertir fácilmente la cantidad de productos en la tienda a la moneda local para un proceso fácil. Para que el proceso de pago sea más accesible, hay disponibles opciones de conversión automática, lo que ayuda en gran medida a las empresas a reducir el abandono del carrito.

Conclusión

La integración de la pasarela de pago en línea no es solo un medio para recibir, almacenar y transmitir datos de clientes. Las pasarelas de pago dicen sobre su sitio web, garantiza a otros que es seguro. Al elegir una pasarela de pago, debe asegurarse de que sea una marca conocida.

Las personas solo usarán su portal cuando lo conozcan bien y se sientan seguros con él. Esto significa que debe estar seguro de que las pasarelas de pago son parte del proceso de marca que está llevando a cabo. Deben poder informar a los demás cuál es su valor, sobre su empresa y cómo valora a sus clientes.

Asegúrate de elegir sabiamente. No tenga prisa por comenzar, sino que considere la conveniencia de los compradores cuando tenga uno para su negocio.

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