abril 15, 2021

Desarrollar la creatividad en equipos remotos.

Desarrollar la creatividad en equipos remotos es una alta prioridad para las empresas de todas las formas y tamaños. Así es como se forman nuevas ideas y se hacen realidad, estableciendo una ventaja competitiva. Las empresas más exitosas son a menudo las más creativas en la forma en que encuentran caminos únicos hacia la productividad y crean productos que los clientes no sabían que necesitaban. También desarrollan culturas internas que atraen al mejor talento.

Sin embargo, un cambio radical está arrojando una clave sobre cómo las empresas pueden convencer a la creatividad de los empleados. El número de empresas con equipos al menos parcial o completamente remotos o distribuidos se ha multiplicado por diez.

Un número significativo de personas también dice que lo harían renunciar a su trabajo para una empresa que les permitía trabajar desde casa. Y aunque la mayoría de las personas afirman ser más productivas de esta manera, muchas no lo entienden apoyo Necesitan prosperar.

No obtener suficiente apoyo significa que hay miles de empleados que desean hacer su trabajo de forma remota, pero generalmente terminan sintiéndose solos en el proceso. Es una receta desafortunada para la desconexión y desafección.

Los equipos modernos deben anticipar estos desafíos y construir una cultura abierta y transparente que fomente la creatividad. Es mucho más que decir «correr salvajemente». Los líderes deben ser intencionales sobre cómo diseñar una cultura. Debe basarse en la confianza, la alineación y la camaradería y, al mismo tiempo, capacitar a los compañeros de equipo con las herramientas adecuadas para promover esa cultura.

Desarrolle flexibilidad en sus instalaciones.

Las empresas innovadoras, incluidas las nuevas empresas de tecnología, prosperan viviendo a la vanguardia y creando empleos deseables para sus equipos. Algo deseable en las empresas. incluye planos de planta abiertos, mesas de billar, comidas proporcionadas y cerveza de barril. Pero estas características no transforman mágicamente las oficinas en ambientes relajados que favorecen la construcción de una cultura creativa fuerte. De hecho, estos esfuerzos bien intencionados a veces sofocan a los empleados.

El equivalente del equipo remoto toma la forma de canales Slack desalineados o videollamadas triviales semanales. Estos esfuerzos no alimentan los jugos creativos ni abordan el panorama general. Es una receta para el anonimato y la frustración.

La construcción de una cultura interna que realmente fomente la creatividad requiere un enfoque más matizado que los puntos de contacto de injerto centrados en la oficina en equipos remotos y distribuidos. La investigación revela que las sincronizaciones de video semanales de rutina significan poco para la conectividad del equipo si la comunicación se percibe como de arriba hacia abajo y prescriptiva.

Para equipos completamente distribuidos, se deben hacer más esfuerzos para garantizar que todos sean escuchados durante una videollamada para reducir esas percepciones. Una solución simple es negociar un nuevo horario para sincronizaciones semanales que respete las diferentes zonas horarias en las que los compañeros de equipo trabajan o cambian quién lidera la agenda de la reunión. Mientras más equipos escuchen diferentes voces dentro de sus filas, más cerca estarán el vínculo que comparten juntos.

Fomentar las microinteracciones.

Las reuniones formales y programadas, aunque útiles para comunicar el estado, son notoriamente difíciles para la lluvia de ideas. La lluvia de ideas es una actividad fundamental en la que los equipos creativos pasan mucho tiempo.

Además, los equipos modernos trabajan más como colmenas que como pirámides de arriba hacia abajo. Pequeños grupos se unen, hacen una lluvia de ideas, construyen prototipos y luego demuestran estos prototipos. Es un proceso desordenado pero emocionante. Reinar todo este potencial con reuniones programadas y formales puede limitar la creatividad.

Una alternativa es eliminar la reunión del equipo programada regularmente y reemplazarla con registros espontáneos que sirven como charlas informales de café, debates en el corredor y mini-hackatones para equipos remotos.

Una llamada telefónica rápida, una sincronización de video ad hoc o una conversación floja pueden hacer maravillas para estimular la creatividad. Use estos intercambios para rebotar ideas de un colega de confianza. Participar en una lluvia de ideas a pequeña escala elimina la presión de construir una idea concreta para una reunión formal.

Las reuniones programadas también tienden a sufrir «Death By PowerPoint», en el cual las presentaciones y comunicaciones unidireccionales superan la conversación y la lluvia de ideas. Tales asuntos rutinarios sofocan ideas prometedoras de flujos de trabajo introvertidos o no lineales. La flexibilidad para participar en micro interacciones con compañeros de equipo es una herramienta muy poderosa para liberar sinergias de equipo latentes.

Cambiar entre texto, voz y video.

¿Cuántos de nosotros hemos sido enterrados en una conversación floja o discusión por correo electrónico que nos unimos demasiado tarde? Sumergirse en estas comunicaciones es como leer una novela al revés. Con un contexto limitado que rodea estas conversaciones, explorarlas en retrospectiva es como descifrar un misterio.

Construir una cultura donde las personas puedan comunicarse rápidamente y hablar por voz y video es una manera fácil de sortear estos hilos de texto interminables. Los mensajes audiovisuales son más eficientes que el texto y permiten conversaciones fluidas. El texto ha servido históricamente para registrar claramente las ideas. Sin embargo, la tecnología superior de audio y video permite a los equipos realizar intercambios fluidos, completos y dinámicos. Con un equipo remoto, no se avergüence de aprovechar la voz y el video. Como humanos, procesamos intuitivamente la información de forma audible y visual. La incorporación de este talento natural en los flujos de trabajo crea una relación dentro de los equipos.

Deje un video de «Nota» para más tarde.

Los equipos remotos y distribuidos a menudo operan en diferentes zonas horarias, no solo en los Estados Unidos sino en todo el mundo. Por ejemplo, tal vez su desarrollador principal esté en Israel, el resto del equipo de desarrollo tenga su sede en Norteamérica y Asia, y el gerente de marketing trabaje en Australia.

Es bastante difícil saltar sobre una llamada improvisada cuando varios miembros del equipo duermen. Además, a menudo hay personas en el área y las interrupciones pueden distraer. Es por eso que los flujos de trabajo asíncronos ligeros y efectivos son importantes.

Una grabación de video puede hacer maravillas al comunicar una idea creativa con matices y detalles mientras está fresca en nuestras mentes. El texto puede carecer de sutileza. El uso regular de videos «Show & Tell» para expresar claramente el contexto puede ser un punto de inflexión. Un video grabado mostrar una fase de reproducción de errores, comentar recursos visuales o comentarios de los usuarios puede ser más efectivo que enviar correos electrónicos o cadenas de texto cargadas con pantallas engorrosas.

La letra tiende a ser monótona, es difícil capturar el flujo de pensamiento detrás de ella. Por otro lado, los videos grabados ofrecen una alternativa rápida y efectiva. Transmiten retroalimentación mientras construyen simultáneamente alineación y visión compartida.

equipos remotos
Desarrollar la creatividad en equipos remotos.

Aprende a controlar

A veces, nuestras mejores ideas nos llegan cuando no las buscamos activamente. Un problema para los equipos remotos y distribuidos, especialmente aquellos que trabajan desde casa, es saber cuándo firmar. Si su jefe o el resto de su equipo se distribuye por todo el mundo, alguien siempre está listo para ver lo que comparte. Esto significa que es más difícil separar el trabajo del resto de la vida diaria.

Sin embargo, es imprescindible alentar a los miembros del equipo a que dejen de verificar las comunicaciones comerciales en determinados momentos del día. Una mentalidad «siempre activa» conduce a la visión del túnel cuando se trata de ideas y creatividad. Los empleados remotos cansados ​​y agotados se vuelven menos incentivos para compartir ideas.

Para ser creativos, nuestras mentes deben poder mirar más allá de lo que está frente a nosotros para ver un mundo más amplio de posibilidades. Si bien muchas personas tienen la compulsión natural de mantenerse conectadas, se aprende la capacidad de apagarse.

Por lo tanto, el liderazgo en equipos remotos debe insistir en el tiempo fuera de línea para ayudar a los miembros del equipo a recargar sus cerebros. Si un empleado no puede dejar de trabajar, es esencial que se lo obligue suavemente a tomar un descanso. Esto es por el bien de ambos salud y creatividad y sus equipos.

Haz preguntas personales.

Los equipos formados por amigos o aquellos que comparten interacciones diarias más significativas se desempeñan mejor que aquellos formados exclusivamente por conocidos. Por ejemplo, un estudio de los comportamientos de un equipo de ventas farmacéuticas encontró que las ventas aumentaron un 10% por cada 10% de aumento en las interacciones con personas de otros equipos.

Con la incapacidad de establecer vínculos durante el almuerzo, las conversaciones aleatorias sobre el enfriador de agua, las bebidas de fiestas o eventos después del trabajo, los empleados remotos y distribuidos pierden muchas formas de conectarse con sus colegas.

Para abordar esto, los equipos remotos deben programar eventos presenciales mensuales, trimestrales o anuales en los que no se discuta el trabajo (al menos no exclusivamente). Estos eventos deben enfatizar la vinculación personal. El aspecto más importante es reservar tiempo de calidad para participar en actividades significativas, conversaciones personales con colegas.

Si las reuniones cara a cara tienen un costo prohibitivo, inicie las llamadas con preguntas personales simples. Estos empujan a todos a abrirse un poco y ayudan a desarrollar la creatividad en equipos remotos. Si bien puede parecer inofensivo, abrir una llamada preguntando qué quieren ser todos cuando crezcan, o qué esperan lograr en sus vidas personales durante el próximo año, ofrece a los equipos remotos una forma de conectarse realmente entre ellos.

Aunque estas conversaciones se llevan a cabo por correo electrónico o Slack, conversar sobre intereses no relacionados con el trabajo agrega un nivel de comodidad que no existe cuando se habla solo de proyectos de trabajo enEl clima También ofrece a los empleados una plataforma para mostrar sus personalidades e intereses. Esto puede conducir a nuevas ideas y nuevos enfoques para los desafíos actuales. Además, también crea un trampolín para conversaciones más significativas.

conclusión

La lista anterior no es exhaustiva al sugerir las innumerables formas en que podemos construir la creatividad en equipos remotos. Puede ser tan simple como programar una reunión en un momento «irregular» que puede ser más propicio para compartir ideas de algunos miembros del equipo.

Quizás construir creatividad es el uso de una nueva herramienta en el lugar de trabajo que simplifica las conversaciones espontáneas y ad hoc. El punto es que debe ser creativo sobre su infraestructura y estrategia para permitir que los empleados participen a su manera en su tiempo libre. Además, no hay necesidad de poner todo el sistema al revés.

Al proporcionar a los equipos remotos y distribuidos tantas rutas como sea posible para llegar a su destino, comienzan a abrirse nuevos caminos y posibilidades para beneficio de los equipos y los clientes.

Crédito de la imagen: andrea piacquadio; pexels

Badri Rajasekar

Badri es cofundador de Jamm, una herramienta ligera de colaboración de voz y video para equipos remotos. Antes de Jamm, era CTO y SVP de Ingeniería en TokBox, ahora parte de Nexmo (plataforma Vonage API).

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