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En palabras cortas: Siguiendo otras plataformas digitales como Reddit y YouTube, Discord ha actualizado sus pautas comunitarias con nuevas reglas sobre información médica errónea peligrosa. El servicio de mensajería instantánea prohibirá a los usuarios publicar “información de salud engañosa que pueda causar daño físico o social”.
El cambio de política se anunció el viernes en una publicación de blog del especialista principal en políticas de plataforma de Discord, Alex Anderson. Las reglas están dirigidas explícitamente a la desinformación de Covid-19, que se ha generalizado cada vez más en la web.
“Garantizar la precisión de la información de salud en línea nunca ha sido más importante que durante la pandemia de Covid-19”, se lee.
En el blog, Discord citó tipos específicos de contenido que estarían sujetos a las nuevas reglas, incluida la retórica contra la vacunación, curas peligrosas para enfermedades y cualquier cosa que “pudiera obstaculizar la resolución de una emergencia de salud”. Dijeron que la información de salud es engañosa si “contradice directa e inequívocamente el consenso más reciente de la comunidad médica”.
La compañía tiene la intención de tomar medidas enérgicas contra las teorías de conspiración de Covid-19, con estas pautas que limitan los rumores infundados y las afirmaciones de salud ampliamente desacreditadas. Sin embargo, la publicación también dejó en claro que no pretenden ser “punitivos de puntos de vista polarizadores o controvertidos”, con la exclusión de las reglas de experiencias de salud personal, comentarios y sátira no engañosa.
Estas pautas se aplican tanto a las cuentas individuales como a los servidores organizados. Discord especificó que las acciones de ejecución se distribuirían en función de la gravedad y el daño potencial de la desinformación, con sanciones que van desde advertencias hasta la suspensión permanente de una cuenta o servidor.
En una entrevista con The Verge, el director legal de Discord, Clint Smith, explicó que “si alguien publicado en Discord bebe cuatro onzas de lejía y su cuerpo se deshace del coronavirus, es punible”. También dijo que es probable que la desinformación de bajo riesgo no sea procesable.
“Si alguien publica una publicación sobre sostener los cristales contra su pecho durante 5 minutos y su capacidad pulmonar mejorará, eso no es algo contra lo que Discord tomará medidas”, dijo Smith.
La plataforma de mensajería comunitaria es la última de una línea de empresas tecnológicas que han intentado combatir la desinformación relacionada con la salud. Después de una presión pública masiva, YouTube, Reddit y Facebook han realizado cambios de política destinados a amortiguar la creciente retórica antivacunas en sus plataformas. Por el contrario, el gigante de la transmisión Spotify se ha negado a eliminar a creadores destacados como Joe Rogan por acusaciones de afirmaciones engañosas sobre Covid-19.
Esta no es la primera vez que la compañía toma medidas significativas para frenar la propagación de contenido malicioso, con operaciones que combaten la explotación de contenido, el extremismo violento y las actividades ilegales. En su informe de transparencia para la primera mitad de 2021, Discord dijo que eliminó más de 43 000 servidores y prohibió 470 000 cuentas por violar las pautas.
Solo el tiempo dirá si Discord puede hacer cumplir de manera efectiva esta nueva política en sus más de 150 millones de usuarios activos y casi 6 millones de servidores. Mientras tanto, la compañía ha publicado instrucciones sobre cómo informar desinformación maliciosa a su equipo.
Crédito de la imagen: Alexander Šatov
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