marzo 29, 2024

El abogado robo de DoNotPay ahora escanea sus correos electrónicos para luchar contra los spammers, cancelar la suscripción y obtener reembolsos

DoNotPay, una plataforma basada en bot que ayuda a los consumidores a luchar por sus derechos, está lanzando un nuevo servicio de correo electrónico que automáticamente solicita reembolsos, cancelaciones de suscripción, combate el spam y más escaneando mensajes en las bandejas de entrada de las personas. .

El lanzamiento se produce en un año en el que la compañía con sede en San Francisco ha experimentado un aumento en la demanda como resultado de la pandemia global, con consumidores que luchan con vuelos cancelados, gimnasios cerrados y pases mensuales que reconsiderar debido a menores ingresos. . A medida que el mundo avanza hacia la “nueva normalidad” posterior al bloqueo, muchos consumidores seguirán sintiendo el problema, lo que colocará a DoNotPay en una posición sólida para aplicar su “abogado de robo” a más industrias y casos de uso. La compañía recientemente obtuvo $ 12 millones en fondos para ayudarlo a hacer precisamente eso, con el respaldo de grandes inversores, incluidos Coatue Management, Andreessen Horowitz y el Fondo de fundadores de Peter Thiel.

DoNotPay se hizo famoso por primera vez en 2015 cuando el empresario británico Josh Browder lanzó un sitio web para ayudar a los londinenses a apelar las multas de estacionamiento. Usando un algoritmo basado en reglas, el servicio utilizó apelaciones históricas de éxito como modelo para generar automáticamente nuevas apelaciones, eliminando una gran cantidad de trabajo manual de la lucha al sistema. Durante los años siguientes, DoNotPay estableció su sede en San Francisco y el negocio fue fortaleciéndose en los EE. UU. Y el Reino Unido, apoyando a los consumidores que desean cancelar suscripciones y suscripciones, demandar a los robocallers y solicitar beneficios. , reclamar compensación y más.

Browder le dijo a VentureBeat que DoNotPay ahora cuenta con más de 75,000 suscriptores y espera que esa cifra alcance las seis cifras para fin de año según su trayectoria actual.

“Septiembre fue nuestro mejor mes registrado”, dijo. “Ahora hemos ahorrado alrededor de $ 40 millones para nuestros usuarios”.

Tienes el email

Con DoNotPay Email, que se está implementando en los EE. UU. Y el Reino Unido, los consumidores obtienen una dirección de correo electrónico dedicada (p. Ej. billy@DoNotPay.com) que procesa correos electrónicos transaccionales de cualquier negocio, como plataformas de entrega de alimentos, empresas de transmisión de video o proveedores de Wi-Fi en vuelo. DoNotPay luego sugiere “acciones”, que pueden ser desde cancelar esta suscripción para solicitar un reembolso.

Arriba: DoNotPay: solicitud de reembolso por mala conexión Wi-Fi durante el vuelo

Hay varias formas en que las personas pueden recibir sus correos electrónicos en el buzón DoNotPay. Los usuarios pueden configurar su dirección de correo electrónico DoNotPay para sitios específicos de los que creen que pueden reclamar reembolsos o con los que luchar, o pueden configurar el reenvío automático desde su dirección de correo electrónico principal (por ejemplo, Gmail) a para que todo lo que se les envíe también pase por el filtro DoNotPay.

Pero no todos querrán que todos sus correos electrónicos privados vayan a DoNotPay o que cambien su dirección de correo electrónico de contacto principal a DoNotPay, lo que significa que para muchas personas probablemente tenga más sentido reenviar correos electrónicos específicos manualmente.

Arriba: DoNotPay: correos electrónicos reenviados

Automatización para personas

Aunque gran parte del motor de DoNotPay se basa en reglas, los elementos de la plataforma utilizan técnicas de aprendizaje automático como el procesamiento del lenguaje natural (NLP). Por ejemplo, la compañía ofrece un escáner de Términos de servicio (ToS) que puede detectar cláusulas no deseadas en letra pequeña: los usuarios cargan un documento ToS en DoNotPay, que luego escanea el texto para resaltar cosas como cláusulas de arbitraje forzado. De manera similar, el nuevo servicio de correo electrónico de DoNotPay también se basa en ML para clasificar los correos electrónicos por tipo.

“Usamos nuestros cinco años de datos para construir un modelo de aprendizaje automático para clasificar automáticamente los correos electrónicos”, dijo Browder. “Funciona con cualquier tipo de correo electrónico y el software decide automáticamente cómo ahorrar tiempo o dinero con cada correo electrónico”.

Arriba: DoNotPay: carpetas organizadas por “tipo”

DoNotPay Email incluye una lista bastante grande de herramientas diseñadas para ayudar a los usuarios a ahorrar tiempo e incluso ganar dinero. Al mover un correo electrónico a la carpeta “spam”, por ejemplo, esto automáticamente cancela la suscripción del usuario o envía al autor un correo electrónico informándole que debe cumplir con las leyes CAN-SPAM si no hay una forma obvia de hacerlo. darse de baja.

Además, la función antispam también verifica si hay acciones legales pendientes contra el remitente en comparación con otras estafas de spam anteriores, y se invita al usuario a unirse a la demanda y reclamar dinero.

Arriba: DoNotPay: demandas colectivas contra spammers

Otros aspectos dignos de mención del correo electrónico DoNotPay incluyen la capacidad de identificar cualquier factura o cargo bancario que se pueda negociar, solicitudes de reembolso con un clic para entregas tardías de paquetes o mercancías defectuosas y categorización automática de recibos para compras elegibles para deducciones de impuestos.

Arriba: DoNotPay: deducible de impuestos

Sin embargo, no se trata solo de ahorrar dinero y reducir la burocracia: DoNotPay también puede registrar automáticamente a los usuarios en los vuelos a una hora determinada. Esto puede ser particularmente útil para las aerolíneas que ofrecen embarque prioritario a quienes realizan el check in temprano para sus vuelos, evitando que el cliente tenga que acordarse de hacerlo manualmente.

Accede a todos los correos electrónicos

Actualmente, el correo electrónico DoNotPay solo está disponible a través de la web, pero es posible configurar un reenvío automático desde DoNotPay para que todos los mensajes se envíen a la cuenta de correo electrónico principal del usuario para que pueda acceder a ellos fácilmente desde cualquier cliente en cualquier dispositivo. Se planea agregar soporte directo para IMAP y POP3 a fines de octubre, para que los usuarios puedan acceder a su cuenta de correo electrónico DoNotPay a través de sus aplicaciones de correo electrónico habituales.

Como ocurre con la mayoría de las cosas buenas de la vida, DoNotPay Email no es gratis, es parte de la suscripción mensual estándar de $ 3 de la compañía. Pero eso probablemente también sea algo bueno, ya que sugiere que la empresa tiene la intención de ganar dinero vendiendo valor a sus clientes en lugar de recopilar datos. Como dice el viejo adagio, “si no estás pagando por el producto, TÚ eres el producto”.

“Cualquier servicio de correo electrónico gratuito genera ingresos vendiendo anuncios o datos de usuarios”, dijo Browder. “Queremos alinear nuestro modelo de negocio con las necesidades de nuestros usuarios”.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *