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Varios propietarios de Apple Studio Display tienen problemas para actualizar el firmware de su monitor, y algunos piden traer su pantalla de $ 1,599 para mantenimiento.
Apple Studio Display es inusual para un monitor, ya que utiliza iOS como su sistema operativo para funcionar. Al igual que otro hardware de Apple, se puede actualizar con nuevo firmware, pero algunos usuarios experimentan problemas al intentar hacerlo.
Las publicaciones en el Foro de soporte de Apple revelan una cantidad de personas que no pueden realizar una actualización de firmware. En algunos casos, los usuarios ven el mensaje “No se pudo completar la actualización del firmware de Apple Studio Display. Vuelva a intentarlo en una hora. Si el problema persiste, comuníquese con un proveedor de servicios autorizado de Apple”.
Otros también han visto que se intenta la instalación del firmware, pero solo a la mitad de la fase de “Preparación” y no finaliza.
En un caso en el que un usuario intentó ponerse en contacto con Apple para obtener asistencia, se le aconsejó que llevara el monitor al Genius Bar local para intentar forzar la actualización. Sin embargo, se indicó un tiempo de respuesta de entre 24 y 48 horas para la corrección, en lugar de una resolución más rápida esperada.
Algunas publicaciones en el Macrumor Los foros que discuten el problema creen que puede ser un problema del lado del servidor, ya que se refiere a descargas de software fallidas. Un usuario afirmó que un intento de un empleado de Genius Bar de actualizar una demostración de Studio Display en su Apple Store local tampoco se actualizó.
Apple aún tiene que comentar oficialmente sobre el problema, pero presumiblemente un problema del lado del servidor podría resolverse sin más acciones del usuario.
La capacidad de actualizar el monitor es importante, ya que se puede usar el nuevo firmware para optimizar la funcionalidad, corregir errores y agregar nuevos elementos. Por ejemplo, la calidad de la cámara web de Studio Display se ha atribuido a un error de software, que puede corregirse como parte de una actualización de software.
