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¿Lo que acaba de suceder? La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) ha ordenado a muchas de las empresas de tecnología más grandes de los Estados Unidos que proporcionen información sobre cómo utilizan la información de pago personal y gestionan el acceso a la información de pago de los consumidores para que la agencia pueda garantizar que los consumidores estén adecuadamente protegidos.
Las solicitudes se enviaron inicialmente a Apple, Amazon, Facebook, PayPal, Google y Square, dijo la oficina, y cumplen con la Sección 1022 (c) (4) de la Ley de Protección Financiera del Consumidor.
Específicamente, la oficina cree que la información brindará información sobre las prácticas de recolección de datos y monetización. Por ejemplo, algunas grandes empresas de tecnología pueden compartir datos de pago entre líneas de productos o vender información a intermediarios de datos y otros terceros para ayudar con la orientación de anuncios y comportamiento.
Las órdenes también tienen como objetivo identificar las políticas de acceso restrictivas que podrían afectar la elección del consumidor y sofocar la innovación. Por ejemplo, los consumidores quieren saber que se hace todo lo posible para protegerlos del fraude y los pagos incorrectos, tener acceso a un servicio de atención al cliente receptivo y ser tratados con igualdad ante la ley.
The Wall Street Journal se puso en contacto con cada una de las empresas enumeradas anteriormente. Los portavoces de Google, Amazon y Facebook se negaron a comentar, mientras que los representantes de Apple, PayPal y Square no respondieron a la solicitud de comentarios antes de la fecha límite de publicación.
La oficina dijo que también analizará las prácticas del sistema de pago de varios titanes tecnológicos chinos, incluidos WeChat Pay y Alipay.
No se ha hecho público una fecha límite para que los gigantes tecnológicos respondan.
Crédito de la imagen Jonas Leupe, Karolina Grabowska
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