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Nadie quiere una experiencia de ventas torpe. No representantes de ventas. No clientes. Sin embargo, con demasiada frecuencia, la ruta de ventas incluye obstáculos desafortunados como interfaces de demostración tecnológica que desaparecen en lugar de chisporrotear.
Como uno Anotación del artículo de Harvard Business Review, alrededor de dos tercios de los vendedores B2B se consideran promedio en el mejor de los casos. Estas evaluaciones provienen directamente de la boca de los clientes. Y no son lo que cualquier vendedor quiere escuchar.
¿Cuál es la irritación que está provocando tantas quejas de los clientes? De hecho, hay dos. La primera es una experiencia de ventas personalizada o no centrada en el cliente. Es decir, la venta se centra en el producto o servicio y sus características, no en los problemas del comprador. La segunda es la inconsistencia.
Cuando los clientes no pueden confiar en un proceso confiable de ventas y servicio, es probable que salgan por la puerta de la competencia.
Emprendedor en serie Yoav Vilner él llama a estos dos problemas “barreras enormes” cuando se trata de completar transacciones de ventas y escalar negocios. Campeón de los equipos de ventas, Vilner ha decidido romper estas barreras con soluciones innovadoras.
Como resultado, el cofundador Danni Friedland y un equipo de innovadores Lanzamiento de Walnut como una plataforma de ventas integral y simplificada.
Rompiendo el caparazón de experiencias de ventas erráticas e insatisfactorias
La genialidad de Walnut radica en su simplicidad para los usuarios finales. La plataforma de ventas basada en la nube permite a los profesionales de ventas sin experiencia en codificación crear fácilmente demostraciones de compradores B2B autoguiadas.
Se garantiza que cada demostración se ejecutará sin problemas de principio a fin porque se encuentra en un entorno de nube libre de errores. Además, cada demostración se puede personalizar y adaptar para satisfacer las necesidades de un cliente potencial específico.
Sin embargo, ¿por qué centrarse en mejorar la experiencia de ventas a través de demostraciones? Las demostraciones de ventas se han utilizado durante mucho tiempo en varios puntos del proceso de exploración de clientes. Son particularmente populares entre las ventas virtuales. Sin embargo, tienen un historial desigual y a veces embarazoso.
Bill Gates también luchó para superar la pantalla azul de la muerte durante la demostración de Windows 98. Su video vergonzoso demuestra un punto: si una mente tecnológica puede ser marginada por una demostración de mal humor, cualquier proveedor está en riesgo. Walnut ayuda a eliminar el riesgo y la posibilidad de crear una mayor vergüenza al intentar sorprender a los compradores.
Experiencias convincentes a lo largo del viaje del cliente potencial
Walnut hace que sea más fácil para las empresas aprovechar demostraciones espectaculares y confiables como parte del proceso de generación y conversión de prospectos.
Sin duda, las demostraciones de ventas generadas por Walnut ofrecen a los gerentes de ventas y a los empleados la posibilidad de utilizar las demostraciones en varias etapas. Por ejemplo, puede agregar demostraciones a sus páginas de destino para intrigar a los clientes potenciales al principio de su exploración de ventas. Las demostraciones se pueden enviar por correo electrónico a los compradores más abajo en el embudo de ventas cuando la intención es alta. Y pueden convertirse en una parte esencial de una reunión de ventas final para cerrar tratos más rápido. Es parte de su poder y utilidad.
Además de la versatilidad, las ofertas únicas de SaaS de Walnut aportan una ventaja única: están diseñadas para capturar datos relevantes. Cuando los clientes potenciales interactúan con las demostraciones de Walnut, se realiza un seguimiento y se recopilan sus comportamientos. Los grupos de ventas y marketing pueden utilizar esta valiosa información para comprender los hábitos de los clientes y cambiar las versiones futuras de la demostración.
Paul St. John, anteriormente en GitHub, conoce el valor y la necesidad de herramientas innovadoras y pioneras como Walnut. Desde su perspectiva como cliente de ventas, Walnut “… hace que cada interacción con el cliente sea relevante por primera vez al permitir que los equipos de ventas muestren, compartan y optimicen demostraciones de productos interactivos personalizados. Los clientes ven cómo el producto resuelve su problema, cómo lo usarían realmente y esto ayuda a que el proceso de ventas sea mucho más rápido “.
En todas las empresas, los equipos de ventas se preguntan cómo mejorar las calificaciones de satisfacción del cliente y concluir más acuerdos. Las demostraciones de nueces pueden ser una forma innovadora y proactiva de iniciar conversaciones con los clientes y un pin para mayores conversiones.
