junio 20, 2021

La tarifa oculta de «Broadcast TV» de Charter ahora agrega $ 197 por año a las facturas de cable

Una televisión por cable y control remoto.

Getty Images | DonNichols

Charter Communications está aumentando la tarifa de «Broadcast TV» para planes de cable de $ 13.50 a $ 16.45 al mes a partir de agosto, informó Stop the Cap.

Charter establece que la licencia de Broadcast TV cubre el monto que los emisores de TV (por ejemplo, CBS, NBC, ABC y Fox) pagan por el derecho a transmitir sus canales. Pero para los consumidores, es esencialmente una tarifa oculta porque los precios de TV anunciados por Charter no lo incluyen.

Charter aumentó la comisión repetidamente: se situó en $ 9.95 a principios de 2019 antes de una serie de alzas de precios. A $ 16.45 por mes, la comisión costará a los clientes $ 197.40 adicionales por año. Charter vende servicios de televisión, banda ancha y telefonía bajo su marca Spectrum y es la segunda compañía de cable más grande de los Estados Unidos después de Comcast.

Charter impone una tasa de transmisión de TV más pequeña en sus planes de transmisión de TV, pero está aumentando ese cargo de $ 6 a $ 8.95 al mes, escribió Stop the Cap. Charter también está aumentando el precio base de su servicio de TV. «Se espera que el paquete de TV Select más popular de Spectrum aumente de $ 1.50 / mes a $ 73.99 / mes», escribió Stop the Cap. «Los clientes que se unan a un plan de tarifas promocionales no verán este aumento de tarifas hasta vencimiento del precio promocional «.

La Carta confirma el aumento

Un portavoz de Charter confirmó los aumentos de precios de Broadcast TV y TV Select cuando Ars se puso en contacto hoy. El cambio en la tarifa de Broadcast TV aparentemente también se aplicará a los clientes que están en negocios promocionales que bloquean un precio por un cierto período de tiempo. Charter nos dijo que los precios promocionales se aplican al «precio del paquete», que «no cambiará hasta el final de su período promocional». Pero Charter dijo que «el costo del servicio de transmisión de TV es independiente del precio del paquete de TV», por lo que puede aumentar independientemente de si un cliente todavía está en un acuerdo promocional.

La declaración de la Carta a Ars establece que «los programadores aumentan las tarifas de programación anualmente para proporcionar el mismo contenido, lo que lleva a mayores costos en toda la industria. El aumento que estamos pasando a los espectadores es el resultado directo de estos crecientes costos de programación. «.

La tarifa de TV para Comcast Broadcast es de $ 14.95 por mes.

Todavía no hay descuentos por falta de deportes en vivo.

Los clientes de cable no obtuvieron descuentos en canales deportivos a pesar de que las principales ligas deportivas han suspendido el juego en los últimos meses durante la pandemia de coronavirus. Como explicamos en una historia anterior, si los consumidores obtienen reembolsos dependerá de los acuerdos que involucren a compañías de cable, ligas deportivas y estaciones de televisión.

La Carta nos reafirmó hoy que «pasará [to customers] cualquier descuento que recibamos por perder deportes en vivo durante COVID-19 «.

Charter no cobra una tarifa por la red deportiva regional, mientras que compañías como Comcast, DirecTV propiedad de AT&T y Verizon cobran impuestos por transmisión de televisión y deportes. Los costos deportivos son simplemente parte del paquete con Charter en lugar de pagarse en una tarifa separada, y no está claro qué tan grande será el reembolso de una pandemia.

La Carta enfrenta otra demanda por cargos ocultos

La Carta enfrentó demandas judiciales por el hecho de que el impuesto de transmisión de TV es engañoso. En mayo de 2021, una demanda presentada contra la Carta en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Connecticut dice:

A través de todos sus canales de publicidad, Charter anuncia de manera consistente y destacada una tarifa fija mensual fija por sus servicios de televisión y paquetes de servicios de cable que incluyen el servicio de televisión.

Durante años, la Carta no ha revelado que en realidad aumenta las tarifas mensuales fijas prometidas a través de múltiples esquemas. Entre otras omisiones, Charter no revela total o exactamente la existencia o el monto de su Suplemento de transmisión de TV antes de la inscripción y no revela que aumenta periódicamente este suplemento (y, por lo tanto, las tarifas mensuales de los clientes) a su discreción .

Los representantes de servicio al cliente de la Tarjeta dijeron erróneamente a los clientes que llamaron para quejarse «de que el recargo es un impuesto o tarifa gubernamental», dijo la demanda. La demanda señala que «[a]Los costos que paga Charter por el transporte de canales locales son parte del costo intrínseco de las actividades de Charter para el suministro de servicios de televisión. «El costo de la transmisión de televisión es, por lo tanto, una forma en que Charter cobra más de un mes por su servicio básico sin tener que anunciar el precio real más alto», dijo la demanda.

Divulgación: Advance / Newhouse Partnership, que posee el 13 por ciento de Charter, forma parte de Advance Publications. Advance Publications es propietaria de Condé Nast, propietaria de Ars Technica.

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