La UE lanza la sonda antimonopolio centrada en Alexa, Google Assistant y Siri

¿Los asistentes de voz como Alexa de Amazon, Siri de Apple y el Asistente de Google sofocan la competencia cuando te permiten escuchar música en streaming desde un solo servicio o cuando te envían a un sitio de compras específico por defecto?

Es una pregunta justa y que los reguladores de la UE están tratando de responder como parte de una «amplia» investigación antimonopolio, informa Bloomberg.

La Comisión Europea anunció la gran investigación el jueves, y la Comisionada Europea de Competencia, Margrethe Vestager, advirtió de un «riesgo grave» de que Alexa, Siri, Google Assistant y asistentes de voz similares podrían ayudar a «grandes empresas» como Amazon, Apple y Google «Empujando los mercados más allá del punto de inflexión donde la competencia se convierte en un monopolio».

Los reguladores de la UE, que están programados para investigar a más de 400 empresas como parte de la encuesta, se centrarán en cómo los usuarios de Alexa, Google Assistant y otros asistentes de voz a menudo pueden «presentar una opción» en lugar de una lista completa de competidores. opciones, según Bloomberg.

Si un asistente de voz en particular tiende a privilegiar sus productos y servicios sobre los de un competidor, esto «podría conducir a la rápida aparición de ecosistemas digitales dominantes y guardianes y podría presentar un riesgo de vuelco», continúa Bloomberg.

No tiene que buscar demasiado para encontrar ejemplos de asistentes de voz que desvíen a los usuarios a sus servicios. Si le pide a Alexa que compre detergente para la ropa, ella realizará el pedido en su carrito de Amazon de forma predeterminada. Mientras tanto, Apple comenzó recientemente (aunque como parte de una versión beta) para permitir servicios de transmisión de música de terceros en HomePod con tecnología de Siri, que una vez se jugó exclusivamente en Apple Music. Y si le preguntas al Asistente de Google por qué los dinosaurios se extinguieron, obtendrás la respuesta a través de la Búsqueda de Google, no Bing o DuckDuckGo.

Además de la cuestión de elección, Bloomberg señala que la encuesta de la UE también examinará si los datos recopilados por los asistentes de voz sobre sus usuarios podrían dar a las empresas una ventaja injusta sobre la competencia.

No fue hasta el año pasado que la privacidad se convirtió en un tema explosivo con respecto a los asistentes de voz, con Amazon, Apple y Google aclarando quién estaba escuchando las grabaciones de voz de las preguntas de Alexa, Siri y Google Assistant. Estas controversias llevaron al tan esperado lanzamiento de políticas y configuraciones de privacidad más granulares, permitiendo a los usuarios optar por una «revisión humana» de terceros de las grabaciones de asistentes de voz.

Quizás esta nueva investigación de la UE impulsará reformas similares cuando se trata de abrir plataformas inteligentes, fomentando así la competencia en lugar de reprimirla.

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