junio 17, 2021

Los clientes de Amazon que compran menos productos electrónicos durante COVID-19, sugiere el estudio

Amazon ha estado más ocupado que nunca durante la pandemia de COVID-19, ya que las carreteras cerradas empujan a las personas a comprar en línea que, bueno, lo hacen cada vez más en línea.

Pero los hábitos de gasto de los usuarios han cambiado, dice un nuevo informe de Consumer Intelligence Research Partners (CIRP). Siempre que sus datos sean precisos, algunos de estos cambios pueden tener un impacto en el negocio de Apple.

Ventas de Amazon durante COVID-19

CIRP hace algunos comentarios alrededor del segundo trimestre de 2021, que finaliza el 30 de junio. Tenga en cuenta que las personas han realizado compras en Amazon con más frecuencia y han incluido varios artículos en su pedido. Los clientes en los Estados Unidos hicieron un promedio de 2.5 «viajes» a Amazon en el trimestre, en comparación con 2.1 en el mismo trimestre hace un año. También compraron un promedio de 2.2 artículos por pedido en comparación con 1.9 en el trimestre de junio de 2019.

Cómo se vendieron los productos de Amazon en el segundo trimestre
Quizás Apple debería entrar en el juego de las compras.
Foto: CIRP

La parte que potencialmente influye en Apple y otros es el cambio en lo que la gente ha comprado. Los clientes tenían más probabilidades de comprar alimentos y ropa y menos probabilidades de comprar productos electrónicos. Un cuadro adjunto muestra la probabilidad de que alguien compre productos electrónicos disminuyendo de poco más del 25% a poco menos del 20%. Este no es un gran cambio, pero de ninguna manera está cerca del auge de la demanda que ha acompañado, digamos, la comida.

«COVID-19 claramente ha ayudado a Amazon a aumentar el volumen de compras, aparentemente para necesidades más pequeñas y urgentes», dijo Josh Lowitz, socio y cofundador de CIRP en un comunicado. «Los clientes ordenaron allí con más frecuencia que el trimestre del año pasado porque confiaron más en las compras en línea. Y, además de los pedidos más frecuentes en el trimestre, los clientes también incluyeron múltiples artículos en cada transacción».

¿Qué significa esto para Apple?

Las cifras del CIRP son solo una estimación. Se basan en encuestas de 500 clientes que compraron artículos de Amazon en los Estados Unidos entre abril y junio de 2021. Estas cifras se extrapolan para resaltar tendencias más amplias. Sin embargo, si eso es correcto (y todas las compañías de electrónica en Amazon se ven afectadas de manera similar), sugiere que Apple pudo haber visto una ligera caída en la demanda en línea durante el trimestre. Si este es el caso o no, podría revelarse parcialmente en las próximas ganancias del tercer trimestre de Apple a finales de este mes. (El Q3 fiscal de Apple es en realidad el Q2 del calendario).

Algunos de los cambios de COVID-19 en el gasto de los usuarios y el comportamiento en línea han tenido un impacto positivo en Apple, otros probablemente menos. En el lado positivo, el gasto en aplicaciones ha desafiado la recesión económica general, ya que las personas atrapadas en sus hogares pasan más tiempo que nunca en sus dispositivos móviles. El trabajo y el aprendizaje en el hogar también probablemente aumentaron las ventas de dispositivos como el iPad. En el lado negativo, la incertidumbre económica podría afectar la demanda general de productos de Apple. Con tantas personas desempleadas, muchas personas no sentirán que este es el momento adecuado para pagar una nueva Mac u otro dispositivo.


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