Los correos electrónicos continúan desapareciendo: ¿por qué?

No faltan maneras de comunicarse con sus amigos, familiares, colegas y empresas. Desde el uso de Facebook Messenger para la mensajería instantánea hasta la carga de iMessage en tu iPhone o Mac, la mensajería en 2020 es más fácil que nunca. A pesar de su antigüedad, no hay nada más fiable que el correo electrónico. Como estándar universal, todos los dispositivos del mercado actual pueden acceder al correo electrónico, lo que facilita llegar a cualquier parte del mundo y hablar con él al instante. Incluso es posible mejorar su seguridad con el correo electrónico, enviando mensajes desde cuentas de correo electrónico temporales o manteniendo su identidad anónima.

Por supuesto, sólo porque el correo electrónico lo es generalmente fiable no quiere decir que sea infalible. Cuando administra el correo electrónico desde varios dispositivos y clientes, es posible que las cosas no siempre vayan bien. Si observa que sus correos electrónicos desaparecen de la bandeja de entrada antes de suprimirlos, no se preocupe. Existe la posibilidad de que su protocolo de Internet elimine todos los correos electrónicos una vez los descargue del servidor. Veamos por qué desaparecen sus correos electrónicos y cómo evitar que esto suceda en el futuro.

¿Por qué desaparecen mis correos electrónicos?

Hay diferentes maneras de acceder a su correo electrónico. Puede acceder a su cuenta de correo electrónico a través del navegador web, utilizar una aplicación en el dispositivo o utilizar una aplicación de escritorio. En función de la configuración del servicio de correo electrónico, puede acceder a su correo de dos maneras.

  1. POP3 (Post-Office Protocol 3): significa que está descargando un correo electrónico en el dispositivo para utilizarlo localmente y fuera de línea.
  2. IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet): la configuración habitual que sincroniza su cuenta de correo electrónico con todos sus dispositivos.

Si la configuración de correo electrónico está configurada en POP3, es posible que desaparezca del servidor.

¿Qué es POP3?

POP3 es un protocolo de servicio de correo electrónico que los clientes utilizaban con frecuencia en el pasado. Sin embargo, hoy no es tan habitual.

Con POP3 te conectas a Internet, recuperas el correo electrónico de un servidor y el deses en el disco duro. Al descargar un correo electrónico en el ordenador, POP 3 el suprimirá del servidor.

Este tipo de protocolo de correo electrónico era conveniente cuando no teníais acceso a Internet todo el tiempo. Puede descargar el correo electrónico y utilizarlo sin conexión con todos los archivos adjuntos.

Como desaparecen los correos electrónicos con POP3?

Supongamos que tiene una cuenta de Gmail que enlaza mediante POP3 con tu aplicación de escritorio Outlook. Esto es lo que pasa.

  1. Outlook comprueba un servidor (Gmail) para ver si hay correos electrónicos nuevos.
  2. Baja todos los correos electrónicos nuevos en el disco duro del ordenador.
  3. Una vez finaliza la descarga, elimina los correos electrónicos descargados del servidor.
  4. Si abre la bandeja de entrada de Gmail desde cualquier otro dispositivo y ve que está vacía.

Esto ocurre a menudo si tiene un Gmail desde hace mucho tiempo, ya que en el pasado POP3 era el único protocolo de correo electrónico.

Puede continuar con POP3, pero cambia la configuración para que no elimine los correos electrónicos del servidor.

Puede ser útil si tiene un plan de datos limitado o no tiene conexión inalámbrica. Con él, todos sus correos electrónicos serán accesibles desconectado. Además, si desea conservar todos sus correos electrónicos pero su servidor tiene poco espacio de almacenamiento con POP3, puede almacenar todo en su disco personal.

Cómo configurar POP3 para conservar los correos electrónicos

Si utiliza Yahoo, AOL, Gmail o cualquier otro servicio de correo electrónico en línea, existe la posibilidad de que esté configurado a POP3.

Para comprobar si el POP3 elimina los correos electrónicos de la bandeja de entrada, siga estos sencillos pasos. El proceso es prácticamente el mismo, independientemente del servicio de correo electrónico que utiliza. Usaremos Gmail como ejemplo.

  1. Acceda a su cuenta de Gmail.
  2. Haga clic en el icono «Configuración» en el extremo superior derecho de la pantalla (icono de engranaje).
  3. Seleccione «Configuración».
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  4. Seleccione «Reenvío y correo POP / IMAP» tocando la pestaña.
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  5. Busque la sección «Descarga POP».
  6. Establecer el estado a «2. Cuando se acceda a los mensajes con POP» por «mantener» [username]’Copia en la bandeja de entrada’.
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De este modo, POP3 no suprimirá los mensajes del servidor una vez los baje a su unidad.

También puede seguir los pasos 1-5 y desactivar POP3 a su cuenta de Gmail. Tenga en cuenta que todavía debe utilizar IMAP para sincronizar su servicio de correo electrónico con otros clientes.

¿Qué es el IMAP?

IMAP es el protocolo de correo electrónico predeterminado actual. Al configurar un cliente de correo electrónico, normalmente se establecerá automáticamente a IMAP. A diferencia de POP, cuando descargue un mensaje a su unidad, no lo eliminará del servidor.

Como IMAP sincroniza todos sus clientes de correo electrónico, todos los cambios en su servidor de correo electrónico se producirán automáticamente al resto de clientes. Si marca un mensaje como leído en un cliente, también se marcará como leído en el servidor. Además, si cree o modifique una carpeta en un cliente, también cambiará el servidor.

Esto también significa que si elimina un correo electrónico de su cliente, también desaparecerá del servidor.

Mantenga intactos sus servidores

Aunque POP3 tiene sus ventajas, normalmente es mejor utilizar IMAP. Con IMAP obtendrá todas las ventajas de POP3 vez que puede sincronizar varios clientes con un servidor de correo electrónico.

Con POP3, siempre existe el riesgo de que sus mensajes desaparezcan del servidor una vez los baje en una unidad. Por lo tanto, asegúrese de que tiene la configuración correcta y que sus correos electrónicos nunca desaparecerán.

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