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No hay escasez de maneras de comunicarse con sus amigos, familiares, compañeros y empresas. Desde utilizar Facebook Messenger para la mensajería instantánea hasta cargar iMessage en su iPhone o Mac, enviar mensajes en 2020 es más fácil que nunca. Pese a su edad, nada más fiable que el correo electrónico. Como estándar universal, cada dispositivo del mercado actual puede acceder al correo electrónico, lo que hace que sea fácil contactar con cualquier persona de todo el mundo y hablar con ellos al instante. Incluso es posible mejorar su seguridad con el correo electrónico, enviando mensajes desde cuentas de correo electrónico temporales o manteniendo su identidad anónima.
Por supuesto, sólo porque el correo electrónico lo es generalmente fiable no significa que sea infalible. Cuando gestiona su correo electrónico desde varios clientes y dispositivos, es posible que las cosas no siempre salgan bien. Si observa que sus correos electrónicos desaparecen de su bandeja de entrada antes de suprimirlos, no se preocupe. Existe la posibilidad de que su protocolo de Internet suprima todos los correos electrónicos una vez que los descargue de su servidor. Echemos un vistazo a por qué desaparecen sus correos electrónicos y cómo evitar que esto suceda en el futuro.
¿Por qué desaparecen mis e-mails?
Existen diferentes formas de acceder a su correo electrónico. Puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico mediante el navegador web, utilizar una aplicación en el dispositivo o utilizar una aplicación de escritorio. Dependiendo de la configuración de su servicio de correo electrónico, puede acceder a su correo de dos maneras.
- POP3 (Post-Office Protocol 3): Esto significa que está descargando un correo electrónico en su dispositivo para utilizarlo localmente y fuera de línea.
- IMAP (Internet Message Access Protocol): la configuración habitual que sincroniza su cuenta de correo electrónico con todos sus dispositivos.
Si la configuración de su correo electrónico está configurada en POP3, es posible que su correo electrónico desaparezca del servidor.
¿Qué es el POP3?
POP3 es un protocolo de servicio de correo electrónico que los clientes utilizaban con frecuencia en el pasado. Sin embargo, hoy en día no es tan común.
Con POP3 se conecte a Internet, recupere su correo electrónico de un servidor y lo guarde en el disco duro. Cuando descargue un correo electrónico a su ordenador, POP 3 lo eliminará del servidor.
Este tipo de protocolo de correo electrónico era conveniente cuando no tenía acceso a Internet todo el tiempo. Puede descargar su correo electrónico y utilizarlo fuera de línea con todos sus archivos adjuntos.
¿Cómo desaparecen los correos electrónicos con POP3?
Supongamos que tiene una cuenta de Gmail que enlaza mediante POP3 a su aplicación de escritorio de Outlook. Esto es lo que ocurre.
- Outlook comprueba un servidor (Gmail) para ver si existen nuevos correos electrónicos.
- Descarga todos los nuevos correos electrónicos en el disco duro del ordenador.
- Una vez finalizada la descarga, elimina los correos electrónicos descargados del servidor.
- Si abre la bandeja de entrada de Gmail desde cualquier otro dispositivo y cree que está vacía.
Esto ocurre a menudo si ha tenido un Gmail durante mucho tiempo, ya que en el pasado POP3 era el único protocolo de correo electrónico.
Puede continuar con POP3, pero cambie la configuración para que no elimine los correos electrónicos del servidor.
Puede ser útil si tiene un plan de datos limitado o no tiene conexión inalámbrica. Con él, todos sus correos electrónicos serán accesibles fuera de línea. Además, si le gusta conservar todos sus correos electrónicos pero su servidor tiene espacio de almacenamiento limitado con POP3, puede almacenarlo todo en su unidad personal.
Cómo configurar POP3 para mantener los correos electrónicos
Si utiliza Yahoo, AOL, Gmail o cualquier otro servicio de correo electrónico online, es posible que esté configurado por POP3.
Para comprobar si su POP3 elimina los correos electrónicos de la bandeja de entrada, siga estos sencillos pasos. El proceso es casi el mismo, independientemente del servicio de correo electrónico que está utilizando. Utilizaremos Gmail como ejemplo.
- Inicie sesión en su cuenta de Gmail.
- Haga clic en el icono “Configuración” en el extremo superior derecho de la pantalla (icono de engranaje).
- Seleccione “Configuración”.
- Seleccione “Reenvío y POP/IMAP” tocando en la pestaña.
- Busque la sección “Descarga POP”.
- Establece el estado en “2.Cuando se accede a los mensajes con POP” en “mantener [username]’s copia en la bandeja de entrada’.
De esta forma, POP3 no suprimirá los mensajes del servidor una vez que los descargue en su unidad.
También puede seguir los pasos 1-5 y desactivar POP3 en su cuenta de Gmail. Tenga en cuenta que todavía tendrá que utilizar IMAP para sincronizar su servicio de correo electrónico con otros clientes.
¿Qué es IMAP?
IMAP es el protocolo de correo electrónico predeterminado actual. Cuando configura un cliente de correo electrónico, normalmente se establecerá automáticamente en IMAP. A diferencia de POP, cuando descargue un mensaje en su unidad, no lo eliminará del servidor.
Como IMAP sincroniza a todos sus clientes de correo electrónico, todos los cambios de su servidor de correo electrónico se producirán automáticamente en todos los demás clientes. Si marca un mensaje como leído en un cliente, también se marcará como leído en el servidor. Además, si crea o modifica una carpeta en un cliente, también cambiará al servidor.
Esto también significa que si suprime un correo electrónico de su cliente, también desaparecerá del servidor.
Mantenga sus servidores intactos
Aunque POP3 tiene sus ventajas, normalmente es mejor utilizar IMAP. Con IMAP obtiene todas las ventajas de POP3 a la vez que puede sincronizar varios clientes con un servidor de correo electrónico.
Con POP3, siempre existe el riesgo de que sus mensajes desaparezcan del servidor una vez que los descargue a una unidad. Por tanto, asegúrese de que tiene la configuración correcta y sus correos electrónicos nunca desaparecerán.
