abril 13, 2024

No reciba llamadas entrantes en el iPhone 6S / 6S Plus: qué hacer

No poder recibir llamadas telefónicas en su iPhone 6S puede ser algo muy preocupante. Es posible que esté esperando una llamada especial o importante, no reciba nada, sólo para que la persona diga que le ha intentado llamar y no ha funcionado o que ha ido directamente al correo de voz. Aunque hoy en día muchas personas pueden enviar mensajes de texto o Facetime en lugar de llamar a la gente, es muy importante que su iPhone 6S todavía se pueda utilizar como teléfono. Si sólo recibe una cierta cantidad de llamadas, ninguna en absoluto, o si todo va al buzón de voz, esto puede resultar bastante molesto y puede causar un montón de dolores de cabeza.

No reciba llamadas entrantes en el iPhone 6S / 6S Plus: qué hacer

Aunque estos dispositivos son bastante fiables casi siempre, no siempre es así. Cualquiera y todos los dispositivos pueden lidiar con esto de vez en cuando. Pero, por suerte, hay algunas cosas que puede hacer e intentar solucionar el problema. En realidad, puede haber varios motivos diferentes por los que es posible que no reciba llamadas a su iPhone 6S.

Este artículo analizará de cerca las cosas que puede hacer y probar para poder recibir llamadas una vez más. Muchos de estos métodos son extremadamente rápidos y fáciles de realizar, mientras que algunos pueden tardar un poco más. Sin embargo, a menos que su teléfono tenga un problema mucho más profundo, hay muchas posibilidades de que al menos uno de ellos pueda ayudarle. Si no pueden, es una buena idea contactar directamente con Apple y ver qué hacer. Sin más preámbulos, aquí tiene algunas cosas que probar para finalmente poder recibir llamadas telefónicas a su dispositivo iPhone 6S una vez más.

Pase por la configuración de su teléfono para asegurarse de que todo esté en orden

El menú de configuración incluye una serie de cosas diferentes que puede hacer para intentar volver a recibir llamadas telefónicas. Aquí tiene una lista rápida de ellos para asegurarse de que haga todo lo posible para restaurar su capacidad de recibir llamadas telefónicas.

  • Trate de desactivar y volver a activar el modo avión después de esperar unos segundos. A veces, esto puede ayudarle a arreglarlo todo para que pueda volver a recibir llamadas entrantes.
  • Compruebe la configuración de No molestar al teléfono. Esto se puede encontrar en el menú Configuración y, a continuación, vaya al menú No Molestis y asegúrese de que No Molestis esté desactivado. Si está activado, éste sería el motivo por el cual no podrá recibir ninguna llamada telefónica.
  • Asegúrese de que no tiene ningún número de teléfono bloqueado, ya que esto comportaría que no reciba llamadas telefónicas de ese número. Puede encontrar esta información si va a Configuración, luego a Teléfono y después a Bloqueo e identificación de llamadas.
  • Echa un vistazo para ver si el desvío de llamadas está activado o desactivado. Vaya a Configuración, luego en Teléfono y haga clic en Desviación de llamadas. Desea asegurarse de que esté apagado, si estaba activado, tal vez por eso no reciba ninguna llamada entrante.

Asegúrese de que su software esté actualizado

Lo siguiente que puede hacer es asegurarse de que su software esté actualizado. Si su software de su dispositivo es antiguo o no está actualizado, puede que sea el motivo de sus problemas. Compruebe tanto la actualización de la configuración del operador como las actualizaciones del software de iOs y asegúrese de que ambos estén actualizados en las ofertas más recientes. Algunas actualizaciones pueden requerir conectividad Wi-Fi, pero la mayoría debería ser fácil, rápida y sencilla. El software obsoleto o no compatible en ocasiones puede provocar algunos problemas, por lo que siempre es bueno comprobar periódicamente y asegurarse de que el software del dispositivo está actualizado.

Retire y vuelva a insertar su tarjeta SIM

Si su iPhone tiene una tarjeta SIM, debería intentar quitarla y volver a ponerla. El iPhone incluye una herramienta para quitar la tarjeta SIM, pero si la ha perdido, no se preocupe. Puede utilizar un pequeño clip u otro elemento delgado y afilado para quitar la tarjeta SIM. No hay ninguna garantía de que esto arregle o cambie nada, pero vale la pena intentarlo y definitivamente ha funcionado para algunas personas. También puede intentar encender y apagar el teléfono de nuevo y ver si de alguna manera le puede ayudar en este escenario.

Compruebe y revise la configuración de su red

Los problemas con su red pueden ser los culpables, por lo que esto es lo siguiente que debería comprobar si no recibe llamadas entrantes o si van directamente al correo de voz. Una de las primeras cosas que debería probar aquí es realizar una llamada o recibir una llamada en otra ubicación, ya que la ubicación física en la que se encuentra puede ser la que está causando sus problemas de llamada. A continuación, debería intentar cambiar a una banda de red diferente. Para ello, siga los siguientes pasos diferentes: Configuración > Celular > Opciones de datos móviles > Habilita LTE. A partir de ahí, intente desactivar LTE y utilizar una de las otras opciones disponibles, como 4G o 3G, y compruebe si esto ayuda a resolver su problema. Lo último que debería probar aquí es simplemente restablecer la configuración de su red. Esto borrará toda la configuración guardada actual, incluida la configuración de WiFi, VPN y mucho más. Para ello, sólo tiene que seguir estos pasos: Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de la red.

Póngase en contacto con su operador

En estos momentos, ha agotado casi todas las opciones que tiene a su disposición para intentar que su teléfono vuelva a recibir llamadas entrantes. En este punto, lo que debería hacer es ponerse en contacto con su operador y proveedor de telefonía móvil. Aunque es posible que no le puedan ofrecer ninguna ayuda, es el siguiente lugar lógico. Cuando los llame, hay algunas cosas que debería asegurarse de averiguarlos/pedirlos.

  • Asegúrese de que su cuenta esté configurada para utilizar realmente su iPhone 6S
  • Si hay problemas o interrupciones del servicio local, probablemente éste sea el motivo de su imposibilidad repentina de recibir llamadas telefónicas.
  • Asegúrese de que su cuenta esté todo pagada y que no haya ningún bloqueo debido a pagos perdidos u otras causas relacionadas con la facturación.
  • Asegúrese de que sus llamadas no tengan ningún error en el sistema del operador por un motivo u otro.

Su proveedor/operador de telefonía móvil debería poder proporcionarle esta información para asegurarse de que la falta de llamadas o las llamadas entrantes no sean un problema con su operador.

Restaura tu dispositivo en la configuración de fábrica

Por tanto, digamos que ninguna de estas otras tácticas le ha funcionado. Ha recorrido el menú Configuración, ha llamado a su operador y ha hecho todo lo demás a su poder, pero aún así, no puede recibir llamadas telefónicas. Lo siguiente que tendrá que considerar es restaurar completamente su dispositivo el día que lo sacó de la caja. Esta es una elección difícil de hacer, ya que esencialmente vuelva al punto de partida (aunque tener una copia de seguridad ayudará a suavizar el golpe). Aunque generalmente es un proceso fácil, todavía es algo más oportuno que la mayoría de los otros métodos incluidos en este artículo. Todo lo que necesita hacer es ir a: Configuración > General > Restablecer y, a continuación, toque Borrar todo el contenido y la configuración. Una vez que lo haga, su teléfono se restablecerá completamente y, con suerte, esto le ayudará a su problema.

Si ninguno de estos consejos y trucos le ayudó a poder recibir llamadas una vez más, es una buena idea contactar con Apple, ya que es probable que haya un problema más profundo usando su dispositivo. Con suerte, tendrán una idea de lo que está mal o le podrán ayudar a averiguarlo de forma oportuna.

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