abril 13, 2024

Por qué aprovechar la tecnología de mejora de la privacidad mejora la privacidad del consumidor y la protección de datos

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Las empresas de una amplia variedad de industrias utilizan los datos de ubicación y los conocimientos derivados de ellos para resolver diversos desafíos comerciales. Estos incluyen llegar a la audiencia adecuada con publicidad, decidir dónde abrir una nueva ubicación física, comprender dónde existen barreras en su cadena de suministro y más.

Sin embargo, a pesar de los muchos beneficios que los datos de ubicación brindan a la persona promedio, la privacidad de los datos del consumidor sigue siendo una preocupación importante. Esto a menudo deja a las empresas luchando por encontrar el equilibrio adecuado entre el uso de datos para descubrir información significativa y garantizar la privacidad del consumidor.

Cada vez más empresas aprovechan los datos de ubicación

Los datos de ubicación son un componente poderoso de las capacidades comerciales estratégicas, como la personalización, la adquisición, los conocimientos y la retención de clientes. Y esta información está siendo utilizada por más empresas de más formas que nunca.

Una empresa de viajes compartidos que navega a los lugares de recogida y entrega de los clientes, una aplicación web que ofrece opciones gastronómicas locales o una aplicación móvil que permite al consumidor ver noticias o resultados de fútbol: todos estos aprovechan los datos sobre el puesto. Las tendencias y los conocimientos obtenidos de estos datos también pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones críticas, desarrollar estrategias y, en general, mejorar sus negocios.

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Sin embargo, al capturar los datos de ubicación de los consumidores, las empresas inmediatamente se hacen responsables de manejarlos de manera adecuada, independientemente de cómo se hayan recopilado o compartido fuera de la organización. Además (ya sea que lo sepan o no), es probable que las empresas con aplicaciones que recopilan datos de ubicación estén en posesión de datos generados en lugares confidenciales, como centros de atención médica, lugares de culto, bases militares o escuelas. Estos datos podrían venderse accidentalmente, usarse para análisis, acceder a ellos un mal actor o exponerse durante una violación de datos: todos los riesgos institucionales asociados con la gestión de datos de ubicación precisos.

Esta es la razón por la cual cada empresa que recopila o maneja datos de ubicación de consumidores en cualquier capacidad debe emplear tecnologías de mejora de la privacidad para garantizar que sus esfuerzos de protección de datos y privacidad del consumidor no solo cumplan, sino que superen las expectativas de los consumidores. Si bien comprender completamente la importancia de la privacidad del consumidor y acceder a los tipos de herramientas necesarias para mantener la seguridad de los datos puede ser una curva de aprendizaje pronunciada, hay formas en que la industria de la tecnología de ubicación puede ayudar.

Aborde la curva de aprendizaje democratizando el acceso a tecnologías que mejoran la privacidad

Históricamente, las tecnologías patentadas para mejorar la privacidad han sido desarrolladas por empresas de tecnología de ubicación y se utilizan internamente. Sin embargo, creo firmemente que para que las organizaciones de todo tipo realmente avancen hacia el nivel de privacidad de los datos del consumidor que la gente quiere y espera, las tecnologías de mejora de la privacidad creadas por las empresas de tecnología de ubicación deben ponerse a disposición de todas las empresas que podrían beneficiarse. de estos avances.

Los nuevos esfuerzos para democratizar el acceso a tecnologías que mejoran la privacidad están ayudando a las organizaciones a garantizar que los datos de ubicación generados por dispositivos móviles en ubicaciones sensibles no se usen, compartan ni revendan. Estas herramientas ayudan a agregar controles de privacidad líderes en la industria a los sistemas de una empresa y funcionan con cualquier tipo de datos de ubicación, sin importar cómo se generen. Esto ayuda a garantizar que una empresa cumpla con los requisitos de privacidad y proteja los datos del consumidor.

Si más empresas de tecnología pusieran a disposición de otras empresas las funciones de mejora de la privacidad utilizadas en sus sistemas, las organizaciones de todos los sectores podrían proteger mejor los datos almacenados en sus sistemas y, a su vez, es probable que la privacidad y la seguridad de los datos de los consumidores progresen y mejorar más rápido. Un punto de partida crucial es la democratización del acceso a estas tecnologías.

El panorama cambiante de los datos de ubicación y la privacidad del consumidor

Si bien no faltan los debates sobre lo que podría suceder si los datos confidenciales de alguien cayeran en las manos equivocadas, existe una falta de conciencia de lo que la pérdida de datos de ubicación podría hacer para las empresas y la sociedad en general si el mundo ya no tuviera acceso a a ellos Los datos de ubicación pueden ayudar a resolver los desafíos comerciales, pero también pueden ayudar a resolver los desafíos que enfrentamos como sociedad, como comprender cómo se propaga un virus dentro de una comunidad o identificar rutas de evacuación en un área en la que ocurrió un desastre natural para que la ayuda pueda ayudar. llegar a quienes más lo necesitan. Sin embargo, estos datos aún deben recopilarse teniendo en cuenta la privacidad.

Mirando hacia el futuro

Los datos de ubicación no se irán a ninguna parte, pero las prácticas de protección de la privacidad seguirán evolucionando a medida que las empresas se enfrenten a nuevos requisitos y regulaciones de los clientes, y a medida que surjan nuevas fuentes de datos de ubicación, como dispositivos inteligentes para vehículos autónomos y nuevos. La privacidad del consumidor ahora es responsabilidad de todas las empresas, por lo que es más importante que nunca que todas las empresas que manejan datos de consumidores utilicen tecnologías de mejora de la privacidad para garantizar que los datos de los consumidores estén protegidos.

Jeff White es el fundador y director general de Análisis de salsa.

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