junio 20, 2021

¿Por qué la aplicación de correo de iOS muestra una insignia de fantasma no leída y qué hacer al respecto?

Si no revisa regularmente su correo electrónico durante el día, contar las insignias no leídas en su iPhone o iPad es una parte indispensable de su flujo de trabajo. Cuando funciona, eso es. Si su aplicación de correo iOS es como la mía, a menudo muestra una insignia de correo electrónico no leída, incluso cuando todo se ha leído, lo que puede ser molesto.

Hay una explicación simple para esto que no implica destruir tu cuenta y comenzar de nuevo (créeme, lo intenté). Tiene que ver con las reglas. Aunque en realidad no puede crear reglas para los buzones en el dispositivo iOS, puede configurarlas en la Mac, donde comienza el problema.

Las reglas de correo son básicamente la clasificación y organización de su bandeja de entrada. Puede asegurarse de que los mensajes se muevan, redirijan, reenvíen o marquen automáticamente según el remitente, el asunto o el contenido y es muy útil para mantener el desorden fuera de su bandeja de entrada. Sin embargo, dado que las reglas de correo solo se pueden crear en Mac, la aplicación iOS es un poco difícil y ahí es donde surge el problema.

Las reglas se aplican después de que llega un correo electrónico, por lo que los mensajes aún van a la bandeja de entrada antes de ser ordenados. En Mac, es un proceso instantáneo básicamente invisible, pero en un dispositivo iOS puedes verlo funcionar. Los correos electrónicos llegan y se ordenan, luego aparecen en la bandeja de entrada como mensajes no leídos antes de llegar al destino final. La insignia debe desaparecer después de haber sido ordenada, pero no siempre funciona de esta manera. A veces permanecerá en su bandeja de entrada durante demasiado tiempo, otras veces lo abriré antes de que llegue a la carpeta correcta, y a menudo simplemente se engaña pensando que hay un correo electrónico no leído en la bandeja de entrada cuando el mensaje en cuestión ya está sido trasladado a otra carpeta.

Hay algunas formas de contrarrestar esto, pero ninguna de ellas es realmente ideal. Por un lado, podría dejar de usar Mail e intentar con otra aplicación. O puede deshabilitar las notificaciones push. Esto le dará tiempo a la aplicación de correo para recuperar y ordenar correctamente los mensajes de acuerdo con su programación, lo que debería eliminar la insignia no leída. También puede eliminar cualquier regla en Mail en su Mac, lo que resolvería por completo el problema, pero de alguna manera anularía el propósito de tener reglas en primer lugar.

Si persiste después de probar estas cosas, es probable que su cuenta esté conectada a otro servicio que filtre y evalúe sus mensajes, incluso si ya no lo usa. En mi caso, es Newton, que filtra automáticamente boletines y mensajes de redes sociales en carpetas específicas. Cuando los apago, la insignia de fantasma no leída ya no es un problema.

Algún día, la aplicación de correo de iOS admitirá las reglas y esto no será un problema. Pero hasta entonces, es un problema con soluciones que no son ideales.

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