mayo 10, 2021

Por qué los CEO deben ser grandes narradores (con Chris Brogan)

De hoy Como CEO podcast, tuve la oportunidad de hablar con Chris Brogan, experto en marketing y narrador de historias. Para Chris, el éxito como empresa se trata de contar una historia. Y hoy pasó algún tiempo diciéndome por qué. Esto es lo que tenía que decir.

¿Por qué es importante contar historias para los CEO?

Chris enfatizó que la mayoría de las personas no están perdiendo las cosas que somos necesitar. Solo estamos buscando lo que hacemos querer o lo que hace algo mejor. Y debido a que aparentemente tenemos infinitas opciones de marcas, estamos gastando más dinero con compañías que se alinean con nuestros valores, visión e identidad.

Por ejemplo, está Uber y está Lyft. Uber es la marca más común, pero ha tenido muchos problemas con las afirmaciones de misoginia. Muchas personas comenzaron a elegir Lyft porque querían apoyar a una empresa que tenía un mejor historial con las mujeres.

Otro ejemplo: podríamos comprar Nike y podríamos comprar Adidas. Nike tiene a Colin Kaepernick y está tratando de luchar por los derechos de las personas contra la brutalidad policial. Para algunas personas, esta es una posición, y hay quienes no comprarán Nike ahora. Entonces, en cambio, algunas personas van con Adidas, cuyo puesto está limpiando los océanos. Han vendido más de 2 millones de pares de zapatos hechos con desechos del océano.

Todavía otro El ejemplo es Chick-fil-A. Venden un sándwich de pollo y muchas personas dicen que es el mejor del mundo. PERO, Chick-fil-A también estaba donando dinero para demandas contra LGBTQ, por lo que muchas personas dejaron de ir a sus restaurantes. Entonces Popeyes apareció en el centro de atención y dijo: «Amamos a las personas homosexuales, y aquí estamos nuestra sandwich de pollo! «Y su petición fue enorme.

Es la opinión de Chris que un CEO ya no puede pensar en construir el producto menos posible. Cuando están allí recolectando, vendiendo y comercializando y finalmente listos para entregar, la historia del CEO debe alinearse con quienes realmente son.

Las historias no son solo cosas agradables y suaves. Soy la transferencia de ADN. Su empresa hace muchas cosas, pero una historia tiene que moverla. Pensamos mejor en historias que en cualquier otro barco de información.

¿Cómo crear una historia?

Donde muchos CEOs están equivocados es lo que piensan sí mismos cuando intentan inventar la historia de su empresa. Ellos preguntan, ¿Quiénes somos y qué representamos? ¿Cuáles son nuestros colores y cuál es la mejor fuente para nosotros?

Esto no es una historia.

Una historia debe ser una cuestión de «¿Quiénes somos para las personas a las que servimos? «

Chris me dio el ejemplo de YETI, que produce tazas, termos y equipos de campamento YETI. Para Chris, las tazas dicen «usted es el tipo de persona que quiere salir, que necesita algo robusto y que ama la funcionalidad de este producto». Los productos de YETI también dicen: «somos más caros que la competencia, pero funciona bien y vas a presumir para nosotros.»

Chris dijo que le gusta YETI porque «lo dicen mi historia, no la historia de la copa. «Ellos están diciendo «Eres el tipo de persona que …» Entonces, la primera parte de la historia, independientemente de lo que vendas, debería comenzar con esa fórmula.

Tu historia debería mostrarles a las personas Pertenecer

Además, Chris me habló de la importancia de mostrar a las personas sí mismos en tu historia La gente está cansada de tratar de «adaptarse». Queremos ir a donde nos sintamos pertenecer. Pertenecer es camino más grande que el montaje

Adaptarse es cuando vamos a la escuela y no decimos lo que queremos decir porque sabemos que nos burlaremos de nosotros mismos. Adaptarse es cuando no les contamos a nuestros amigos los tipos de música que hacemos De Verdad aunque realmente me gusta. Esta es la razón por la cual tantas personas cambian radicalmente sus vidas en sus 40 y 50 años. Es porque estamos tan cansados ​​de simplemente insertarnos.

Deje que la gente se vea en su historia. Muestra a las personas que pertenecen a tu historia.

Pon a prueba tu historia

Le pregunté a Chris cómo deberíamos probar nuestras historias para ver si el público las entiende. Me dijo que es similar a la forma en que funciona la comedia de pie. Para ponerlo en palabras de Chris, «Hay que ver cabezas asintiendo. Si estás hablando y todos sonríen cortésmente o incluso miran su teléfono, eso no es justo».

Por otro lado, cuando las cabezas asienten, o mejor aún cuando la gente las toma cuadernos afuera, sabes que estás sonando muy bien.

No querrás perderte el resto de lo que Chris dijo, incluidas otras personas que conoce que son excelentes para contar historias. Asegúrese de escuchar este episodio en su totalidad.

Murray Newlands

Murray Newlands es empresario, inversor, consultor de negocios y orador. Es el fundador del podcast How to CEO y puedes leer su blog en MurrayNewlands.com.

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