Promover la participación de los empleados en la era de la digitalización.

El compromiso de los empleados sienta las bases para el éxito o la caída de cualquier organización y es algo con lo que la mayoría de los gerentes tienden a luchar. Esto está bien demostrado por los resultados de un estudio realizado por Gallup en empleados de 142 países. Aquí le mostramos cómo aumentar la participación de los empleados en la era de la digitalización.

Segundo Informe Gallup, solo el 13% de los empleados se dedicaron a su trabajo, lo que explica por qué solo unas pocas organizaciones tienen éxito, mientras que la mayoría lucha por sobrevivir a la competencia.

Para prosperar en el mercado altamente competitivo de hoy, es fundamental que las empresas mejoren el compromiso de los empleados. Esto solo puede suceder cuando tiene una claridad absoluta sobre el compromiso de los empleados, así que comencemos con eso.

¿Qué es el compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados se refiere a la relación cualitativa y cuantitativa entre el empleado, el empleador o el liderazgo y la organización para la que trabajan. El compromiso se determina evaluando el compromiso, la lealtad, la confianza y la contribución de los empleados a la organización y su éxito.

Desafortunadamente, la mayoría de los gerentes confunden el compromiso de los empleados con la satisfacción laboral de los empleados.

El compromiso y la satisfacción confusos no pueden estar más lejos de la verdad. De hecho, el compromiso de los empleados es algo similar al sentimiento de patriotismo que una persona tiene hacia su país o la fraternidad que siente hacia sus compatriotas. A menos que los empleados piensen lo mismo sobre la organización para la que trabajan y sus colegas, no pueden poner todo y alma en su trabajo.

Probablemente se esté preguntando cómo medir la participación de los empleados, que es realmente un estudio complejo pero también el punto de partida para aumentar la participación de los empleados. Esto se debe a que necesita saber dónde se encuentra para establecer estándares más altos.

Según los expertos, algunas de las formas más efectivas de medir son a través de encuestas de pulso, sesiones individuales y entrevistas sobre retención o salida de empleados. El propósito de este estudio es asegurar que los empleados estén entusiasmados por ir a trabajar, estar orgullosos y dar su cien por ciento mientras trabajan. Esto solo es posible cuando los empleados se sienten unidos con la empresa y esto requiere crear un ambiente de trabajo adecuado para los empleados. Además, se basa en la creencia de que una organización solo puede prosperar cuando los empleados están contentos con lo que están haciendo.

¿Cómo aumentar la participación de los empleados?

Ahora que sabe qué es el compromiso de los empleados y cómo puede afectar a una organización, probablemente esté preocupado por dónde comenzar y cuánto costaría. La buena noticia es que no es necesario tener un presupuesto muy alto para hacer algunos cambios organizativos, que discutiremos pronto. Sin embargo, si una organización puede permitírselo, debe dedicar parte de sus fondos al bienestar de los empleados, pero lo discutiremos en breve.

Cuando se trata de aumentar la participación de los empleados, la única forma de comenzar con el pie derecho es saber dónde se encuentra. Puede hacerlo midiendo el compromiso y la productividad de los empleados en el lugar de trabajo. Una vez que lo sepa, debe planificar e implementar estrategias en consecuencia.

Además, es esencial medir tanto el compromiso de los empleados como la productividad antes y después de usar cada una de las técnicas que se enumeran a continuación. Como ya hemos discutido, la participación de los empleados se puede medir mediante encuestas de pulso, retención de empleados y entrevistas de salida, etc.

En cuanto a la productividad de los empleados, puede medirla fácilmente con herramientas como EmpMonitor, un software de monitoreo de productividad de empleados simple e intuitivo. Este estudio relacional repetido entre el compromiso de los empleados y la productividad le dirá exactamente qué funciona para usted y qué no.

Dicho esto, ahora exploremos algunas formas convenientes para aumentar la participación de los empleados. Antes de comenzar, vale la pena recordar que las reglas básicas siguen siendo las mismas para los empleados remotos y de tiempo completo. Por lo tanto, si COVID-19 resultó en una disminución en el compromiso de los empleados debido al hecho de que el equipo trabaja de forma remota, estos métodos aún pueden usarse para mejorar el compromiso de los empleados. Del mismo modo, si su organización contrata empleados por contrato o remotos, incluso usted debería poder beneficiarse de las estrategias que se enumeran a continuación.

Comunicación con la gerencia

¿Conocen sus empleados la misión y visión de su empresa? ¿O esas simples declaraciones figuran en el sitio web de su empresa? Si tiene la estrategia de comunicación correcta, es probable que la respuesta sea sí. De lo contrario, las posibilidades de que los empleados sean conscientes e identifiquen con la visión y misión de la empresa son bastante escasas.

Si los empleados desconocen la filosofía empresarial de una organización, es absurdo esperar que contribuyan a su crecimiento. Por lo tanto, pregúntese si existe una comunicación adecuada entre la alta gerencia y los empleados. De lo contrario, asegúrese de realizar sesiones mensuales del ayuntamiento en lugar de sesiones trimestrales o anuales.

Además, cree una cultura corporativa que aliente una política de puertas abiertas para que cada subordinado tenga acceso a su gerente inmediato. Las organizaciones más grandes tienen una mayor burocracia, pero aún pueden garantizarlo estableciendo procedimientos de escalado de recursos humanos, en el caso de que un gerente se niegue a responder a las necesidades y preocupaciones del subordinado.

Otra forma de hacerlo es hacer que las reuniones grupales semanales y las actas de las reuniones sean obligatorias para los gerentes de nivel medio. Algo accesible para todos los miembros del equipo, recursos humanos y vicepresidentes interesados. Esto se puede hacer registrando los minutos en una carpeta compartida y proporcionando el acceso necesario a las personas interesadas. Dado que todos los involucrados tienen acceso a él, existe una claridad y transparencia absolutas.

Proporcionar una infraestructura habilitadora

Sus empleados tienen diferentes roles de trabajo que requieren que trabajen de manera diferente, lo que explica por qué pueden necesitar acceso a diferentes herramientas y recursos. Por ejemplo, su equipo de relaciones públicas puede solicitar acceso a un programador de redes sociales, mientras que su equipo de finanzas puede solicitar aprobación para asistir a una cumbre de impuestos corporativos.

Del mismo modo, su equipo de marketing puede requerir aprobación para participar en eventos o exhibiciones, lo que podría ayudarlos a generar más ingresos para su negocio. Obtener estas aprobaciones rara vez es rápido y fácil a menos que un empleado tenga acceso directo a la alta gerencia.

Como resultado, el acceso a herramientas y recursos específicos del proceso puede ser una pesadilla, especialmente en organizaciones más grandes debido a la burocracia interna. Esto puede tener un impacto directo en el compromiso y la productividad de los empleados, porque si una organización no permite que un empleado se desempeñe mejor, el empleado queda con muy poca motivación para desempeñarse.

Por lo tanto, las organizaciones deben encontrar formas de superar este impedimento y una forma de hacerlo es simplificar el proceso de aprobación de herramientas y recursos que son esenciales para que un empleado cumpla con las expectativas de una organización.

Crea el ambiente adecuado

Una vez que haya proporcionado las herramientas y los recursos adecuados para sus empleados, su próximo gran desafío es crear el entorno de trabajo adecuado en el que sus empleados puedan prosperar y la organización pueda prosperar. Esto requiere diseñar un estilo de gestión que garantice absoluta transparencia y confianza entre un empleado y su gerente inmediato.

Cada empleado de la organización debe saber qué se espera de ellos y con absoluta claridad. No debe haber lugar para la ambigüedad o la confusión al respecto. Además, el empleado debe ser consciente de sus defectos de una manera sutil y culta. Esto solo es posible en presencia de críticas constructivas basadas en datos, que solo pueden suceder cuando se utiliza un sistema robusto de monitoreo y monitoreo de empleados.

Haz que tus empleados aprecien

Ahora que tiene los datos y sabe quién es el más productivo y quién pasa tiempo en las redes sociales y YouTube, es hora de tomar algunas decisiones. ¡No! no se trata de despedir personas, sino de darse cuenta de la necesidad de recompensar a los mejores artistas. No tiene que gastar una fortuna recompensándolos con enormes bonificaciones si eso es lo que estaba pensando.

Incluso pequeños gestos, como un certificado de regalo y una mención en la lista de los mejores (en el boletín o en el portal de la empresa) pueden hacer mucho para aumentar la participación de los empleados. El objetivo aquí es hacer que sus mejores artistas se sientan más apreciados y también crear una atmósfera competitiva para el resto. Hacer lo mismo en ocasiones especiales, como el cumpleaños o la boda de un empleado, puede hacer que sus empleados se sientan especiales y ayudar a aumentar la participación de los empleados.

Invierte en tus empleados

Invierta en su mayor activo: ¿sus empleados? Las empresas que no invierten en expandir las habilidades de sus empleados no logran ganar su confianza y lealtad. Dependiendo de la naturaleza de su industria y la descripción del trabajo de un empleado, es imprescindible que aprenda y domine nuevas herramientas y habilidades.

En el caso del software, podría ser un nuevo lenguaje de programación o una herramienta de software lanzada recientemente. Del mismo modo, para aquellos involucrados en profesiones legales o financieras, el aprendizaje permanente es esencial. Por lo tanto, debe invertir regularmente en sus empleados.

Las empresas que descuidan los gastos para mejorar las habilidades de sus empleados tienden a correr el riesgo de incurrir en gastos generales más altos al obligar a los empleados a pasar varias horas en actividades redundantes. Además, pierden gradualmente la confianza de sus empleados, lo que reduce la participación de los empleados.

Por otro lado, las empresas que alientan a los empleados a expandirse y mejorar sus habilidades tienden a tener un mejor desempeño. Esto se debe a que sus empleados pueden usar sus habilidades recién adquiridas para hacer las cosas de manera diferente y, a menudo, de manera más conveniente. Además, estas empresas eliminan la necesidad de contratar nuevos talentos con un conjunto específico de habilidades, lo que ayuda a reducir los costos generales.

Mantente flexible

No tiene que estar dispuesto a que los empleados trabajen en casa y en momentos específicos, a menos que la naturaleza de su trabajo lo requiera. Habrá momentos en que sus empleados deseen trabajar desde casa y permitirles ese tipo de flexibilidad no solo aumenta el compromiso de los empleados sino que también ayuda a reducir la tasa de deserción.

Actualmente, la pandemia de COVID-19 ha obligado a todos a hacer la transición a la cultura laboral remota y las organizaciones que se han mantenido flexibles en este sentido han encontrado que es más fácil adaptarse.

Socialización de correos

Las salidas grupales son imprescindibles ya que ayudan a los empleados a relajarse y relacionarse en un entorno informal. Esto es esencial para aumentar el nivel de comodidad del equipo y también para aumentar la participación de los empleados.

Por lo tanto, trate de organizar cenas frecuentes o reuniones de negocios después del trabajo. Las empresas pueden patrocinar una salida semanal o mensual del presupuesto del equipo, según sus políticas internas. Patrocinar estas salidas es muy importante porque infunde un sentido de gratitud y ayuda a fortalecer el compromiso de los empleados.

Para llevar final

Cualquier gerencia puede aumentar el compromiso de los empleados con algunos cambios organizacionales menores y anticipar la competencia. Sin embargo, estos cambios deben hacerse después de una planificación meticulosa y una implementación gradual.

Las estrategias mencionadas anteriormente son algunas de las formas más efectivas para mejorar la participación de los empleados de una manera conveniente.

Sin embargo, la única forma de saber cuáles funcionan para su organización es implementarlas de una en una y monitorear su impacto en la productividad de los empleados.

Sumit Ghosh

Famoso especialista en marketing de rendimiento, experto en adquisición de usuarios y fanático de los productos Bangalore. Es un orador destacado en mentes y eventos en el espacio de marketing de rendimiento. Sumit es el fundador de Socioboard, que posee productos como PowerAdSpy, Socinator, Gramboard, DominatorHouse y aplicaciones móviles en el espacio de automatización de redes sociales que tiene millones de usuarios.

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