Pruebas de software para experiencias de metaverso: esto es lo que necesita saber

A medida que la industria lidia con lo que es y no es el metaverso, las empresas están averiguando qué significa para ellas y cómo pueden experimentarlo ahora. Bloomberg Intelligence predice que el mercado del metaverso podría convertirse en un mercado de $ 800 mil millones para 2024. Para poner eso en perspectiva, se espera que otro mercado de tecnología de alto crecimiento, la nube pública, alcance los $ 716 mil millones el mismo año.

Las empresas están invirtiendo por una variedad de razones comerciales; la gran mayoría de ellos para mejorar las experiencias digitales. Internamente para los empleados, el metaverso conduce a la creación de entornos de trabajo digitales que permiten la fuerza de trabajo distribuida. Para los compradores, significa crear nuevas experiencias inmersivas, ya sea en casa o en una tienda física, que eleven aún más el nivel de la experiencia del cliente.

Y, si bien existen beneficios obvios en industrias como la venta minorista y los juegos, también existen beneficios en industrias no tan obvias. Por ejemplo, las tecnologías habilitadas para metaverso pueden beneficiar la atención médica, donde los médicos tendrán mejores formas de acceder a la información e interactuar con los pacientes. O, en la industria automotriz, donde la tecnología de metaverso puede permitir a los compradores potenciales probar autos virtualmente.

Sin embargo, antes de que puedas correr, tienes que caminar. Ningún software es inmune a los obstáculos de las pruebas y, en el metaverso, es importante comprender cómo probar las experiencias del metaverso y qué determina el éxito.

Algunos desafíos de prueba le resultarán familiares, como tratar con diferentes plataformas, técnicas y consideraciones. Para garantizar experiencias de cliente fluidas y de alta calidad en cualquier dispositivo y con cualquier fuente de pago, es fundamental realizar pruebas con personas reales en escenarios del mundo real.

Un nuevo desafío que surge para las pruebas de metaverso es la escala. La complejidad de reunir las tecnologías que crean una experiencia de metaverso, la representan correctamente y entregan el contenido adecuado es en sí misma bastante amplia, pero tales experiencias también deben validarse y refinarse continuamente a medida que evoluciona el metaverso.

Si la experiencia del metaverso incluye pagos, los tokens no fungibles (NFT) y las criptomonedas que se aceptarán deberán verificarse y validarse. Esto conduce a una validación transaccional a una escala que las empresas aún no han experimentado.

Si bien es difícil estar preparado para asumir los desafíos de escala que existen en este momento, es importante tener en cuenta que el metaverso es el surgimiento de una experiencia de usuario perfecta. Esto pondrá a las empresas en el camino correcto para ofrecer experiencias de clase mundial.

Los tres pilares de la experiencia del metaverso

A medida que las empresas se adaptan a la escala de las experiencias de metaverso que están creando y realizan pruebas de usabilidad para comprender cómo los usuarios reales interactuarán con las experiencias digitales emergentes, hay tres temas principales que rodean el papel que desempeñarán las pruebas de software en el metaverso, independientemente del sector.

• Prueba API. Las abejas son la columna vertebral de las experiencias del metaverso. Casi el 60% de los desarrolladores afirman estar directamente involucrados en las pruebas de API, y ese número aumentará a medida que evolucione el metaverso. Son fundamentales para la operatividad, pero constantemente llegan al mercado nuevas especificaciones de API antes de que las existentes se vuelvan obsoletas, lo que crea aún más complejidad para los desarrolladores. Las API serán clave para respaldar la interoperabilidad, la flexibilidad y la descentralización que son fundamentales para las experiencias de metaverso. Pero necesitan ser probados para identificar problemas.
• Pruebas interactivas e inmersivas. El éxito del metaverso depende completamente de los usuarios a los que afecta. Las experiencias del metaverso deben ser interactivas, accesibles y atractivas, y cada una requiere un enfoque integral para las pruebas. Las empresas también deben asegurarse de que las experiencias de metaverso sean inclusivas para todos los usuarios y deben establecer un programa de prueba de accesibilidad.
  Con el tiempo, las pruebas se realizarán mejor “en la naturaleza”, donde las empresas pueden comprender mejor el desafío de los usuarios reales en entornos reales en todo el mundo. Las pruebas en la naturaleza serán cada vez más importantes a medida que las experiencias de aplicaciones cruzadas se vuelvan más comunes, las interacciones se vuelvan menos dependientes de los dispositivos y las experiencias sensoriales intensivas impulsen la demanda de pruebas a nivel sensorial. ¿Cómo se ve en la práctica? Un ejemplo de experiencias entre aplicaciones sería probar un flujo de usuario que lo lleva a una aplicación para comprar, otra para comprar y una tercera para programar la entrega.
• seguridad informatica. Los desafíos de escalamiento y la complejidad del metaverso significan que hay múltiples vías para atacar y propagarse. Los ataques cibernéticos en redes vulnerables aumentaron en un 50 % en 2021, y es probable que aumenten significativamente a medida que aumenten las vulnerabilidades potenciales. Con el talento de los desarrolladores primero, es posible que muchas empresas no tengan el talento para respaldar la complejidad de una arquitectura de metaexperiencia, y mucho menos hacerlo de manera segura. Las pruebas de seguridad ya son una parte clave del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC), pero deberán avanzar para mantenerse al día con las tácticas en evolución de los piratas informáticos en el metaverso.

El metaverso representa la próxima gran oportunidad para que las empresas diferencien y transformen sus experiencias de usuario digital. Si bien la mayoría de nosotros no estamos listos para capitalizar todos los beneficios comerciales que el metaverso proporcionará en última instancia, estamos en un lugar donde podemos experimentar y tener éxito, siempre que nuestras pruebas de diseño sean precisas.

Rob Mason es CTO de Aplausos.