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septiembre 28, 2022

¿Qué es la estafa por correo electrónico de renovación de suscripción de Norton? como evitarlo

¿Recibió un correo electrónico que indica que su suscripción a NortonLifeLock debe renovarse hoy y que se deducirá una cantidad específica de su cuenta bancaria? El correo electrónico también puede indicar que la transacción ya se realizó y pedirle que llame al número proporcionado para cancelarla.


Es una estafa y Norton no ha retirado dinero de su cuenta ni se lo descontarán. Entonces, ¿cómo funciona exactamente esta estafa? ¿Qué puedes hacer para evitar ser víctima de ello? Y si alguna vez cae presa de los estafadores, ¿qué debe hacer a continuación?


¿Qué es la estafa por correo electrónico de renovación de suscripción de NortonLifeLock?

NortonLifeLock Subscription Renewal Scam es una estafa por correo electrónico en la que los ciberdelincuentes envían una notificación de correo electrónico falsa a los destinatarios sobre la renovación de un sistema antivirus. Presentan el correo electrónico como una notificación oficial de NotronLifeLock, una empresa de software de ciberseguridad.

Los estafadores agregan una identificación falsa personalizada, un número de factura y una fecha de renovación para que el correo electrónico parezca auténtico. Desde el logotipo oficial hasta el diseño de correo electrónico de aspecto profesional, los ciberdelincuentes hacen que el correo electrónico parezca auténtico.

Aparte de eso, los estafadores también incluyen una factura falsa y mencionan una suscripción a NortonLifeLock que se renovará dentro de las 24 horas. En casos excepcionales, también pueden informar a su público objetivo que la suscripción ya se renovó y que se cargó su cuenta.

Después de asustar a las víctimas, los estafadores les indican que se comuniquen con su departamento de facturación llamando al número proporcionado para cancelar su suscripción u obtener un reembolso por el monto deducido (que en realidad no se cobró).

La estafa comienza cuando alguien llama al número indicado para aparentemente evitar que le cobren algo que no quiere. Cuando el objetivo intenta darse de baja de esta manera, la estafa puede tomar varias formas.

¿Cómo funciona la estafa por correo electrónico de renovación de suscripción de NortonLifeLock?

Primero, los estafadores intentan persuadir a sus objetivos para que les concedan acceso remoto a sus computadoras portátiles o de escritorio. Los estafadores afirman que solo pueden cancelar la suscripción iniciando sesión en el dispositivo del destinatario para que no se renueve o cancelando una transacción que ya se ha realizado.

Si el destinatario acepta y le otorga acceso remoto, le pide al usuario que inicie sesión en su cuenta bancaria para que pueda cancelar o revertir la transacción. Después de obtener acceso a la cuenta bancaria del usuario, utilizan un software para atenuar la pantalla para que el usuario no pueda ver lo que está haciendo.

Para tranquilizarlos con respecto a sus objetivos, dicen que una falla hizo que la pantalla de su monitor se volviera negra y están trabajando para solucionarlo. Sin embargo, su objetivo oculto es realizar grandes depósitos en las cuentas bancarias de la víctima, instalar software malicioso para rastrear las cuentas de los usuarios y acceder a ellas más tarde, o simplemente desproteger los dispositivos de sus objetivos para estafarlos nuevamente.

Ha habido informes de que los estafadores también están utilizando la infame estrategia de estafa de reembolso de soporte técnico para defraudar a sus objetivos durante esta estafa. Instruyen a sus objetivos para que anoten su saldo bancario disponible, para que puedan verificar el reembolso más tarde. A continuación, modifican el HTML de la página de la cuenta bancaria para mostrar una cantidad superior a la que debería ser.

Posteriormente, los estafadores afirman que han enviado más de lo debido y solicitan un reembolso. En realidad, los fondos siguen siendo los mismos y los usuarios terminan enviando el dinero que tanto les costó ganar a los ciberdelincuentes. Cuando realizan la transacción y actualizan la pantalla, conocen la realidad de la situación, pero es demasiado tarde.

Además de las dos formas principales en que los estafadores pueden intentar robarte, existen otras formas en las que podrían hacerte daño.

  • Un estafador puede incluir un archivo adjunto descargable con el correo electrónico que contiene malware, haciéndose pasar por una factura oficial.
  • Pueden incluir un enlace de phishing en el correo electrónico y pedirle que haga clic en él para cancelar la renovación o cancelar la supuesta transacción.
  • Los estafadores pueden pedirle que divulgue información confidencial en la respuesta del correo electrónico.
  • Podrían secuestrar su navegador y espiarlo más tarde.

La lista sigue y sigue …

Cómo detectar la estafa de suscripción de NortonLifeLock

Si no está seguro de si el correo electrónico de renovación de su suscripción es genuino, hágase las siguientes preguntas:

  • ¿Es suscriptor del producto que el correo electrónico dice que se renovará en 24 horas?
  • ¿La dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en NortonLifeLock es la misma en la que recibió el correo electrónico fraudulento?
  • ¿El correo electrónico menciona su nombre?
  • ¿La fecha de renovación en el correo electrónico coincide con la fecha en que lo recibió?

Si no se ha suscrito a ningún producto NortonLifeLock, su nombre no aparece en ninguna parte del correo electrónico y la dirección de correo electrónico en la que recibe el correo electrónico es diferente a la registrada, definitivamente es una estafa.

Si bien esto debería ser suficiente para que te des cuenta de que el correo electrónico es falso, es probable que veas otras señales de phishing para confirmar tus sospechas. Por ejemplo, si la dirección de la que recibe el correo electrónico no es oficial, hay errores tipográficos en el contenido, el correo electrónico crea una sensación de urgencia, se adjuntan enlaces de phishing y archivos adjuntos, o el correo electrónico requiere información confidencial, los estafadores están ejecutando este correo electrónico. Campaña.

¿Qué debe hacer si recibe un correo electrónico de estafa de suscripción?

Lo primero que debe hacer cuando recibe un correo electrónico fraudulento es comprobar que se trata de una estafa. Por lo tanto, busque las señales mencionadas anteriormente mientras lee.

No descargue archivos adjuntos ni se comunique con el número indicado, por más oficial que parezca. No haga clic en ningún enlace sospechoso incluido en el correo electrónico, incluso si afirman permitirle darse de baja.

Es importante destacar que si los estafadores solicitan acceso remoto, no se lo permitan. Del mismo modo, si los estafadores afirman que ya se realizó una transacción para renovar su suscripción, comuníquese con su banco en lugar de pedir ayuda a los estafadores.

Si aún no está seguro a pesar de conocer todos los signos, puede comunicarse con el Soporte de Norton para obtener una confirmación. Después de que el equipo de soporte de Norton haya confirmado que no se ha generado dicha factura, lo que indica que se trata de una estafa, ignorar el correo electrónico sería el mejor curso de acción.

Qué hacer si se enamoró de la estafa por correo electrónico de renovación de suscripción de NortonLifeLock

Si ya llamó al estafador después de recibir el correo electrónico fraudulento de suscripción de NortonLifeLock o descargar los archivos adjuntos, esto es lo que debe hacer:

  • Si solo ha hablado con el estafador, niéguese a otorgarle acceso remoto si lo solicita.
  • En caso de que haya otorgado acceso remoto a los estafadores, apague Internet para que los estafadores no puedan conectarse a su computadora si ya tienen instalado el rastreador. Además, escanee su computadora en busca de malware y software de secuestro antes de volver a habilitar la conexión a Internet.
  • Su privacidad podría verse seriamente comprometida si tienen acceso a la cámara web de su computadora portátil. Apague temporalmente su cámara web.
  • Los estafadores pueden afirmar que transfirieron una cantidad adicional al cancelar la transacción y pedirle que la reembolse. No te enamores de esto.
  • Si los estafadores han accedido a su cuenta bancaria, comuníquese con su banco y pídales que la bloqueen.

Sea inteligente con los estafadores de correo electrónico de suscripción de NortonLifeLock

Con suerte, ahora comprende cómo funciona la estafa por correo electrónico de suscripción de NortonLifeLock. Debería poder detectar la estafa y evitarla con nuestros consejos. Pero no eres la única persona que podría ser víctima de ellas, así que informa también a tus padres, abuelos, amigos y cualquier otro familiar sobre estas estafas.

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