¿Qué hacer si su tableta Amazon Fire no tiene sonido

Amazon ha vendido decenas de millones de tabletas Kindle Fire y nadie puede dudar de la popularidad de estas potentes tabletas de entrada pero de gran alcance.

El Kindle Fire sigue dominando este segmento de mercado y, por su precio, son dispositivos de calidad muy sólida. Sin embargo, como todo el hardware que termina en manos del consumidor, el Fire no es perfecto.

A veces, el Fire tiene problemas técnicos como cualquier dispositivo. Uno de los problemas habituales informados por los usuarios de Kindle Fire es que su tableta Amazon Fire no tiene sonido.

Hay dos categorías de problemas potenciales que pueden provocar que una tableta Fire no produzca ningún audio. Puede haber algo físicamente erróneo en el hardware de la máquina o un problema con el software del Fire.

En este artículo, te mostraré cómo resolver los dos tipos de problemas para que pueda volver a funcionar el audio a su Kindle Fire.

Problemas o problemas de hardware

Compruebe el nivel de volumen en su fuego

Parece increíblemente obvio, pero os sorprenderá la cantidad de personas que pasan por alto esta comprobación más básica. Los botones de volumen se encuentran en la parte exterior del fuego y es fácil pulsar accidentalmente.

Pruebe el volumen pulsando el botón para aumentar el volumen varias veces. Deberá ver el control deslizante de volumen en la pantalla que refleja el cambio. Aunque no es un problema de hardware por sí mismo, es un problema fácil de solucionar y está relacionado con el hardware de Fire.

También puede consultar la configuración del volumen. Hay diferentes versiones del volumen de apoyos a la tableta Fire. Dependiendo del modelo, toque la rueda dentada en el extremo superior derecho o tire hacia abajo desde la parte superior. Asegúrese de que todas las opciones de volumen estén activadas.

Si está revisando la configuración, haga clic en la opción de sonidos (puede variar en función de la versión y el modelo). Alterne los conmutadores y aumente el volumen para volver a funcionar.

Pruebe los auriculares y el altavoz integrado

El Kindle Fire tiene dos conductos diferentes a través de los cuales pueden generar sonido: mediante la toma para auriculares y mediante el altavoz integrado.

Primero, conecte unos auriculares a la toma y compruebe si hay sonido a través de este canal, desconecte los auriculares y compruebe si el altavoz incorporado funciona. Si uno funciona pero no el otro, el problema es el mismo altavoz incorporado, el conector para auriculares o posiblemente el par de auriculares que utilice. Es posible que desee probar otro auricular y otro conector para probar si los auriculares o el conector específicos que está utilizando son la causa del problema.

Compruebe el asiento de los auriculares

Las tomas de auriculares son notablemente débiles, así que asegúrese de que al conectar los auriculares, esté sentado de manera segura en el enchufe.

La forma específica de ambos significa que el conector de la toma debería fijarse de forma segura y debería ser obvio cuando estén correctamente conectados. No siempre es así, por lo tanto, realice una comprobación visual y intente empujar el conector jack más allá sin pasar por encima.

Pruebe otro par de auriculares

Si tiene más de un conjunto de auriculares, cámbielos por probarlos. También puede probar los auriculares en otro dispositivo para demostrar que funcionan. Cualquier dispositivo lo hará siempre que sepa que el audio funciona a los auriculares en que pruebe su Fire.

Limpie la toma de los auriculares

Los enchufes de los conectores para auriculares son como los botones de vientre: tienden a recoger polvo y suciedad. A diferencia de los botones abdominales, realmente no se pueden enjuagar en la ducha.

La única manera segura de limpiar un conector para auriculares es utilizar aire comprimido para sacar el polvo del conector para auriculares. Si tiene alguno, utilice la boquilla de precisión para rociar aire comprimido a la toma de los auriculares y extraiga la suciedad y los escombros.

También puede hacer una comprobación visual con una linterna para asegurarse de que no haya nada que bloquee la toma. Si los auriculares se adaptan al lugar, no debería ser un problema, pero es una buena idea cubrir todas las bases, descartando todas las causas posibles del problema. Mientras limpie la toma de los auriculares, asegúrese de que tampoco haya residuos en los altavoces. El polvo, las migas y la suciedad pueden entrar en la carcasa del hablante, reduciendo la calidad del sonido.

Un problema de software con su Kindle Fire

Si no es un problema de hardware, el problema se encuentra en el software. A continuación, se detallan algunas cosas para determinar si es un problema de software que hace que su Fire no tenga audio.

modo seguro

Siempre que desee distinguir entre un problema de hardware y software, siempre puede utilizar el modo seguro. Esto apaga cualquier proceso externo del dispositivo, es decir, si su volumen aumenta en modo seguro, hay un problema de software. Si no aumenta, es probable que sea un problema de hardware.

Poner la tableta Fire en modo seguro es un poco complicado para aquellos que no son expertos en tecnología. Siga estas sencillas instrucciones para empezar:

  1. Apague la tableta
  2. Una vez se haya apagado, mantenga pulsado el botón de encendido y suéltelo cuando vea el logotipo de Amazon
  3. Pulse rápidamente el botón de bajar el volumen cuando aparezca el logotipo y manténgalo pulsado; esto puede tardar varios intentos para que esté rellenando los botones.
  4. El modo seguro se activará automáticamente

Pruebe sus aplicaciones y soportes para ver si aumenta el sonido. Si lo hace, es probable que el problema esté relacionado con el software, así que revisemos el diagnóstico y las soluciones del software.

Pruebe diferentes soportes

La mayoría de archivos multimedia tienen códecs separados para audio y vídeo, y es posible que esté reproduciendo un archivo para el que el Kindle Fire tenga el software de reproducción de vídeo adecuado, pero no el software de audio adecuado.

Pruebe un formato de archivo diferente: si está viendo una película, intente una canción; si está en YouTube, intente Pandora o Spotify.

Pruebe un par de tipos de soportes diferentes; si el Fire dispone de audio para algunos tipos de soportes, pero no para otros tipos de soportes, debe aislado la causa de un problema de software y debería actualizar el software del dispositivo.

Reinicie la tableta Kindle Fire

Forzar un reinicio suave puede solucionar problemas temporales de software. A continuación se explica cómo reiniciar el Fire:

  1. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 20 segundos hasta que la pantalla se ponga negra.
  2. Espere un par de segundos para asegurarse de que está totalmente apagado.
  3. Mantenga pulsado el botón de encendido de nuevo para empezar.

Desactive el Bluetooth Fire

El servicio Bluetooth puede causar problemas de audio en la tableta Fire. Intente desactivar el servicio Bluetooth y compruebe si esto soluciona el problema.

  1. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio
  2. grifo inalámbrico
  3. Junto a Activa Bluetooth, toca desactivado

Actualice su sistema operativo Kindle Fire

Normalmente, el Kindle Fire actualiza automáticamente el sistema operativo, pero si su sistema operativo se ha desfasado de alguna manera, esto podría causar un problema con el audio.

Compruebe el lista oficial de actualizaciones disponibles aquí y compruebe si hay actualizar su Kindle a un sistema operativo más reciente para la tableta Kindle Fire.

Restablecimiento de fábrica de su Kindle Fire

El segundo que se puede hacer es el restablecimiento de fábrica. Esto hace que su Kindle Fire vuelva al estado en que se encontraba, en cuanto al software, el día que salió de la fábrica y el día que obtuviste el dispositivo.

Si todo lo demás ha fallado, primero haga una copia de seguridad de sus datos para que un restablecimiento de fábrica borrará todo.

Es fácil hacer una copia de seguridad de sus datos. Siga estos pasos para hacer una copia de seguridad de su Kindle Fire:

  1. Se desliza hacia abajo desde la pantalla de inicio y toca configuración
  2. grifo Opciones del dispositivo
  3. grifo Restaurar copia de seguridad
  4. Encienda el Copia de seguridad del dispositivo
  5. grifo Haga una copia de seguridad ahora

Una vez se haga una copia de seguridad de Kindle Fire, siga los pasos de esta guía de TechJunkie para restablecer de fábrica el Kindle Fire.

Aún no funciona

Si ha probado todas las sugerencias de este artículo y su Kindle Fire todavía no dispone de audio funcionando, desafortunadamente el problema es probablemente un problema que no puede solucionar. Seguro que puede descargar el archivo Aplicación Speaker Boost de Amazon.

Varios usuarios y revisores han tenido un gran éxito en mejorar los problemas de volumen con esta aplicación descargable gratuita.

Si su Fire todavía está en garantía, puede obtener una tableta de recambio en Amazon. En caso contrario, deberá repararla o encontrar una mesita de recambio.

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