diciembre 9, 2022

Sony elimina Cyberpunk 2077 de la PS Store, ofrecerá reembolsos a los jugadores de PlayStation que ya lo hayan comprado

Sony Interactive Entertainment ha confirmado que les dará reembolsos a los jugadores de Cyberpunk 2077 en PS4 (o PS5 a través de compatibilidad con versiones anteriores) por comprar el juego. Pero el propietario de la plataforma va un paso más allá y elimina Cyberpunk 2077 de PlayStation Store para su compra digital «hasta nuevo aviso». En una página de reembolsos lanzada recientemente, SIE confirmó sus intenciones de ofrecer reembolsos completos a todos los jugadores que compraron Cyberpunk a través de PS Store, al tiempo que se comprometió a eliminar el juego por el momento. La declaración completa de la empresa dice:

«SIE se compromete a garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, por lo que comenzaremos a ofrecer un reembolso completo a todos los jugadores que hayan comprado Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store. SIE también eliminará Cyberpunk 2077 de PlayStation Store hasta nuevo aviso.

«Una vez que haya confirmado que ha comprado Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store, comenzaremos a procesar su reembolso. Tenga en cuenta que la finalización del reembolso puede variar según el método de pago y la institución financiera».

Los jugadores pueden solicitar un reembolso aquí.

El anuncio de Sony se produce después del mensaje desordenado del lanzamiento de Cyberpunk 2077, que incluía una brecha de rendimiento significativa entre las versiones de PC y PS4 / Xbox One del juego, la última de las cuales no se mostró ejecutándose en hardware pre-core. -lanzamiento. Después del lanzamiento de Cyberpunk, CDPR se disculpó por las versiones de consola.

«… Nos gustaría comenzar disculpándonos por no mostrar el juego en las consolas base de última generación antes de su vista previa y, en consecuencia, por no permitirle tomar una decisión más informada sobre su compra. Deberíamos haberle prestado más atención a mejorarlo en PlayStation 4 y Xbox One «, se lee en el comunicado. Además de eso, CDPR dijo que los jugadores podrían solicitar reembolsos para las versiones de consola si no están satisfechos, sin embargo, actualmente no había noticias oficiales de Microsoft o PlayStation sobre cómo honrarlos.Aunque hubo informes de que algunos jugadores recibieron reembolsos incluso antes de la disculpa de CDPR, como resultado de esto, parecía que no se había llegado a un acuerdo especial entre CDPR y los propietarios de la plataforma en ese momento. Comenzaron a difundirse informes generalizados de jugadores, incluido parte del personal de IGN, que no pudieron solicitar reembolsos correctamente debido a las políticas de la plataforma. IGN se había puesto en contacto con CDPR en ese momento para hacer comentarios, pero la oferta de reembolso de Sony y la eliminación completa del juego de la tienda es la primera palabra oficial que hemos escuchado sobre la política de la compañía hacia el lanzamiento de Cyberpunk.

Antes del lanzamiento, IGN solo había jugado la versión para PC de Cyberpunk 2077, que elogiamos en nuestra revisión, pero después de su lanzamiento IGN miró las versiones de consola de Cyberpunk 2077 por separado, diciendo «Si tu única opción ahora es jugando Cyberpunk 2077 en ambas plataformas de la consola base, te recomiendo encarecidamente que no juegues hasta que se resuelvan sus muchos y terribles problemas de rendimiento. Y si ya lo compraste y has tenido una experiencia similar a la mía descrito, definitivamente debería obtener un reembolso si es posible «.

Cyberpunk 2077 – Ejemplos de errores visuales

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