Su cámara web no funciona en Dell Inspiron? A continuación se explica cómo se corrige

Las videollamadas forman parte de nuestra vida cotidiana ahora. Nos permiten ver amigos y familiares en todo el mundo y nos ayudan a trabajar a distancia si las circunstancias nos impiden ir a la oficina. Por ello, muchas empresas ofrecen a los trabajadores remotos la oportunidad de formar parte de su equipo.

En las empresas, es m√°s habitual utilizar un ordenador port√°til o un ordenador de sobremesa para videollamadas y conferencias que su tel√©fono. Pero, ¬Ņqu√© hacer si tu c√°mara web deja de funcionar de golpe? Si tiene un ordenador port√°til Dell Inspiron, aqu√≠ ten√©is un par de soluciones que puede probar.

Problema de c√°mara web no detectado

Si su ordenador port√°til no puede detectar su c√°mara web, puede utilizar diversas maneras. Puede ser un problema del controlador, en este caso puede reinstalar el controlador del software de la c√°mara web, actualizarlo o volver a la versi√≥n anterior. Si el problema no es el controlador, puede intentar desactivar la c√°mara y volverla a activar. Adem√°s, seg√ļn los expertos de Dell, puede intentar desinstalar el concentrador ra√≠z USB del Gestor de dispositivos. Estos son los pasos a seguir en cada uno de estos casos.

la webcam dell inspiron no funciona

1. Vuelva o actualice el controlador

La reinstalación del controlador del software de la cámara web a veces puede ayudar a hacer que la cámara funcione de nuevo.

  1. Haga clic en la lupa de la barra de tareas.
  2. Introduzca el Gestor de dispositivos y, cuando se muestre a los resultados de la b√ļsqueda, haga clic para abrirlo.
  3. Vaya a Dispositivos de imagen y haga clic en la flecha que hay en la parte izquierda para mostrar el nombre de la c√°mara.
  4. Haga doble clic o haga clic derecho sobre el nombre de la c√°mara para acceder a las propiedades.
  5. Abra la ficha Controlador y seleccione Actualizar controlador si es necesario actualizarlo.
  6. Si desea desinstalar el controlador, después del paso 3, haga clic con el botón derecho sobre el nombre de la cámara y elija Desinstalar el dispositivo.
    desinstala el dispositivo
  7. En una ventana emergente, seleccione el cuadro y haga clic en Desinstalar para confirmar su elección.
  8. Tras desinstalar el controlador, reinicie el ordenador portátil. Debería volver a instalar el controlador automáticamente, así que compruebe si la cámara funciona ahora.

2. Desplazamiento del controlador

Si la cámara funcionaba antes, pero después de una actualización del controlador se niega a cooperar, puede deshacer la actualización haciendo lo siguiente:

  1. Inicie el Gestor de dispositivos.
  2. Busque el nombre de su c√°mara web a Dispositivos de imagen.
  3. Haga clic con el botón derecho en la cámara y seleccione Propiedades.
  4. Ve a la pesta√Īa Controlador y, a partir de ah√≠, elija la opci√≥n Revolver controlador.

Tenga en cuenta que esta opción no estará disponible si no ha habido actualizaciones.

propiedades

3. Desactivación y habilitación de la cámara

Otra opción de resolución de problemas que podría resolver el problema de la cámara es desactivar la cámara web y volverla a activar, a diferencia de reiniciarla.

  1. Desde el Gestor de dispositivos, vaya a Dispositivos de imagen y busque su c√°mara web.
  2. Haga clic con el botón derecho y seleccione la opción Desactivar el dispositivo.
  3. Su ordenador portátil le pedirá que lo confirme en una ventana emergente, así que haga clic en Sí y ya ha terminado.
  4. Repita los dos primeros pasos, pero haga clic en Activado el dispositivo. Compruebe si la c√°mara funciona.

4. Desinstalar concentrador USB Root

Los concentradores de raíz USB pueden afectar a la funcionalidad de la cámara. Si otras soluciones no funcionaban, es posible que desee probarlo:

  1. Vaya al Gestor de dispositivos y despl√°cese hasta la parte inferior para encontrar controladores de bus serie universal.
  2. Haga clic en la peque√Īa flecha de la izquierda para ver toda la lista.
  3. Busque el concentrador de raíz USB que aparece en esta sección.
  4. Haga clic con el bot√≥n derecho y seleccione Desinstalar el dispositivo en el men√ļ emergente.
  5. Confirme su elección en el cuadro de diálogo emergente.
  6. Repita para otros concentradores de raíz USB disponibles en la sección.
  7. Reinicie el ordenador portátil y espere que se reinstalen los controladores suprimidos. Después, compruebe si la cámara funciona.

gestor de dispositivos

Mientras está a concentradores de raíz USB, también puede intentar desactivarlos en lugar de desinstalarlos. Cuando los desactive todos, reinicie el ordenador Dell y vuelva al gestor de dispositivos para volver a habilitar los controladores.

5. Descargue los controladores de Windows 7

Windows 10 s√≥lo tiene cinco a√Īos. Por este motivo, es posible que no haya un controlador adecuado para la c√°mara web Dell Inspiron. Por lo tanto, intente descargar un controlador para Windows 7 u 8. Este controlador ser√° compatible con su sistema operativo, por lo que no tiene que preocuparse. Esto es lo que hay que hacer:

  1. Vaya al sitio web oficial de Dell para descargar el controlador.
  2. Abra Descargas al port√°til y localice el controlador, normalmente un archivo .exe o .zip.
  3. Haga clic con el botón derecho en el archivo .exe y elija Propiedades en la lista emergente.
  4. Abra la pesta√Īa Compatibilidad y haga clic en el men√ļ desplegable del modo de compatibilidad.
  5. Elija Windows 7 u 8, en función del controlador que haya bajado.
  6. Seleccione Aplicar y, a continuación, Aceptar para guardar los cambios.

Ponga la cámara web en línea

Por supuesto, también hay soluciones triviales y sencillas que puede intentar, como reiniciar el ordenador o comprobar si más de una aplicación intenta acceder a la cámara al mismo tiempo. Esto suele provocar un conflicto y, por tanto, su cámara web se muestra como no detectada. Si esto no ayuda, estamos seguros de que una de las soluciones presentadas será suficiente y que podrá volver a hacer videollamadas desde su equipo portátil Dell Inspiron.

Si algunas de estas correcciones os han ayudado a resolver el problema, háganoslo saber en la sección de comentarios siguiente.

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