agosto 1, 2021

Una guía paso a paso para proteger y habilitar su fuerza de trabajo remota

Con más empleados trabajando desde casa hoy en día, es cada vez más difícil asegurar y habilitar una fuerza laboral distribuida geográficamente. El trabajo remoto plantea desafíos y riesgos de seguridad únicos que los empleadores deben abordar. Además, las empresas deben considerar las necesidades individuales de los trabajadores de sus empleados, desde permitir una conexión Wi-Fi rápida y segura hasta garantizar que los empleados se sientan comprometidos y motivados.

Para ayudarlo a mitigar los riesgos de seguridad y permitir que sus empleados remotos trabajen desde la comodidad de sus hogares, hemos creado esta guía paso a paso. Encontrará las mejores prácticas de seguridad de la fuerza laboral remota y las medidas proactivas que puede tomar para mantener a su equipo remoto comprometido.

Paso 1. Conecte su infraestructura local a la nube

El almacenamiento en la nube elimina todos los riesgos de pérdida de datos normalmente asociados con el almacenamiento local. Además, el almacenamiento en la nube es extremadamente confiable y seguro en términos de violaciones de datos y ataques cibernéticos.

Los beneficios del almacenamiento en la nube van más allá de la seguridad avanzada. Primero, el almacenamiento en la nube es generalmente más económico, porque los proveedores de servicios en la nube distribuyen los costos de su infraestructura y servicios entre muchos clientes. Además, el almacenamiento en la nube le ahorra más espacio físico y elimina la necesidad de mantenimiento de hardware, ya que gran parte de su hardware no será necesario.

Otra ventaja del almacenamiento en la nube es su movilidad. El almacenamiento en la nube nos permite trabajar de manera eficiente independientemente de la ubicación física.

Utilice software de archivo basado en la nube o en la web que le permita compartir y editar documentos. Eduque a sus empleados sobre los beneficios del almacenamiento en la nube y desarrolle pautas para usar los servicios en la nube.

Paso 2. Examine el software que necesitan los empleados remotos

Una vez que haya decidido sus políticas de almacenamiento en la nube, revise el software que sus empleados remotos necesitan para trabajar de manera productiva desde casa. Es fácil perderse en diferentes tipos de software de trabajo remoto porque hay muchos de ellos. Permítanos guiarlo a través de los tipos de software más efectivos que sus empleados remotos necesitarán para mantenerse productivos.

Software de escritorio remoto

El software de escritorio remoto le permite conectarse a una computadora en otra ubicación para fines comerciales, como transferencia de archivos, control remoto o uso compartido de escritorio. Como beneficio adicional, puede utilizar el software de escritorio remoto para solucionar problemas del cliente.

Aplicación de chat grupal

Cuando trabaja de forma remota, desea habilitar la comunicación entre los miembros de su equipo. Es por eso que debe elegir qué aplicación de chat de equipo usar, a menos que quiera ir a la vieja escuela con el uso del correo electrónico para las comunicaciones comerciales.

Software de videoconferencia

Cuando los mensajes de texto no pueden reemplazar por completo la magia de la comunicación humana necesaria para un trabajo productivo, las videollamadas son definitivamente útiles. La videoconferencia lo hace sentir como si estuviera en la misma sala con sus colegas y le brinda el espíritu de la cultura corporativa esencial para mantenerse productivo.

Herramientas de grabación de pantalla

A veces, sus empleados tendrán que intercambiar grabaciones de pantalla. Elija herramientas de grabación de pantalla que sean muy fáciles de usar y que ofrezcan funciones adicionales, como anotaciones integradas.

Además, asegúrese de que todos sus empleados tengan acceso al software específico que necesitan para hacer su parte del trabajo de manera eficaz. Verifique el software que usa en la oficina y decida cómo brindar un fácil acceso a los empleados remotos.

Paso 3. Configuración de autenticación de dos factores

El trabajo remoto requiere protección de seguridad adicional, ya que hay más posibilidades de violaciones de seguridad y pérdida de datos. La autenticación de dos factores (2FA) es un método de seguridad que requiere que los usuarios proporcionen una segunda prueba (además de una contraseña) antes de que puedan iniciar sesión correctamente en la cuenta.

Las contraseñas no son suficientes para mantener seguros nuestros datos y cuentas. En última instancia, 2FA es una segunda capa de protección que ayuda a prevenir el acceso no autorizado si la información de su cuenta se ha visto comprometida.

Los estudios sugieren que la configuración de la autenticación multifactor puede bloquear más del 99,9% de los ataques de compromiso de cuentas. Esto significa que la autenticación de dos factores tiene el potencial de minimizar la posibilidad de robo de credenciales dentro de la organización.

Paso 4. Tenga cuidado de permitir que los empleados usen sus dispositivos personales

El desarrollo de políticas para abordar el uso de dispositivos personales con fines comerciales es el siguiente paso para proteger y habilitar su fuerza de trabajo remota.

Los expertos dicen que los empleados que realizan actividades laborales diarias en sus dispositivos personales presentan el mayor riesgo para la ciberseguridad. Este riesgo aumenta drásticamente cuando los empleadores no establecen políticas sobre cómo utilizar los dispositivos personales para fines relacionados con el trabajo.

Además de desarrollar e implementar políticas y pautas, se debe encontrar una forma de recuperar datos para los empleados que se van. Suponga que uno de sus empleados remotos renuncia o es despedido. Entonces, ¿qué sucede con todos los archivos a los que una persona tiene acceso y almacena en su computadora portátil? El almacenamiento basado en la nube es parte de la solución. Además, deberá establecer una política de recuperación de datos que funcione mejor para su negocio.

Paso 5. Determine qué protección de punto final deben usar los empleados remotos

Una vez que comprenda las reglas que sus empleados remotos deben seguir para hacer su trabajo con la comodidad de sus computadoras portátiles personales, es hora de determinar las políticas de seguridad que deben seguir.

Lo primero que debe hacer es identificar qué software de seguridad deben instalar sus empleados remotos en sus dispositivos personales. Como medida de seguridad general, todos sus empleados deben habilitar el siguiente software:

  • Cortafuegos
  • Herramientas antivirus
  • Software de detección de malware
  • Almacenamiento basado en la nube

A continuación, eduque a sus empleados sobre las mejores prácticas de ciberseguridad. Puede utilizar esta lista como referencia.

  • Eduque a sus empleados sobre la importancia de crear contraseñas / frases de contraseña complejas o usar 2FA para cuentas laborales y personales.
  • Eduque a sus empleados remotos sobre la suplantación de dominio.
  • Eduque a sus empleados sobre los ataques de phishing y las formas de prevenirlos.
  • Utilice siempre aplicaciones de chat en grupo y videoconferencias cifradas.
  • Eduque a sus empleados remotos sobre la importancia de instalar actualizaciones de software con regularidad.

Paso 6. Garantice una conexión Wi-Fi rápida y segura

¿Sabía que el 81% de los directores de información informó que su empresa tuvo un incidente de Wi-Fi el año anterior? El uso de redes Wi-Fi no seguras aumenta las posibilidades de infracciones de seguridad, fugas de datos y control de terceros. Es por eso que el siguiente paso que debe tomar es asegurarse de que sus empleados remotos tengan acceso a una conexión Wi-Fi rápida y segura.

La solución más simple es requerir que los empleados remotos usen una red privada virtual (VPN) cuando trabajen desde casa o, especialmente, desde espacios públicos. La VPN funciona enrutando la conexión a Internet del dispositivo a través de un servidor privado.

Una VPN hace que sea imposible rastrear los datos, ya que técnicamente provienen de una VPN en lugar de la computadora de un usuario. Las conexiones de trabajadores remotos permanecen privadas y anónimas independientemente de la red que esté utilizando.

Puede utilizar la VPN para proteger su actividad de navegación de ataques cibernéticos, evitar fugas de datos y habilitar transferencias de datos seguras.

Paso 7. Desarrollar un plan de contingencia para la gestión de riesgos.

Desarrollar un plan de contingencia es el paso final para asegurar y habilitar su fuerza de trabajo remota. Un plan de contingencia es una herramienta vital de gestión de riesgos, ya que predice amenazas potenciales y guía a los empleados remotos en situaciones estresantes.

Por ejemplo, en caso de que sus empleados remotos pierdan su computadora portátil con información confidencial relacionada con el trabajo almacenada en ella, un plan de contingencia es una necesidad absoluta. Debe describir varias situaciones e instrucciones detalladas sobre cómo manejarlas de manera efectiva.

Mantener a los empleados motivados para trabajar desde el hogar.

Aunque inicialmente se anima a muchos empleados a trabajar desde casa, esta emoción normalmente desaparece con el tiempo. A menudo, los plazos y los compromisos no son suficientes para motivar a los empleados remotos.

¿Cómo los mantiene comprometidos y motivados? Los expertos de Ivory Research sugieren que la mayoría de los métodos que emplea actualmente para sus empleados internos se pueden utilizar para inspirar motivación entre sus trabajadores remotos. A continuación, presentamos algunos métodos sencillos que se pueden utilizar para mantener a los empleados comprometidos con el trabajo desde el hogar.

  • Reconozca a los empleados remotos por su gran trabajo y otras contribuciones.
  • Asegúrese de comunicar claramente las tareas que espera completar.
  • Dé a sus empleados remotos acceso a actualizaciones de proyectos, declaración de misión y registros de desempeño de la empresa.
  • Reúna a miembros del equipo remoto con regularidad y enfatice la importancia de la cultura dentro de su empresa.
  • Proporcione a los trabajadores remotos herramientas y recursos de gestión del tiempo.

La línea de fondo

El trabajo remoto no tiene por qué poner en riesgo la seguridad de su organización. Seguir estos pasos ayudará a proteger su empresa de las amenazas a la ciberseguridad al permitir que equipos dispersos geográficamente trabajen de manera productiva.

Aquí están las mejores conclusiones.

  • Establecer políticas claras e integrales es la clave para proteger a su fuerza de trabajo remota.
  • Asegúrese de proporcionar a sus empleados remotos pautas claras sobre el uso de sus computadoras portátiles personales para el trabajo sin representar una amenaza para la seguridad de la empresa.
  • Aproveche la tecnología de colaboración remota, incluidas las videoconferencias, el almacenamiento en la nube y las aplicaciones de chat grupal para permitir un trabajo productivo.
  • Asegúrese de que todos sus empleados remotos tengan acceso a una conexión Wi-Fi rápida y segura.
  • Por último, mantenga a sus empleados comprometidos y motivados para trabajar desde casa.

Crédito de la imagen: Pexels

Alyse Falk

Alyse Falk es escritora independiente. Trata de historias sobre los últimos avances en el campo de la tecnología. Apasionada de la inteligencia artificial, Alyse tiene una amplia experiencia en la redacción de artículos y ensayos sobre análisis basados ​​en datos, computación en la nube, ciberseguridad, aprendizaje automático y dispositivos de IoT. En su tiempo libre, a Alyse le encanta leer sobre todo lo innovador y en el campo de la tecnología. También le gusta jugar al tenis y al yoga los fines de semana.

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