abril 16, 2021

Varios usuarios de MacBook Pro y MacBook Air enfrentan un problema con los accesorios USB 2.0


Según se informa, algunos usuarios de MacBook Pro y MacBook Air enfrentan problemas con los accesorios USB 2.0 conectados a través de adaptadores y concentradores. Los usuarios visitaron los foros de soporte de Reddit y Apple para resaltar el problema.

Múltiples quejas sobre los foros de Reddit y Apple sugieren un error de macOS en lugar de un caso aislado. Los usuarios afirman que los dispositivos USB 2.0 cuando se conectan a MacBook Pro y MacBook Air a través de concentradores USB dejan de responder después de un tiempo.

Cuando uso un concentrador USB-C externo en cualquier puerto de mi MBP y conecto dispositivos USB 2.0 que incluyen un teclado Filco y un mouse Razer DeathAdder … después de un tiempo (minutos u horas) los dispositivos USB 2.0 dejarán de responder (teclado agotado, el mouse no se mueve ni hace clic)

El problema persistió incluso después de probar varios concentradores USB y desconectar / reinsertar el concentrador USB. Mientras tanto, los dispositivos conectados a USB 3.0 y USB 3.1 no se han visto afectados. Desafortunadamente, el problema ha sido muy difícil de reproducir ya que sucedió al azar. El único patrón obvio era que el problema se producía cuando dos dispositivos USB se conectaban simultáneamente.

Algunos usuarios han utilizado múltiples concentradores USB de marca y el problema ha vuelto a ocurrir. Por lo tanto, este problema no tiene nada que ver con una determinada configuración / marca USB-C. Cuando se contactó, Apple le pidió al usuario que realizara la restauración de SMC, depurara en modo seguro, creara un usuario de prueba, probara el problema y reinstale el sistema operativo. Ninguno de los métodos funcionó.

Para evitar esto, algunos usuarios sugieren usar el concentrador USB en su monitor. Se sabe que los dispositivos USB 2.0 funcionan normalmente hasta que se bloquean. Si bien no responde, el dispositivo continúa apareciendo en la Información del sistema. Con toda probabilidad, esta podría ser una MacOS Catalina interesada en administrar y actualizar dispositivos USB 2.0.

[via Reddit]

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