Viagogo es legítimo?

Si su estilo de vida está ocupado, comprar algo o hacer una reserva en línea probablemente ha sido un salvavidas en más de una ocasión. Hoy nunca ha sido tan fácil comprar ni reservar entradas para su evento preferido, ya que todos podemos ahorrarnos un par de clics.

Hay muchos puntos de entradas donde puede vender o comprar entradas para conciertos, teatro, obras de teatro, eventos deportivos y mucho más. Viagogo es uno. Pero la gente no está segura de si puede confiar en el lugar o no. Siga leyendo para saber por qué.

Es seguro utilizar Viagogo?

En resumen, Viagogo es legítimo. Fundada en 2006, la plataforma sigue siendo uno de los sitios más populares para intercambiar y revender entradas para una gran variedad de eventos. Puede encontrar una entrada para cualquier cosa, desde jugadas aclamadas por la crítica hasta grandes partidos de fútbol, ​​sólo en Estados Unidos

El sitio cubre eventos que tienen lugar en Europa, África y partes de Asia (región del Pacífico y Oriente Medio).

viagogo leído

Normalmente se puede comprar el llamado billete de segunda mano en Viagogo. Esto no significa que el billete ya no sea válido ni admisible. Aunque es legítimo, pero el comprador original ahora lo quiere vender. Quizás resultó que no podían ir al evento o decidieron que necesitaban el dinero que gastaban en el billete; hay un montón de motivos legítimos para revender o cambiar.

Hay estafas en Viagogo?

Que Viagogo sea legítimo no significa que todos los usuarios estén satisfechos. Por supuesto, hay algunos, pero hay un número importante de reseñas negativas en su sitio web. Esto dice preguntarle si debe tener cuidado de comprar un ticker mediante esta plataforma.

De qué se queja la gente? Bueno, los motivos típicos incluyen un equipo grosero de atención al cliente, la tasa o impuestos de reserva relativamente elevados que no ve hasta la finalización de la compra, los billetes demasiado caros y la entrega tardío de los billetes, que en algunos casos provocar un cliente falta un evento.

En condiciones típicas, recibirá las entradas aproximadamente una semana antes del evento. Si no lo hace, está la garantía de Viagogo que le garantiza la recuperación de su dinero en caso de que el billete no se llegara nunca. Aparte de un reembolso completo, el vendedor recibe una «multa», una comisión de administración. Sin embargo, no debería dar por hecho que obtendrá el reembolso. Ya que ha habido quejas de personas que no han recibido su dinero.

Algunos afirman que Viagogo ha mejorado recientemente su servicio de atención al cliente y el proceso de compra de entradas. Con suerte, esto conducirá a mejores reseñas porque, aunque es un servicio legítimo, puede ser demasiado poco fiable para confiar en ella. Para aquellos que quieran asegurarse de que disfrutarán de su concierto favorito o del partido de baloncesto, la falta de confianza es, sin duda, una rotura del trato.

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Cómo presentar una reclamación a Viagogo

Diga que sus entradas no eran válidas y que hay que perderse el evento. Puede presentar una reclamación a Viagogo y pedirle que le devuelva el dinero. Es posible que también tenga que enviar pruebas que han rechazado sus billetes o que han tenido problemas en la entrada. Antes de presentar una reclamación, asegúrese de que haya leído la letra pequeña y que el error no sea suyo.

Según el sitio web oficial de Viagogo, si ha tenido algún problema con sus mensajes, puede utilizar el formulario de contacto en línea del Centro de ayuda para contactar con la atención al cliente.

Además, deberá proporcionar información detallada sobre su situación. Por lo tanto, asegúrese de que tiene la fecha y el número exactos del pedido y otros detalles significativos.

También hay opciones de contactar con Viagogo por teléfono o correo electrónico, pero afirman que llenar el formulario en línea del sitio web es la solución más rápida.

Si el evento se queja se produce en los próximos dos días, su consulta tendrá prioridad sobre otros. Sin embargo, intentan responder a todas las quejas en un día laborable. Puede recibir un mensaje de correo electrónico o una llamada telefónica de la atención al cliente de Viagogo para debatir más sobre su problema.

Una vez que tenga toda la información necesaria, la atención al cliente tiene 20 días para notificarlo el resultado. Si no está satisfecho, puede continuar la queja.

Lea dos veces, compre una vez

Viagogo es legítimo ya menudo proporciona una experiencia de usuario excelente. Si tiene la suerte de comprar entradas de un vendedor decente, es probable que no tenga ningún problema y probablemente disfruta del evento al máximo. Para evitar posibles estafas, infórmese con antelación sobre los términos y condiciones de compra de entradas a Viagogo. Lea también la letra pequeña de sus entradas y del evento al que desea asistir.

Ya ha comprado entradas para un evento en Viagogo? Comparte tus experiencias en la sección de comentarios a continuación.

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