Vivid Seats vs. StubHub: qué plataforma de compra de entradas es mejor?

El comercio electrónico está en todas partes. Con cada año que pasa, el mundo realiza cada vez más sus negocios en línea. El último trimestre de 2018, las ventas de comercio electrónico representaron entre el 10 y el 15 por ciento de todas las ventas al por menor y crecieron aproximadamente cuatro veces más que las ventas fuera de línea. Las tiendas de ladrillo y mortero no desaparecerán nunca, pero comprar cosas en línea es ya habitual. La venta de entradas, ya sea para billetes de avión o conciertos y eventos deportivos, no son una excepción a esta tendencia. El mercado secundario de billetes es enorme y crece todo el tiempo.

Los principales puntos de venta de entradas, sin embargo, han agravado los clientes con plazas limitadas y precios inflados y algunos empresarios han aprovechado la oportunidad para construir alternativas. Dos de los principales candidatos a este mercado secundario son asientos vivos y StubHub. Ambos servicios le permiten comprar entradas difíciles de encontrar o vender sus si ya no las necesite. Ambos sitios también ofrecen entradas para una gran variedad de eventos, desde deportes hasta conciertos, teatros en festivales y casi todo lo que hay en medio. Han existido durante muchos años, se consideran vendedores fiables y también ofrecen asientos en lugares que muchos sitios web de billetes principales no tienen.

Como se puede elegir entre los dos sitios? En este artículo, expondré las similitudes y diferencias entre los servicios y os proporcionaré la información que necesita para tomar una decisión informada. También haré un análisis de precios de varios eventos diferentes para ver qué servicio ofrece las mejores ofertas.

asientos vivos

asientos vivos se lanzó en 2001 y tiene un sitio web muy maduro. Es fácil de usar y tiene una potente función de búsqueda. Puede ordenar los resultados de la búsqueda por billete, región, fecha o artista. La disponibilidad es excelente, ya que venden una amplia gama de entradas en todas las áreas de un lugar determinado, este es un lugar donde Vivid Seats destaca de la competencia. Tendrá acceso a asientos privilegiados y otros más económicos, con cierta variabilidad en función de factores como la disponibilidad, el lugar y, por supuesto, quien vende qué. En 2017, Vivid Seats facturó más de 1.000 millones de dólares.

Por supuesto, el precio es la principal preocupación de cualquier vendedor de entradas y es aquí donde destaca Vivid Seats. En comparación con sus rivales, Vivid Seats suele reducir en una cantidad decente. Hay tasas (el precio que ve en principio no es realmente el precio que paga), pero los costes siguen siendo inferiores a StubHub en muchos casos. Las tarifas exactas que cobran los vendedores de entradas pueden ser difíciles de determinar y, desgraciadamente, no verá el importe total hasta que no llegue a la página de pago del sitio. Se ha informado de que las tarifas de servicio de Vivid Seats van del 20% al 40% del precio original de la entrada. (Al fin y al cabo, aquí es donde gana dinero). Los gastos adicionales, como el envío, pueden llegar a ser de hasta 25 dólares o hasta 7 dólares.

Hay muchos comentarios sobre Vivid Seats y sobre lugares de comentarios independientes que citan su gran servicio. Se encargan de los clientes con servicios como hacer una llamada de cortesía para informar a los titulares de entradas del sitio o de los cambios de hora y ofrecen garantías en caso de billetes falsos. Ambos pueden ser inestimables.

StubHub

StubHub es propiedad de eBay y se lanzó en 2000. Tiene un buen sitio web con todas las campanas y silbidos que podría esperar de uno de los grandes actores del negocio. Al igual que eBay, StubHub ignora el diseño en favor de los datos, de modo que, aunque el sitio web no parece tan atractivo como Vivid Seats, es más fácil encontrar lo que busca. Clasificar por fecha le ayuda a encontrar eventos y StubHub también tiene una aplicación, lo que significa que puede utilizarla en más lugares y en más dispositivos.

Durante unos años, StubHub experimentó con “All In Pricing”, donde mostraron sus honorarios por delante en lugar de hacerles frente al final de la transacción. Aunque esto suena bien en teoría, los precios iniciales más altos asustaron los consumidores, por lo que ahora StubHub no te muestra sus honorarios hasta que no está a punto de terminar de comprar el billete. Según los informes, las cuotas de StubHub son algo superiores a la media de Vivid Seats. Las comisiones totales pueden oscilar entre el 20% y el 50% del precio original.

StubHub tiene un servicio de atención al cliente decente, pero ni siquiera es tan recomendable como Vivid Seats. Aunque obtenga una garantía contra los billetes falsos, por lo que alguien le vende un StubHub falso que le ayudará a obtener el artículo genuino para su espectáculo elegido, si es posible, para asegurarse de que no se pierdan su espectáculo.

Comparaciones de precios

Al final, la elección real entre ambas plataformas se basa en el servicio que ofrece billetes más económicos. Como ambas plataformas son legítimas y no requieren que pasar por demasiado círculos para conseguir los billetes que busca, es seguro decir que el verdadero diferenciador es el precio. Veamos algunos conciertos y eventos pasados ​​de este año para ver qué servicio ofrecía mejores precios tanto para las opciones presupuestarias como para las áreas de primera fila.

Ariana Grande – 7 de junio de 2019 – Nashville, TN

Zona de estar: superior 330

• • Vivid: 129 dólares
  • StubHub: 133 $ a 143 $

Zona de estar: 1º piso

• • Vivid: 470 $ – 490 $
  • StubHub: 496,37 dólares

NHL Islanders vs. Hurricanes – 1 de mayo de 2019 – Raleigh, NC

Zona de estar: 312 superior

• • Vivid: 108-171 dólares
  • StubHub: 104 dólares

Zona de estar: Centro Ice 119

• • Vivid: 296 $ – 321 $
  • StubHub: 275 $ a 400 $

Jerry Seinfeld – 16 de noviembre de 2019 – Las Vegas, NV

Zona de estar: 307

• • Vivid: 123-128 dólares
  • StubHub: 128 $ – 155 $

Zona de estar: 104

• • Vivid: 271-515 $
  • StubHub: 245 $ – 542 $

Como muestra esta comparación de precios, ambos servicios tienen una gran variedad de asientos disponibles y normalmente son competitivos entre ellos en cuanto al precio. En los casos en que un servicio tenga una gama de precios de entrada más grande que el otro, normalmente se debe al número de billetes disponibles en esta zona. También debe considerarse que hay mejores y peores asientos dentro de las zonas.

El resultado final

Tanto Vivid Seats como StubHub hacen muchas cosas importantes. Ofrecen una amplia gama de entradas genuinas a precios dignos. Ambos tienen sitios web buenos y fáciles de utilizar, donde podrá encontrar lo que busca rápidamente. Ambos tienen una aplicación para encontrar entradas en movimiento.

Ambos proveedores ofrecen un buen servicio al cliente y ambos le garantizan contra los billetes falsos. Ambos también intentarán encontrar entradas genuinas para su espectáculo porque no os perdáis a causa de una estafa. Sus precios son lo suficientemente cerca para que pueda valer la pena su tiempo para comprobar ambos y comparar los importes finales. En este cara a cara, sólo puede haber un ganador: vosotros, el consumidor.

Desea más ayuda para comprar entradas en línea?

Si le preocupa StubHub, consulte nuestro artículo sobre si StubHub es legítimo y seguro.

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