mayo 2, 2021

Yendo Lean: cómo la consolidación de proveedores crea grandes ganancias

El segundo trimestre de 2021 lanzó numerosos proyectos de transformación digital que no necesariamente tuvieron lugar a instancias de los principales gerentes de innovación, sino debido a la destructiva bola de destrucción conocida como covid-19. A pesar de que las compañías han logrado dirigir rápidamente sus operaciones y servicios hacia lo digital, el camino de transformación está lejos de terminar, lo que significa que los profesionales de compra y gestión de proveedores ahora deben trabajar con un poco de magia. del presupuesto de TI.

Este contenido fue producido por Insight. No fue escrito por el personal editorial de MIT Technology Review.

Jamie Werve es el director de Insight, estrategia de comercio electrónico.

La realidad es que no puede invertir en innovación sin optimizar primero las compras. Los profesionales de adquisiciones, adquisiciones y gestión de proveedores (SPVM) enfrentan objetivos críticos este año: optimizar las operaciones para reducir costos y liberar fondos para invertir en innovación. ¿Cómo llegan ambos cuando su presupuesto ha sido descartado?

Si bien las organizaciones buscan mantenerse esbeltas durante los tiempos económicos difíciles, una cartera de proveedores inflada esconde muchas oportunidades para hacer más con menos.

¿Por qué es tan difícil la gestión de proveedores?

Los ecosistemas de TI corporativos de hoy son extremadamente sofisticados y cada vez más complejos en términos de complejidad para lograr el retorno de la inversión prometido por la transformación digital. Los eventos de 2021 subrayaron aún más la necesidad fundamental de infraestructura moderna y experiencias digitales. Sin embargo, un ecosistema de TI sólido también puede ser costoso de mantener, requiere muchos recursos para administrar e ineficiente para administrar.

En promedio, las organizaciones buscan administrar más de 10 relaciones con proveedores para una sola iniciativa y pueden tener cientos de relaciones con proveedores para satisfacer la amplia gama de necesidades dentro de la organización. La complejidad se ve agravada por la realidad de que los sistemas de TI y las decisiones tecnológicas en realidad están sucediendo fuera de TI.

Los profesionales de SPVM conocen muy bien la coordinación dolorosa y que requiere mucho tiempo que se requiere para comprar a numerosos proveedores y sus diversas operaciones de cumplimiento. Acumule los acuerdos de licencia de software más diversos y las compras de TI de empleados no autorizados. Esto crea una visión oscura de la cadena de suministro de TI y los ciclos de vida de TI de la organización, dejando pocas oportunidades para que surjan ideas clave. Expandir el proveedor significa que las empresas enfrentan estos desafíos principales:

  • Aumento de costos
  • Shadow IT
  • Seguridad comprometida
  • Procesos de adquisición ineficientes

Pero dejando de lado los costos y los procesos, quizás el resultado más perjudicial de la expansión del proveedor es la amenaza de una transformación comercial exitosa. Diferentes sistemas y socios pueden conducir a comunicaciones reducidas, desafíos de integración, brechas de seguridad y un panorama creciente de soluciones únicas. La visibilidad en todo el entorno de TI está oscurecida.

¿Qué es la gestión estratégica de proveedores?

Consolidar proveedores no es tan simple como reducir la cantidad de proveedores de TI a los que compra productos y servicios: es una asociación estratégica.

Si bien no es realista consolidar a un solo proveedor, establecer relaciones más estrechas con una lista corta de socios clave puede generar ganancias de eficiencia, costos optimizados y resultados comerciales duraderos. Esto se debe a que trabajar con menos proveedores ayuda a optimizar toda la cadena de suministro, promoviendo la eficiencia en términos de suministro, entrega, implementación, gestión de recursos y servicios. El ciclo de vida de TI se vuelve mucho más fácil de administrar y permite actividades de adquisición automatizadas y menos contratos de servicio (SLA).

Un error común sobre la consolidación de proveedores es que trabajar con menos vendedores disolverá la capacidad de una empresa para negociar contratos de servicio y precio con los competidores de un proveedor. Pero, de hecho, lo contrario es cierto. La racionalización del gasto en algunos proveedores permite a las empresas aprovechar los precios a escala o volumen, así como los posibles precios preferenciales y el servicio prioritario al cliente. Considere las siguientes ventajas de la consolidación de proveedores:

  • Capacidad para automatizar compras y aumentar la agilidad empresarial
  • Acceso al análisis de datos para optimizar las compras.
  • Reducción de los costos asociados con el soporte de TI para la gestión de proveedores.
  • Aumento de los descuentos por precios preferenciales, a escala o por volumen.
  • Vista simplificada que permite un cumplimiento y un gobierno de TI efectivos

Cuando se trata de vendedores, menos realmente puede darte más

Una cartera de proveedores óptimos proporcionará productos y servicios de TI de extremo a extremo. Lo más importante, el socio adecuado debería sentirse como una extensión de su equipo de TI. Esto es especialmente importante hoy en día con la creciente demanda de TI híbrida o una combinación de talento de TI interno y externo. Esto es particularmente útil para la descarga de soporte de TI de bajo nivel o para trabajos más complejos donde se necesita talento especializado de TI para llenar los vacíos de conocimiento. A medida que TI intensifica aún más su papel dentro de las organizaciones, los proveedores de tecnología también están evolucionando para ofrecer un soporte más completo.

Una razón convincente para que las organizaciones reduzcan la lista de proveedores se debe a la creciente serie de suplementos de súper solución (SSI). Un SSI es un solo equipo u organización, con experiencia y capacidad que abarca todo el ecosistema de TI y puede diseñar, administrar y ejecutar iniciativas de TI de principio a fin. Esto significa que lo han cubierto desde la adquisición hasta la gestión de activos y más allá, lo que permite a los profesionales de SPVM lograr objetivos de innovación y optimización de costos.

Cómo comenzar una consolidación de proveedores

Existen ventajas claras y abrumadoras para la consolidación de proveedores, pero también existen dudas y preocupaciones sobre la consolidación. El documento técnico «Promoviendo el valor comercial a través de la consolidación de proveedores» profundiza en las debilidades actuales de los profesionales de SPVM y descubre las principales ventajas de la consolidación de proveedores respaldadas por la investigación de la industria. Puede ayudarlo a crear un caso de negocios y determinar qué socios satisfarán sus necesidades hoy y en el futuro.

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